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開始對青樺的服務品質感到質疑???



文章54

活動0

發表日期2005年6月13日

2005-06-13
我是四、五月初時於世貿展下訂的,預定在六月初拍照,原本心情是非常高興自己選上青樺的…又在vw遇到了好多熱心的學姐,心裡面也一直以青樺的一份子感到驕傲。但是後來,工作人員一直出狀況,笫一次是我在挑拍照禮服(晚上下班後),好不容易挑定了當時已晚上九點多了)心想終於完成了這件事,正準備與帥帥要回家時,沒想到…服務人員跟我說,她搞錯了,挑到的這些禮服剛好都跟我拍照的時間撞期,所以要再重挑一次!哇勒&*@∼,心理想既然不能穿那幹嘛拿出來給我試啊∼ 好吧!只好再找一次時間再花一次精力重挑一次了(我跟帥帥當時也累了,所以也沒去抱怨這件事也就算了!)

笫二次況狀,與攝影師與造型師溝通!到了之後,臨時又跟我們說攝影師在外拍還沒回來,就先跟造型師約談,好啊,我們就等吧,後來也是沒等到也不了了之,改約下一次再與攝影師約談。(帥帥脾氣好,也就算了)

笫三次況狀更慘…也就是上個星期終於期待好久我們拍照的大日子,一早七點去化粧,二小時候雙方都差不多準備好了,我興奮地要去穿上禮服了,結果…結果…天啊∼,我的禮服不見了!!!!嗚…當時超想哭的,現場的人員也沒有立及地解決這個問題,我只好與帥帥在一旁等…在一旁乾著急!等了一小時多禮服才出現才又現始補妝,十一點多才開始正式拍,唉…搞得心情真的是不太好了∼∼∼好不容易地把內景拍完了(中午也沒時間吃飯),攝影助理說因為時間問題叫我們到車上在吃)好吧,沒關系,有得吃就好了!三點多心想我們要出去外拍了,攝影師及助理突然說…現在出去到那兒都要四點多了,建議我們下次再找時間拍好了,但帥帥不願意(因為帥弟特別請假從嘉義開車上來就是為了幫我們開車出去外拍)其實當天的天氣還不錯,但我不是專業攝影也無法去看,攝影師後來又說就算現在出去也絕對拍不出來我們要的效果!天啊∼都這麼說了!是不是意謂著只要出去拍的照片就會不滿意啊(感覺好像很恐佈的樣子)我又走去問另一位工作人員,她說搞不好到了那邊就會下雨…大家都這麼說,所以我也只好說服帥帥下次再補拍外景了…。結果,下一次外拍的時間要等到一個月後才有空!不然就是,20天後拍但沒有辦法穿到當時選好的禮服(要重挑一次)結果那天也沒下雨還有美美的夕陽出現…唉∼∼∼是到底怎麼回事啊??

不知道拍個照片要如此辛苦,還是工作人員們真的要檢討一下啊??

P.S 我的門市有很熱心地又辛苦地幫我們解決問題,但畢竟要完成一件好的作品,是要靠各部門的力量一起合作,不是嗎?
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文章141

活動0

發表日期2005年6月13日

.............
無言............
水水你真的是比我還慘.............
現在我要開始擔心一但我聽她們的話改了拍照日期後
會不會到時我選的禮服不見了或是造型師不在現場....
唉.......

謝謝水水的經驗提供
我一定會多注意這些的!
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文章396

活動0

發表日期2005年6月13日

因為天氣因素而改拍照日期, 是他們要負責橋好下次拍照時間與禮服的調配, 因為他們應該要有拍照延期對策 (如果是新人自己因素延拍那就另當別論) .....

我們當初也是因為天氣因素延拍外景, 門市手腳很快的幫我們約了下次的檔期...結果後來禮服小姐說我們的禮服撞杉要我們重新選, 可是那件是我最喜歡的我不想換....且我也沒必要這樣換 (我住的也很遠, 不在台北市)....後來把問題丟給他們自己去橋.....

後來結果是沒有換.....因為我跟他們講道理, 說延拍也不是我們願意的, 為什麼要我們重新選禮服, 且門市幫我們安排外拍日期的時候應該也順便確認禮服的撞杉問題才能排下去...而不是直接要我們換禮服......

