Frederica心目中首選本來是CH,但至店家參觀得知宴客與拍攝禮服是同一區,雖說9、10月則分區擺放,若是明年或後年才結婚的我那非要CH不可,但今年無緣,退而求其次選擇了蘿亞,環境大致上整齊、乾淨、更衣空間隱秘舒服,就以中山北路幾乎所有婚紗店逛完後,環境算是很不錯了,至於人員服務品質分析如下:
造型師晼屏:拍照前兩週會安排與造型師溝通,晼屏只花不到十分鐘就溝通完畢,疑惑”十分鐘”!!!心想她有認真在聽嗎?直到拍照當天幫我做的第一個造型開始,就知道那短短的十分鐘,她其實已經很明確的記下客戶的喜好,不愧是要另外指定費3000的造型師,至於晼屏的助理(本身也是造型師),很可惜一早接待我上水粉時拍的很隨興,我提醒她手的部分沒擦拭完整,她說拍照拍不出來沒差,我心想那擦水粉的意義何在,拍照拍不出來????????????(假如拍照真的沒差,那也不用讓水水我手部水粉色塊明顯不均勻吧!!!!!!)
業務員素喬:在非常婚禮網頁上看到很多水水們的文章,對於蘿亞業務員幾乎都是給予”不太積極主動聯絡客戶”的評價居多,而我的業務員則事先提醒我若致電到蘿亞找不到她本人記得留言就可以了,果然主動打去幾乎都找不到人,但是我一定會留言給櫃檯,或許是隔天甚至三天就會收到她的回應,所以找不到人我建議水水們可以留言,對於素喬的服務態度我目前非常推薦大家,雖然多半都是透過留言才能收到她的訊息,但她一定會幫你處理及解決問題,而不是隨便打發你,她是婚紗界非常有經驗的業務員
禮服秘書瑋瑋:如果我是其它婚紗業界我會挖角,很會抓住客人要的感覺,以及用專業的角度拿出適合客人的禮服,即使挑禮服的過程時間很長,她仍然面帶微笑服務客人,就算有一點點的倦容,她仍保持著面不改色與微笑
總評:在非常婚裡網站爬文作了許多功課,看了很多蘿亞相關文章,正面評價多半都是環境好,禮服質感不錯,網路負面評價則是:
(1)常常要客人配合他們安排的時間(而非店家配合客人):
我個人是有碰過挑拍攝禮服和量帥帥西裝尺寸(只是要確定包套內容免費借黑色西裝要穿哪一個尺寸)就活生生被分成了兩天,變成我們有一天去不到十分鐘量了西服就可以走了,也反應過何不安排同一天,理由是師傅哪天才會來,就在量西服的當天我們本想訂做西服,又說要請另一位師傅在找一天時間來量身,哪請問當天來量帥帥的師傅是誰呢?所以蘿亞的確在時間安排上比較會有需要客人配合他們時間的問題存在
(2)攝影師服務態度不佳:
實際上我個人也是有碰到這個問題,不過蘿亞及攝影師已致電到過歉,等8/29挑完片看完成品如何,我會再另外PO文讓水水們參考
(3)原本拍照當天是安排九點半才化妝,但想到最近天氣炎熱且午後常有雷陣雨,若是外拍遇到下雨那就泡湯了!於是要求店家可否把化妝時間提早到八點,早一點出門去外拍。相信大多數人都沒有拍婚紗的經驗,所以多問多做功課並且明確告知店家你心中的疑慮才會有好的服務品質。
宴客禮服方面,原則上是被安排8/23號挑結婚與訂婚禮服,由於我的個人需求及包套方案的關係,禮服比一般新娘多了一兩套,蘿亞為了體恤我怕當天下午挑不了這麼多,有多排了9/7補挑剩下的禮服,但Frederica認為以蘿亞禮服的品質程度,一個下午不相信挑不到我滿意的結婚與訂婚全部的宴客禮服,偏偏九月和十月Frederica幾乎要當空中飛人所以時間有限,我以電話通知她們8/23能挑就直接讓我挑完,但9/7號她們仍很體貼的幫我先預備著,至於宴客禮服到底品質如何?等我8/23挑完在一併PO網與水水們分享,期待我的8/23挑結婚與訂婚宴客禮服日~~