藥局買東西要注意

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醫藥分業十年 藥師忙著當商人

高藥師
媒體大幅報導2008年國人吃掉價值1250億元藥物，其中三高藥(高血壓、高血脂、高血糖) 就花了323億健保支出，醫藥分業迄今滿十年，筆者身為台北市藥師公會編輯委員，看著慢性病處方簽大餅看得到吃不到，醫院處方簽釋出不到2%，十年醫藥分業結果竟是藥局的蕭條和變相發展，辛苦參加國家考試合格的專業藥師們只能不勝欷噓！

二月份康健雜誌報導藥局好像雜貨店，連檳榔、漂白水都賣，一群藥師們對這個形容雖然不平，但對於經營現實的慘況也莫可奈何。 筆者曾開業五年，對醫藥分業有過多期待，同樣北醫藥學系畢業的學長姐，在醫院藥局工作的每天調劑 500張以上，忙個半死，反觀投入社區藥局服務的我們，一天也等不到5張。醫藥分業未落實，再現實壓力下，索性當個披著白袍的生意人，賺錢求生存比較實際。

藥局藥師為了求生存，要學會行銷學上的4P經營之道，愈是消費者指名度高的廣告品牌，特別是嬰兒奶粉、尿布、維他命、感冒藥，以及顧關節的維骨力，需求愈大，藥局破盤價殺得愈兇，台灣藥局三五步一家，筆者即使不甘願玩破盤價或開罐價流血賠售，但是價格指標像是國際知名品牌的嬰兒奶粉只得犧牲利潤，甚至賠錢賣，以低價來吸引媽媽上門。其實跟所有藥師一樣，大家都精打細算，以每月每人限量來控制損失，或者故意將知名品牌奶粉放在倉庫中或是藏在不起眼的角落，再來推薦你從來沒聽過，買六送一的品牌，消費者還以為賺到了！

新手媽媽是藥師積極拉攏的消費群，比起三大國際知名品牌的嬰兒奶粉，賣一罐賠一罐，藥師當然要使出渾身解數，轉成專賣的「簽約奶粉」，每罐可以賺150~250元以上。消費者可能不曉得藥師們推薦的這些沒聽過的品牌，是保障藥師區域經銷權與高利潤的商品。可是這種簽約品牌嬰兒奶粉，沒有臨床證實也沒有妥善的研究添加琳瑯滿目的成分對於嬰兒是否適當。醫師沒聽過，除了簽約的藥局，別的地方買不到，為了高利潤，這樣的產品還是硬生生的推銷給消費者，無辜的是把它喝下肚子的寶寶。

此外嬰幼兒營養補充品一罐1000元，賣一罐賺500，比起一張66元處方調劑費，或是賣一罐賠一罐的「帶路雞」，真的相當可觀。藥局「轉、轉、轉」等銷售功力， 指名善存、維骨力、普拿疼，卻推薦你不知名品牌，已是藥局求生存的本能。

康健雜誌指出，美國最受尊重的職業第一名是藥師，日本以及澳洲的藥師跟律師一樣，採預約時薪諮詢制，反觀台灣醫藥分業下一群沒有聲音的社區藥師，因為忙著做生意，沒空發聲， 心中「為求生存 利潤擺第一！」才是社區藥師的心理寫照，號稱專業的諮詢最終目的是轉牌賺錢而已！ 消費者被轉牌前，可要三思呀！

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（●作者高藥師，北市，大畢，藥劑師，設有活力藥師網部落格（http://www.liverx.net/。本文為NOWnews.com網友投稿，言論不代表本報立場。版權為作者所有，請勿隨意轉載。）