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台中東帝士


Lv1 chimc

文章20

活動0

發表日期2002年1月28日

2002-01-28
2002/1初我去台中東帝士婚紗拍照,真的是很生氣,我想在現今社會的服務業怎麼有人可以態度差成那個樣子,尤其是攝影師,我知道他真的是很有才氣也很有名,但我覺得越是有能力的人或許應該更謙遜一些才能得到別人的敬重,而我們去拍在他的眼中,
我們只是去浪費他時間的一對笨人一般,說真的啦,會去拍婚紗誰不喜歡美美的,誰會不盡全力去配合,而且我們是那種全心全力相信專業而沒半點質疑的人,卻被當成笨蛋來耍一般,我覺得服務業的口碑信譽的是很重要的,我覺得裡面也有許多優秀的人才,
但顧客希望看到的是美美的成品及辛苦的代價,他真的在我的人生中造成了很大的遺憾了~~

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Lv1 careditor

文章43

活動0

發表日期2002年1月29日

hey,chimc

惜惜囉.....怎摸這摸生氣咧.....!?
我的婚紗跟你是同一家拍的...預定今天就會去拿照片.....
雖然不滿意.....但也算能接受.....

你可不可以把你的委屈說清楚些.....到底是哪位攝影師把你氣成這樣....我去拿照片時也幫你反應反應.....!!
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Lv1 fioneng

文章36

活動0

發表日期2002年1月29日

我也是在這家拍的,
很遺憾的是我們要的效果都沒有拍出來,可能是跟攝影師
的溝通不足吧!雖然不滿意,但還是接受了!
禮服方面,不知是被人外借了還是怎麼樣,我覺得禮服似乎少了點噢~
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Lv1 chimc

文章20

活動0

發表日期2002年1月31日

真的還是令人感到不愉快,自從攝影完後,連挑個結婚的禮服都必須完全配合該公司的小姐,我還和小姐溝通說因為我是上班族所以只有晚上及週六.日有空,她竟然說週六.日她很忙,晚上人很多,要我白天去或提早請個幾小時的假去挑,天啊!!!不過是個禮服耶,有那麼困難嗎???算算我去該公司的次數:1.去選擇攝影公司時,態度極好2.自己打電話問小姐,我何時該去拍照3.到現場和攝影師溝通(他充滿了不耐,問題是我們啥也沒問也沒說完全尊重他的專業耶,真怪)4.拍照(很火的一天,但我仍維持我的風度笑容)
5.挑毛片及拿訂婚禮服(攝影師和我們約好了,後來門市小姐又打來說因為攝影師沒和她溝通所以那天她沒上班,我們必須改時間要配合她,後來我發現那天她根本有上班只是不想晚上和我們挑片,因為晚上她客人會比較多,後來因為我請了一個下午的假,她就有時間了)6.負責服裝小姐來電問我何時要去選結婚時的禮服,我問她說1/25我要挑毛片順便挑可以嗎???她說不行,問她還訂婚禮服順便挑可不可???也不行,硬是得再去一次7.好不容易連絡好1/29晚,都怪自己中式喜餅還沒送完,又因為期限較緊,我請求改時間,小姐就一直拿這來當理由8.那問她說1/30可不可以,她說她休假,我問有沒有職務代理人,她說沒有9.那問她1/31晚上7點行嗎???她說她約了人,只能排六點,我說我五點下班去到台中約6:00-6:30之間,她又說不行,然後就是要我請假,
哈哈,,那位小姐以為現在每個人的錢都是像她們那麼大牌又好賺的嗎???
經過我抗議後,她說她調配看看再回我電話,直到現在,電話還沒有接到~~~~~
唉,,,,,,,,,,,,,,說來說去怨不得別人,都是自己當初被門市的笑容給拐了,
現在我只想快快結束彼此的合作關係,,,唉,生意真的不是只有做一次的啦,尤其是服務業,想想,本來第一次接洽完還很高興的想介紹給六月要結婚的表弟,現在誰敢啊~~~
還有,還有一個感想就是很多事不能不好意思也不能太好說話,要不然只有任人宰割的份而已,這是我很大的心得~~~~
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Lv1 BELLESUN

文章160

活動0

發表日期2002年1月31日

To chimc,
我的情況和妳差不多,
第一次.........接洽時是攝影師直接和我們談,並拿出他的作品,主動要幫我們拍,
而我們只參考過兩家,加上這家也只有三家的經驗,
在他及門市小姐的三寸不爛之舌攻勢下,我們下訂了(刷卡3萬,怪我們意志不堅),
接下來的經驗是一次比一次慘....................................................

