平良心講,與我們的婚紗公司交涉到現在只是讓我對這間公司釋出的管理方式即專業度大打失望, 我相信這樣的感受是不需要透過任何平台來宣洩或放大問題點, 不好的客戶聲音看似早就在網路上遊走
先分析這個婚紗/婚顧產業, 台灣畢竟市場小資源充沛到難以選擇, 消費者往往都迷失在價格僅顯少有新人堅持自己想法
然而, 低價位高價位的接受度因人而異, 往往連結著個人的水平與薪資而有不一樣的感受
這個產業說明了就是服務業, 服務業很廣泛該提供甚麼樣的服務也因產業差異而有所不同
唯獨, '' 人名 '' 是所有產業中最重要的腳色, 可愛的是這間公司竟會把最基本的服務給搞砸了, 也還再三提醒服務員結果還是將新人的名字寫錯 (當下不知搖頭還是該笑)
而後, 在一次巧合上服務員終於發現了新人的不悅, 服務員竟回答: 我都不知道你們不高興ㄟ, 看你們都客客氣氣得...
我相信您遇到得客人客客氣氣是該慶幸客人的教養好, 這真的是
我做國內外生意以來第一次聽到有廠商在測試客人得客氣底線 (我真的笑了....), 也還好我已不在是過去的我這麼的衝動與計較
拿出真心與熱誠, 才是長久經營之道, 也是對得起自己 '' 良心 '' 的事業
