凡登西服大地雷

分享

在凡登西服訂製了一套西服，挑選的布料出了大意外，布料全毀無法使用！但婚禮主題、新娘禮服、喜帖、場地佈置⋯等皆已定案且製作中，如更改西服樣式，等於是已定案事項都要重新來過，包含花費

從告知選用布料到婚期尚有3個月，凡登西服建議，時間尚許可，可以等待布料重新製作，但這一等3個月過去，這期間多次詢問皆回覆：“處理中“、“無交期“、“不知道”

直到婚禮的前1個月仍無法給予交期及解決方案，最終在時間壓力下，提出是否能退費並租借相同款式的西服，然而凡登回覆：“訂製款無法退款，租借相同款式需另付租借費“

經多次表達服務感受不佳，凡登仍無法同意優惠租借，並無法提出相對的補償方案，最終在西服顧問的調解下才同意給予小小優惠

一生大事遇到這樣的服務體驗，實在不敢推薦，雖服務期間的西服顧問盡責且態度良好，但已無法信任凡登西服的處事態度