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渡蜜月一肚子火



文章11

活動0

發表日期2001年10月9日

2001-10-09
我渡蜜月回來了但是一肚子火
我參加康福的義大利團 很不值得 要參加的要三思

1 行程原本直飛臨時改成轉機 說是航空公司的錯
整團都是湊團 起碼有十家旅行社 別家旅行社在出發前已先賠償一部份
康福完全不處理

2 原本轉機只需花半天 結果花了一整天 整天都在阿姆斯特丹機場乾等
所以10天的團 實際只有玩6天

3 整團38人 只出一個領隊 且兼義大利導遊 ,羅罵機場出關時還跑錯門
出境後再入境拿行李 被警察一一檢查護照 真是丟臉到家
領隊超爛超不負責 還罵我老公三字經

4 羅馬的旅館在整修中 也讓我們住兩天
房間有的沒有蓮蓬頭 還有窗戶破掉 沒有吹風機 沒有電視
我們的床是壞的 超沒水準的
第二天大家都有換好一點的房間
但是我們沒有 說大床房間只有一間 也不會變通換兩張小床
起碼床是好的 我老公跟他理論時 還罵三字經 撂狠話

這是我出國參加最差的旅行社
原本想是蜜月行 找大型旅行社 結果整團還不都是小旅行社湊團
以後再也不參加康福旅行社 到目前跟康福反應 也都不處理
氣死了
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文章9

活動0

發表日期2001年10月9日

謝謝你的提醒
我們會小心的...
tina你去旅遊品保協會說去
看會不會有用?
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Lv1 cci322

文章6

活動0

發表日期2001年10月9日

謝謝謝謝
希望康福能善了此事
今天跑了三家大型旅行社 洋洋 雄獅 東南
本來還想去康福看看的
這麼一來可能得想想看囉
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文章135

活動0

發表日期2001年10月9日

聽以前同事說
康x真的很不好
他們是辦員工旅遊
所以一團幾十個人
起先都說沒問題
結果出發前很多人竟沒機位
回程也是
大多數人都在當地多留一天standby
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Lv1 elan

文章36

活動0

發表日期2001年10月9日

如果你還是很氣那就找壹周刊揭發它吧!!!!!
這種旅行社太惡劣了!!好好一個蜜月被搞成這樣真是x@%#$*......
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Lv1 mag

文章514

活動0

發表日期2001年10月10日

嗯!渡蜜月最怕遇到這種狗屁倒灶、一肚子火的事
只要他們是品保協會的都可以舉發
還有這些事,你們一定要力爭到底
絕對到他們給了合理的賠償
還有,還有先搞清楚領隊+導遊是否是公司的員工?
如果不是,他們可能就會想辦法推得一乾二淨

另外,找旅行社不是大就一定有品質保障
因為每家旅行社都有專攻的行程線
所以,也要先打聽清楚喲!!! ^__*
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Lv1 wenny

