服務態度爛到爆的法朋喜餅

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平常我是脾氣很好的人，想分享這篇純粹是希望水水們不要花錢找氣受....

 

最近也開始如火如荼的在試吃喜餅,因為想要讓親友吃到好吃又特別的,所以一開始就鎖定了手工喜餅

試了好多家，法朋這家我之前就吃過，沒想到它們也有出喜餅，所以就決定是他們了，沒想到最後花錢找氣受，服務態度實在是不敢恭維和信任!!!!

法朋有一店和二店，和老公兩家店都看過了之後在二店找了我們心中喜歡中意的款式，一店告知此款的禮盒已經沒有了

但是餅乾糕點種類是一店較多，所以我們在二店已經跟他們下訂，問可不可以跟它們拿個禮盒到一店試裝內容物，他們回覆我要等歐小姐主管才能回覆我，我留了聯絡方式，等了一個禮拜沒有半通電話

我週末自己再主動打電話到門市，結果門市跟我說主管不在!!!要再幫我問，當下我已經有點火了，一個這麼簡單的問題為什麼沒有人可以解決??!!

接下來我寫信到當初訂購的信箱說明，問可不可以跟二店拿個禮盒到一店試裝內容物，幾小時後有個小姐回我，"因為歐小姐主管今天請假，她代她回覆，一店跟二店都有這個禮盒，如果需要都可以提供試裝服務"

我又回了一封信 可是一店告訴我沒有了

一個這麼簡單的問題為什麼有這麼多種版本

等到隔天我直接打去一店問 一店說沒有這個禮盒，我再打去二店問歐小姐終於接電話了!!說如果要拿二店禮盒去一店，要買盒子，也就是自行吸收

為什麼這麼一個簡單的問題 一店有沒有這個禮盒有這麼多版本，而且還要消費者自己主動打電話詢問，我問歐小姐同事有留言說請跟我聯繫請問妳有收到嗎? 他說她打了沒接!  我當下很想說跟本沒有 為什麼要騙人，

我查通話記錄跟本沒有

最後更扯，我已經火起來說 我可能要考慮一下要不要跟你們下訂喜餅

知道歐小姐怎麼回嗎? 她只說:謝謝!!!!

意思就是不要拉倒

就算他家餅乾再怎麼好吃，這樣的管理制度，單單消費者一個問題好幾種版本也無法為消費者解決，加上如此傲慢的態度，我跟我朋友下次也不會再去光顧

誰也不想花錢還找氣受!!

供水水們參考