第二次.........挑拍照衣服,門市小姐才讓我穿了5件左右吧!!(快變臉囉!!)
就要我們在這幾件當中挑出來,而攝影師也在一旁鼓吹,
最後發現這個網站,上網一看才知道原來攝影師是挑衣服拍照......我勒............

第三次.........挑照片時,當下還覺得還可以,只是有幾張我都是瞪人的眼神,
但是當我看到同一個攝影師把別人拍的很好,而我........唉..........
是我不上相,還是攝影師不會拍,不會抓神情呢???????
(同一地點....沙崙....北門鎖鑰.....),我快要昏倒了,為什麼會這樣呢,
根據我的分析,外拍那天攝影師下午還有一組重拍的新人等著拍照,
所以他就把我們隨便拍拍吧!!
(連北門鎖鑰的隧道中都沒進去,將近中午就叫我們把車開快一點,
要趕著回去,深深覺得我們消費者完全不受重視)
難道我花費將近7萬多,和10萬多的就有差別待遇嗎???
還是怪我當初沒談好包套內容(如果不滿意可以重拍嗎),

第四次.........和門市約好12/06要拿已經挑好的訂婚禮服,她竟拿別件給我試穿,
最後我仍堅持要原本挑好的,她才不好意思的說衣服還在洗衣店,
要我隔天再去一趟..................
這是什麼理由,難道我們消費者的時間都這麼多嗎??
我12/08就要訂婚,訂婚的前一天就沒有別的事情要忙嗎????
怎麼辦.........只好摸著鼻子忍,著不爽明天再去拿囉!!

第五次........跟她約挑結婚禮服,我提出的時間,她竟回我......"她沒空".....
要我配合她的時間,我本來約1月底,而她卻跟我約到3月,
或許她有別的消費者要應付,可是也別用那麼不好的口氣回我啊??
請問誰是消費啊????難道做服務業是用這種口氣與客人談話嗎??
還是錢已經付了快完了,就這樣子對待客人啊??

當然這家婚紗公司也有讓我滿意的地方,就是它的禮服,的確是很好看!!!

非常無力又無奈的蘇xx消費者
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Lv1 BELLESUN

文章160

活動0

發表日期2002年1月31日

另外,拍照前幾天婚紗公司竟然都沒有跟我們聯絡,
反而是我們在拍照前一天主動打電話過去,
他們才要我們去男生的西服公司(千x)試穿,
到了千x,他們竟說白色要加價6千,黑色的不用加價,
這又是那門子規定,為什麼蘇xx先前都不告訴我們呢??
只說男生會贈送一套西裝拍照用,其他就什麼都沒說了............
有種受騙的感覺.........唉............
人生就這麼一次婚紗照,拍得真是..........無言以對啊?????
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Lv1 chimc

文章20

活動0

發表日期2002年2月1日

to Bellesun:
謝謝您的回應........
想想我們都是善良的人物
昨天1/31我又和東帝士討論挑禮服的日子,反正我們挑的日子小姐都很忙,
最後,在電話中我只好很無奈的說那就算啦,日後等日期近了再看好了,
真的給它很徹底放棄,反正屆時有衣服穿就好了..........
想不到小姐末了還問我不會不高興吧?!
我回答她"多多少少",哈,她竟然還問我說不會是因為是她吧?!
哈,,想想人真的是單純會比較幸福一點~~~~~~
不過,這回我是老實的告訴她"有那麼一點",後就掛電話了
想不到過了一下下,門市小姐打電話來了,
然後說了一堆,反正就是怎麼自己都不反應啦?!
拍的還好啦,攝影師壓力大......等
末了,還說可以再幫我們補外景啦,多一個造型啦,
哈,,都說的那麼明白了,誰還要去看臉色啊~~~~
最後,她說若我要去挑禮服她可以幫我服務..........
呵,,整件事只是覺得好笑還有一點點小心得~~~
原來這個世界還是比較欺善怕惡的
只是很不能茍同的是:為何就不能一開始就平平順順快快樂樂的處理呢???
婚紗業真的該是讓人從心底快樂,外在美麗大方,一輩子讓人感激的行業的
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Lv1 careditor

文章43

活動0

發表日期2002年2月1日

我的照片拿到了...總體評分.....我給59分......!!

因為我自認為自己是個好客人...該賺得都有給他們賺......

結果是這種品質......滿令人失望的...

我也有把我的期望說出來.....東帝士方面還在考慮我所提的補償方案.....希望他們能珍惜自己的營業評價.....

也許在當下.....我們並沒有正確表達自己的不滿.....但只要站得住腳...
我認為就應該勇於提出.....來為自己爭取的......
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