文章84

活動0

發表日期2001年10月10日

康福真素差勁的旅行社!!
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文章163

活動0

發表日期2001年10月10日

記得以前有人跟我說過
有一家叫"雄獅的旅行社"也不好
他們也是會併團而且顧客怨言連連

還有一間叫有利旅行社 轉貼如下


禧龍假期 編號:FS-CTU-080908B
我們參加千禧龍假期九寨溝8日遊(2001/08/09~2001/08/16),原本旅遊是要舒暢身心,卻變成身心俱疲...。
1.中正機場就放團員自己出關,恰巧登機閘門更改,有些團員幸好有千禧龍假期(黃牌)領隊告知那邊上機。到成都一下機,就有團員聽到他約了朋友晚上碰面,結果原訂的川劇表演改到了最後一晚。在第一景點(望江樓公園)時,即莫名其妙多了二位四川妹,說是團中二員男士的女友,8天旅遊中,似乎以他們二對人為主要服務對象(吃、喝、玩樂…),在第六天李白故居的景點下車前還自說:"我要跟他(她)們去吃東西、...",之後幾天的景點,除了不走回頭路外,他幾乎不知都到那裡去了,放由地陪一個人帶團。而晚上又常出去交際應酬,未留房間門號,剛好有身體狀況欠佳的團員找不到他人,等不及了只好自行去買藥吃。
2.第三天,.成都到九寨溝路途漫長,領隊一路上風馬牛不相及的吹噓其在當地之影響力,其間還曾說:“去年接連帶團上九寨溝,第三次時面無表情,直到了九寨溝看到美麗的風景,才突然向團員問好,當時大家都嚇一跳…”,天啊?? 只知是不幸的開始…。
3.第四天,主要遊覽黃龍景點,趕了大半天車程,中午飯後採購時間又拖延太久,下午2點才抵達黃龍景點門口,卻放我們自己進去,約定我們四點回來集合,原來是怕我們遲延,他還沾沾自喜的說:“早就料到會晚下來,所以訂4點集合…”,卻沒想到有團員最後到了5點50分才回來,而大多數人卻看錶趕著4點下來,呆呆的望眼欲穿地等,可恨啊…他團均至少留4小時遊覽,且領隊及地陪前後帶領一起上下山遊覽全程景點。重點景點敗興而歸,當晚車行於夜間,沿途藏寨風光盡失,於當晚10點半才用餐。整團的情緒及氣氛開始惡化。
4.第五天,本想不愉快的情況今天不要再發生了,但在九寨溝溝口,領隊卻說:“因昨天太晚到九寨溝,所以沒有訂到包車,經過昨夜努力,本來已收了錢,因為擺不平有人砸車,今天又退錢不敢收了…”,望著溝口排隊的人潮,一波接著一波,只好硬著頭皮,一步一趨地往前擠,沒人帶領整天沿路問當地的他團導遊,一段又一段的擠車上下,無法安心且餓著肚子流浪於九寨溝之美景之中,卻又不時望著錶,深怕延後回溝口集合被放鴿子,當天5點25分在溝口集合,地陪帶往停車場,大夥拖著饑餓疲憊的身心又走了20分鐘,原來尚有4員未到,大夥又開始等待,等了30分鐘,有人發怒了才先載回賓館,而走失那4人卻因找不到停車場自行坐計程車回賓館。經過一天的折磨,晚上的歌舞晚會只見他團愉悅的參與載歌載舞,而本團一直是精疲力盡的提不出一絲興緻。
5.第六天,看著領隊若無其事的樣子,絲毫沒有一點自咎,也未對團員說明及為團員爭取損失補償,而整團的氣氛已落至谷底,晚上團員們還相約在公園廣場開會,檢討問題原因及小費要給多少??最後大夥決議再看看他的回應狀況,因而委婉寫了一份建議書,隔天27人連署簽名請團中的長者交給他,希望領隊能調整其工作態度,並改善團體氣氛,其全文如下:

致領隊 柳經武 先生: 千禧龍假期,編號:FS-CTU-080908B
團體旅遊,領隊及導遊必需對團員能充分掌握,並規劃有利於團員的行程,及對團員的生活照料。此次九寨溝之行,團員們均深感不愉快,身為領隊的您,不知自我省思了沒?對團員回應了沒有?而真正的原因,您了解了沒有?僅透過大多數的團員們討論,提供了以下幾點讓您知道,這幾天發生的事情:
1. 團員太多,導致人員無法有效掌握,又沒有隨團與地陪前後呼應,控制集合時間,在黃龍景點,人員走失,擔誤110分鐘。
2. 行程規劃不當,又因午餐之後採購時間過久,黃龍景點2小時無法盡興遊覽,他團均至少有4小時規劃。
3. 團員之生活照料不當,團員身體不適等待一夜並未獲得妥善照料與回應,而說明會有說“一天提供一瓶礦泉水”,當團員有缺水時,也未能迅速解決需求,延遲過久。
4. 九寨溝沒有包車,與行程不符,造成團員擠車無法順暢遊覽本團原訂之重點行程,且其中景點“天鵝湖”無法到達。人生地不熟,團員均餓著肚子在遊覽,返回集合時,還得多等待半小時才發車返回賓館,危機處理不當。
為了您的事業前途,給您一些良心的建議,望您能採納:
1. 團員太多,能力不足時,可以多一位地陪來帶團,不要勉強。
2. 工作態度上,面對問題時,真正的原因要深省,不要推諉,有錯要勇於認錯
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文章251

