事情是這樣開始
我跟老公在國賓婚紗展下訂了台南某間婚紗公司
內容是沒有文定的禮服因為後來家裡又改要辦
事後到門市再洽談內容
希望再多給禮服然後看是要再補多少
在婚紗展就有跟主管強調我們還很年輕沒有太多餘的錢
他們也說給的很優惠((但事後去問真的沒比較便宜))
之後門市小姐就說只給一套((並一直強調我們的包套已經很優惠))
但是哪有人文定歸寧只穿一套禮服的((我沒辦法接受))
後來談攏是3套禮服(一套結婚在重複穿、一套贈、一套是再花1500)
(以上這事情盧了很久)
這件事情後負責我們的case的小姐就很少服務我們
就算她來服務我們的時候也是草草結束我們的問題
(難道我們爭取自己的權益不行嗎?)
後來也想說一忍在忍畢竟婚事將近再找別間也來不及
最終讓我爆發的點是:因為我的伴娘她住台中我住台南,婚紗公司有規定一個禮拜前才能試禮服
當初打電話去門市有跟她說過他們也說這樣的話同意我們有空就過去試禮服
不一定要〝一個禮拜前〞
但伴娘橋定好時間她特地休假下來負責我的門市小姐又說不行,
所以是怎樣在整人嗎?!我真的對我朋友很抱歉
後來伴娘也跟我說他沒辦法在休假試禮服所以伴娘服不要了
叫我去跟公司換〝文定的禮服這樣〞<=因為門市小姐有提過這方案
是後講了小姐又跟我說伴娘服不要就是不要了,不能夠換...
那為什麼當初還要提這方案!真的不太能接受...
*有一次是問小姐婚紗公司有出租喜糖盤嗎?!
負責我的門市小姐很確定的告知我們沒有提供...
後來某次去試婚紗看到桌上擺了喜糖盤,
我就又問禮服小姐你們的喜糖盤要怎樣才能借,
禮服小姐說數量很少要事先預訂,
我不懂的是:門市小姐騙這個要幹麻?!
*後來修片細節不知道是小姐沒紀錄好還是怎樣,
挑片兩次同樣的問題還是存在,
甚至最後確定修完的照片洗出來後竟然有張是沒修的,
隔天就要結婚了要怎麼叫他們馬上重洗,
自己就想說算了!就當自己當了冤大頭,
後來婚事也辦完了,
我也在非常婚禮發表了婚紗經驗談
因為實在很不愉快
發表的內容我也是實話實說
就在前幾天婚紗公司客服打來:一直道歉說是他們的疏失(但婚事都辦完了已經造成我的遺憾以及不愉快)
〝我也知道他們的目的就是要我把他們不好的文章拿掉〞
客服也說要彌補要免費讓我們重拍(只不過不是婚紗照)是另外一種方案!
我也告知客服:我老公很生氣所以接不接受我不知道
客服:那你跟老公討論看看,我禮拜一再打來問問你們的意見!
(但她已經有要求我把文章拿掉,我心想不是客服的問題也不要讓他對主管難交代)
(我就把文章拿掉了,但是禮拜一一通電話也沒打來)
難道他們把目的達成就又開始不顧客人的感受了!
我也決定不接受他們的彌補,
而我朋友也同時跟我在婚紗公司下訂沙龍照,
我這樣的情況我朋友根本沒信心讓她們拍,
想退訂應該是可以吧?!