RE:中壢喜餅街試吃喜餅壞了我的心情 ~很長但是我真的很不高興

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請問您

您是希望我向劉小姐道歉

以他給我的服務誰該道歉大家一起深思吧

在這個平台上我沒有指名道姓

在她們公司的投訴信上我有打全名

因為我不知道有幾位劉小姐

我也說我相信也許只有我倒楣的長得很大眾臉他才會如此對待我

是誰先預設立場懷疑別人呢？

如果今天我是劉小姐

我一定會先決得自己很倒楣

接下來一定也會檢討自己的服務

以後不管是什麼客人

不管是不是疑似同業

我都不會透露出我的懷疑而影響我的服務

每個進來的客人都表現我的專業

不會在dm上什麼都沒寫

把三年來所有的服務程序都做到很好

不讓客人有機會說我服務不周到

人不是十全十美

但至少我該做的都會做到

該記的都不會忘記

如果今天我知道在我服務當天有客人在分享平台上疑似說我服務不好

我一定親自打電話給他了解狀況

因為我是服務業

我會親自讓他感受我的誠意

也許是誤會我會想辦法讓他釋懷

也許我不知道結果會如何

至少我表現出我是有誠意的

不過我不是他本人

也許他本人也有看過此文章 也許沒有

但是怎麼做都不是我或是你可以決定的

因為你我都不是當事人

你們都不是當事人或關係人的話

沒必要與我筆戰 傷身體也沒好處

如果你們是此店家的客人

也可以在此平台分享經驗

相信此平台的美美與帥帥都是有判斷力

而且也不一定會遇到跟我一樣的事情

更何況

經驗交流的文章一篇一篇不斷有網友分享

我這篇都不知道被擠到哪裡去了

除非你們是當事人或是關係人

那我就可以理解你們的氣憤

我認同不是花錢就是老大

但是消費者也不需要受氣

一個人的態度決定他人看他的高度

有的人受氣了會摸摸鼻子就算了

而我就不會

人跟人之間是互相的

那位郭元益的廖小姐今晚剛好打電話給我

他說她們經理有看到這篇文章才告訴他

他很驚訝我這樣做

但也很謝謝我推薦他的服務

我的推薦只有你們認為是推銷

其實我相信以我這種抱怨文

只有幾個網友回應我

還只有你跟ryanyang這麼氣憤

應該也推薦不了太多人

這裡是全國 不是只有中壢人桃園人

更何況現在的情形

我看網友們有可能決得比連續劇精采而已

各家喜餅各家分店的服務人員都是人也都有個性

她們所面對的也都是有各種個性的客人

作為一個服務人員

不是什麼都依客人

但是當你可以掌控局勢的時候

你可以給得服務很好但是卻沒有

事後客人投訴你

你能說不是你的問題嗎

此文章我想我就不再回應了

如果還有其他網友給我的建議我會參考的

在此先謝謝了

相信各位美美與帥帥都可以判斷此篇文章的對或錯