活動0

發表日期2001年10月10日

或許參加蜜月團的風險會小一點
因為團員的屬性較一致 期望較相近
和領隊較容易達成共識
其實以蜜月旅行來說
單點的深度之旅會是不錯的選擇
會比參加'義瑞法'十四天之類的產品要好掌握得多
因為趕到最後 只是在考驗彼此的EQ
若能把交通的時間省下來 好好感受當地的風土民情
也能為新婚的浪漫指數加分 讓甜蜜記憶更加完整
否則為了'物超所值'而付出的代價
可能只記得--
旅館的不舒適 舟車勞頓的時間/體力耗費
中菜的不道地 風味餐的難以下嚥
這樣有比較賺到嗎
不過 各人的看法不一定
新人有默契就可以了

希望有機會在機上為各位服務
祝大家新婚愉快
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文章81

活動0

發表日期2001年10月11日

去品保協會檢舉他們另外去壹周刊檢舉也可以.總之別便宜他們就是了.我們是請民視記者去拜訪的.哈.果然效果很好.面對這類問題.一定要據理力爭....
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文章163

活動0

發表日期2001年10月11日


還有一間X獅旅行社
轉貼如下--


今年5月23日參加了國內最大及最有名『雄獅旅遊』的荷德比法九日歐洲團, 團號:EP523CX(可查證)
因為假期難得,所以就找了比較有名的旅行社,認為這樣比較有旅遊品質,也比較有保障,可惜該公司也盡作些令人不齒的事情,本人僅代表本團將這些不公平待遇向各位提出,希望大家以後參加旅遊時能夠不必再受氣; 出發前一再保證飯店是三、四星級以上的飯店,撇開其他國家的飯店不說,光是在巴黎的飯店就會讓人吐血。我們是住在離巴黎市區約一個小時高速公路旁的Holiday Inn Express,而非市區的Holiday Inn,你知道什麼叫做Express嗎?就是所謂的得來速,是提供給臨時找不到飯店的人投宿的,其品質比台灣的小賓館還不如。 空氣中佈滿發霉味,地毯、浴室甚至床鋪都發霉,連化妝台用手一揮都是灰塵。 整個晚上車子呼嘯而過的聲音,伴隨隔壁黑人聊天的聲音,讓你根本無法入睡。 更氣人的是隔天的早嚏A我們這一團竟然不能享受自助早嚏A而必須到另外一間小房間去吃一人一份的難民嚏A這樣的住宿品質竟然要我們連續住三晚。 經全體團員的抗議下,雄獅旅遊僅以飯店訂不到為由(訂不到還敢出團),要求我們繼續住下去,有什麼問題回台灣再說。 後來在全體團員以拒下車、拒上飛機的脅迫下,領隊才以私人名義為我們訂了巴黎市郊的ibis。 這家飯店只有二星級,但是其舒適度、服務態度遠遠超過之前所住的飯店,等我們回台灣後,我們全體團員寫了一封陳情書寄給雄獅,他的回覆竟然是因為我們認知上的差距,除非我們把證據給他看,否則他們無法處理(難道我要把污濁的空氣用瓶子裝回來,還是把吵雜的車聲錄音回來,或是把隔壁的黑人帶回國作證..???)。 另外他們還寄了一張說明函,說明在巴黎地區的星級數比其他地區還嚴格,所以我們住的ibis雖然只有二星級,其實已經是三星級了,因此他們沒有任何不實的行程,也不負任何賠償責任,事實上;領隊在出發前已經知道我們會住如此的飯店;而且一定會有問題;但是雄獅仍舊依然故我。 如此的行程讓我不經懷疑我是參加旅遊團還是難民團?像雄獅這樣的做法還能獲得旅遊業精英獎及ISO9002的認證,讓我不禁為台灣的旅遊品質捏一把冷汗。 在這裡把親身經歷告訴大家,也希望大家千萬不要選擇雄獅的團,否則下一個求訴無門的就是你。

PS上次朋友參加美西之旅,竟然睡到天花板掉下來也是雄獅的團。唉!不聽老人言吃虧在眼前。

http://8king.com.tw/
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