婚紗展可以退定嗎?

婚紗攝影 求助發問

第一次發文,請大家多見諒

 

前幾日的婚紗展我跟閃光第一次逛這種展覽

 

一進去就被展場小姐帶到櫃上,在什麼都不清楚的情況下就聽了某婚紗攝影的介紹

 

一時衝動下就刷40,000(總價46,000),之後想想越想越不對,(看到該婚紗種種負評,僅有VW有極高好評)

 

隔日告知業務我想退定,對方表示並須扣20%的定金,即9,200

 

並且開始說公司有員工、股東,法規規定等等,他有詢問過公司法務....

 

若我真不同意,就直接申訴找消保官或寄存證信函都可以

 

我沒想到婚紗展這麼的可怕....

 

想問各位水水是否知道該如何解決?

前幾天是過了幾天呢?

建議看一下當初簽的合約有沒有寫多久之內反悔可以退,或是有沒有規定會扣訂金等等

 

根據法律他訂金收取超過總金額百分之20也是違法的

 

 

且既然他已經叫你去找消保官或寄存證信函

就去吧!! 不要怕,這並不麻煩,妳也可以先打電話跟消保官確定要怎麼做才對

消費保護的部分建議打專線1950諮詢會比較清楚

趕快寫存證信函證明妳們五日內有提出退訂
然後上消保官網站立案申訴
會先走消保由消保官調解
有可能可以協調降低被扣的比例

 

   經濟部於民國88年公告「婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本」作為行業行政指導。為使實務上常見之消費糾紛處理有所準據,該部依消費者保護法第17條第1項授權,研擬具有法規效力之「婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項」,經行政院進行審查後予以核定,相關規範重點如下:
一、    契約審閱期間至少三日:實務上常見消費者於未清楚瞭解契約內容之情形下,因促銷話術當場簽約而反悔之案例,為預防消費糾紛,爰明訂契約審閱期間。(應記載§1)
二、    各服務階段收款之上限:婚紗攝影服務契約訂立後,通常需經過一段期間方能完成全部之服務,為衡平雙方當事人之權益,明訂業者收款上限如下:
(一)    業者若有收取定金,其不得逾契約總金額百分之二十。
(二)    定金及選定禮服或擇定拍攝日期所收取金額之累計,不得逾契約總金額百分之五十。
(三)    定金、選定禮服及拍攝所收取金額之累計,不得逾契約總金額百分之六十。
(四)    定金、選定禮服、拍攝及選定樣片所收取金額之累計,不得逾契約總金額百分之八十。
(五)    業者若有收取禮服押金,其不得逾契約總金額百分之十。(應記載§4)
三、    外景拍攝之風險分擔:因外景拍攝之天候與雙方約定不符致無法完成拍攝時,得由雙方約定另擇期拍攝或以其他拍攝方式替代。另擇期拍攝,如須再次造型、化妝,除另有約定外,業者不得收取費用。(應記載§6)
四、    選定樣片及照片之著作權歸屬:經消費者選定之樣片及照片,除另有約定外,其著作人為業者,著作財產權人為消費者。(應記載§10)
五、    未經選定樣片及照片之使用限制:未經消費者選定之其他樣片及照片,除經書面同意者外,業者不得使用,並應銷毀。業者若有違反,應負損害賠償責任。(應記載§11)
六、    指定攝影師或造型師:
(一)    消費者如有指定攝影師或造型師,業者不得任意更換。
(二)    被指定人員因故無法提供服務時,業者應立即通知消費者重新選定。
(三)    消費者已支付指定費而不願重新選定,得終止契約,並得請求加倍返還所收取之指定費。終止契約時,業者應退還尚未提供服務之報酬。

 

主要是要看你們簽訂的合約,

基本上照合約走,就沒問題了!

我是參加7/29的婚紗展,於7/30告知對方要解約

 

總價是46,000,現場刷卡支付40,000

 

合約上的確有寫簽名後,定金恕不退還.....

 

主要是我並沒有使用任何服務,在現場也沒有看過任何婚紗.....

 

就要被扣9,200,真的覺得很難過......

twcy25 2 星期前

我忘了說,該公司把40,000,分兩筆寫,定金9,200及其他30,800

請快點聯絡消保會確定權益部分

還有沒有可以爭取的地方

如果不行的話只能捏著鼻子拍囉

消保會有詢問過幾次,但回答都有些不同

 

應該是針對婚紗展部分有些模糊空間.....

 

現在已經提出申訴跟寄發存證信函,目前對方並無任何回應

 

網路上也有查到該公司針對20%定金部份十分強硬

 

只能說去婚紗展千萬不能一次支付太多金額,若要付定也盡量不要達到20%

 

否則極有可能根本拿不回來......

 

 

感覺什麼展覽的合約都有點模糊不清

畢竟我的經驗也只有一家婚紗公司...也不曉得是不是每一間都這麼的模糊不清


 
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