一開始並沒有想要在這家拍,因為有朋友推薦門市,想說去了解一下。
談了之後內容符合預算、門市雅婷又推薦了美麗的婚紗樣式後,就直接下訂了。
後來有改變包套內容,雅婷也幫我們改成想要的,我們後續追加的贈品也盡量配合要求。一切感覺都還不錯。
挑拍照服時,禮服秘書小惠也很有耐心,但卻不見門市雅婷的蹤影,連打個照面都沒有,心裡有點不舒服,最後要離開時看到她在服務其他新人,感覺就還好。
拍攝當天,造型師子淇很棒,可能是有準備圖片來參考溝通的關係,馬上就抓到我想要的感覺,幫我打扮得美美的,超推。不過其中一個造型助理(好像是新來的,穿紫色T恤),真的很不會幫我穿禮服,只要是他穿的,都一直好像要掉了。還好,後來另一位造型助理(不知道名字,但她是香港人),超厲害、人又親切!有一套上衣馬甲的外拍服和最後一套晚禮服幫我穿得很美!
但是挑片當天的感覺真的很差。剛開始大家的熱情讓我感到非常有壓力,而且他們還要攝助一直在旁邊"關心",中間還出動美編跟我們說排版的需求,最好同風格的要有2張比較好。
當知道我們不多挑後,雅婷擺明沒有在服務別人,而且服務我們的攝助一直去詢問她,她也一點都不想過來關心一下、幫忙處理,眼看著別桌新人挑片是由門市小姐服務,我們卻被丟在旁邊讓菜鳥處理,就覺得很不受尊重。心裡不是滋味。
中間一度請她出來,還只讓企劃先來檔。老實說,我知道自己是很囉唆的客人,但是門市小姐不就是要了解客人需要的服務,然後經過溝通,來完成case嗎?怎麼會讓不是和我們談包套的攝影助理來服務呢?應該是挑完片後,就由門市接手處理後續謝卡、喜帖和其他包套相關事宜吧?
雖然最後雅婷有出來,想要圓場,解釋說自己在忙別的case,但我們是有眼睛的好嗎?當時就看著她坐在離我們很遠的那桌在聊天發呆,後來人直接躲進休息室,她解釋說自己頭痛不舒服,但當時連個照面都沒打就躲進休息室了!一想到就覺得自己很像矮別人一截!
畢竟誤會已經造成,我要的也不是她道歉或低聲下氣,純粹只希望自己不要花錢花得這麼不被尊重!還有服務態度真的不要這麼勢利,不要剛開始一個樣,付了錢又一個樣,不要把客人當傻子,雖然開心的錢好賺,但是並不是每個人都會被沖昏頭好嗎?