又愛又恨的珍琳蘇之回應.....公司這樣的回答好嗎

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昨天珍琳蘇的李經理回我電話了,她的回答是:
1.去年並沒有加贈光碟的包套內容(但43259d的水水也是去年12月結緍,卻有贈送光碟)
2.結婚時取禮服不愉快事情和光碟不能相提並論,不能因為拿不到禮服現在就要以這件事來要光碟(我只是要讓他們知道,我沒得到消費者應有的權益,及被剝削的事實)
3.禮服部不好的小姐都被fire了(但當時發生的將況,就是我們活該,而得不到公司任何的道歉囉!)
4.請我將心比心,她只是一個職員,如果我一定要光碟而不願付費,這損失的費用將由她來承担,若去年每位拿不到光碟的新娘都來跟她要,她該怎麼辦(請問我只是一個消費者,需要由我來告訴她該怎麼辦嗎?那如果妳是我,妳真的不會生氣嗎?)
5.(既然我得不到好的答覆就想請老闆娘蘇姐和我聯絡)但是蘇姐假日並不會來公司,請我改天再打(假日是一般新人最有空的時候,老闆娘通常都會在,我簽約那天也是假日,門市快留不住我們時,也是老闆娘親自出馬的丫??)
而後沒多少蘇姐馬上打了電話給我(經理說老闆娘剛進公司),蘇姐的回答:
1.去年並沒有加贈光碟的包套內容,這是最近才有的(那43529d的水水是在別家的珍琳蘇拍照的囉!
2.去年拿禮服不開心的事,請我像吞口水一樣把它忘記,那些小姐也被她罵過了(當時老闆娘也在場,但她並沒法馬上幫我解決問題,事後也沒和我們這些新娘道歉,公司那麼大,就沒辦法多請幾個人來準備婚紗嗎?)
3.我想要的光碟,只要去找她就一定可以幫我免費做好,還有每年的週年照,我也一定都得到(是不是我拍了100多組還不夠,為什麼當時不馬上送我就行啦!)
MELODY的心聲:
1.並不是因為想要東西才會再次和珍琳蘇說之前的不愉快的事,而是因為我也很喜歡珍琳蘇拍照的品質,而希望泥們更好,才希望泥們不要把消費者都當做笨蛋,我們也是會去做比較的
2.婚紗業並不是一次事業,而是會口耳相傳的
3.各位水水有誰能告訴我,這樣我就算是得到應有的道歉了嗎?
4.給在珍琳蘇拍照的水水,多比較才不吃虧喔!希望大家
都能像43259d一樣,都能得到很好的服務喔!而且他們
拍得真的不錯,尤其是蔡sir,人帥技術好