6/18 要畢業的 Rachel
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文章23

活動0

發表日期2005年6月13日

請問一下水水你的攝影師的那一位啊?我也是在青樺拍的...,明天要拍照!可是我看天氣是不會好的...我小好奇是那一位攝影師?會不會的同一個...?
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文章1216

活動0

發表日期2005年6月13日

我當初就是在洽談的時候發現(設計師、攝影師)都要親自去台北青樺洽談(桃園沒駐)...
如果沒自己去的話,跟本是要等到當天才見得到攝影師
那沒有事前溝通的事怎麼拍得出我們想要的照片呢?
所以,我就換別家了...
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Lv1 erinh

文章67

活動0

發表日期2005年6月13日

我也覺得重新選禮服很誇張
禮服是挑了很久才挑出自己喜歡的款式
不能穿著拍照那還有啥意義?
我覺得婚紗公司這樣的服務不夠好
把問題推給新人.. 有點欺負我們新人不懂
所以我們得自立自強爭取合理的事物才行...

明天拍照下大雨的erin
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文章135

活動0

發表日期2005年6月13日

可以請問一下妳是哪位攝影師和服務小姐嗎??我還沒拍但是我好害怕遇到妳的情況ㄛ...能告訴我嗎..謝謝妳...
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文章762

活動0

發表日期2005年6月13日

karenhkuo 水水

這樣的服務真的很差勁喔

想我當初也是發生一堆不愉快..但是你的真的太誇張了
我覺得這樣應該要要求青樺補償妳吧

當初我是挑禮服時門市常常不見
跟她講事情時...她的眼神總是飄到其他地方去
跟我約超級好日子挑禮服(禮服都被借走了..我要挑什麼?)
拍照當天..攝影師遲到..造型師硬是用自己的想法在幫我做造型...不管我喜不喜歡 @@
訂婚禮服的裙擺是髒的..而且背面的釦子的設計有問題...導致我訂婚當天還在縫禮服

這一切的一切讓我真的對她們不予置評

現在...我只希望她們日後不要再出錯了..
只要她們知道自己的疏失...想辦法補償
最後我還是會給予她們正面的評價
畢竟...她們有重視客戶的感覺

所以我建議水水可以跟她們反應
不要讓自己的心情受影響

加油喔!!!


novi~
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文章176

活動0

發表日期2005年6月14日

如果水水有什麼問題建議可以跟門市溝通!!
如果有讓你覺得不舒服或不妥的地方...一定要說出來喔!!
我也是因雨延拍..可是衣服也不用重挑..
只是要再試穿一次..因為中間的時間會又其他水水穿過
所以衣服要重改..
造型方面如果不喜歡一定要馬上說!!
可以先告訴造型師你想要的造型...
建議一定要用圖片說明
這樣比較不會出錯!!
因為又說的實在無法具體說清楚!!
攝影師溝通方面..
我們也是當天才跟攝影師溝通..
門市是說這樣攝影師這樣才可以知道你們喜歡的風格
因為事前溝通攝影師可能還要幾天後才會拍到
會比較記不清楚你的需求..
這個說法我能接受
不過如果要是前和攝影師溝通
也建議列出你要溝通的事項
一份給攝影師..以免忘記
天氣有時真的很難掌握...
相信攝影師應該不會故意分兩次拍
因為這樣她們也很麻煩
她們有她們的考量...你們有你們的想法
所以或許這就是問題出現的癥結..
不論如何..希望水水可以順利完成外拍
還有順利解決禮服重挑的問題!!

祝福你...
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文章51

活動0

發表日期2005年6月14日

原來大家都遇到好多問題,
我也是,
有些問題是說不出來的...
很怕自己變成澳客,
很怕氣氛弄不好,
將來還要再去好多次,
寧願是自己忍下來了,

拍完照以後,
心情不是很好,
與原先的期待有些差距,
中間發生好多事,
但還不到挑不到的情況,
也看得出攝影師有功力,
可是可是...
算了,畢業以後再說
總之看到別人在他店拍得水水又自然的照片,
我會小小難過,
因為,我付的是青樺的價格
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文章762

活動0

發表日期2005年6月14日

Kinny水水

如果真的不喜歡或是不滿意
就要跟門市反應
據青樺的說法: 我們很重視顧客的想法

也期待看到你美美的婚紗照喔

novi~
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