商品好沒錯但服務真的不好

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一年前開始接觸verywed以及各個婚禮相關展覽

也從一年前開始找尋我的完美喜餅

這塊我真的蠻重視

從一開始中意一般喜餅吃到爛吃到無感

到後來選定手工喜餅才像發現新大陸驚奇

真的非常有差

很有感!

 

 

有很多手工喜餅都是我的名單

考量到口味.價位.盒型.外觀提袋

而最後選擇他們家是因為他新推出的金色提袋

對選擇CUPETIT卡柏蒂

我只能說新娘選擇後只能自己多花心思&注意(自己才會最在意自己)

尤其近婚期很多事都擠在一起

廠商再給你出包你會超崩潰 (苦笑)

 

 

 

以下列出廠商問題,如有必要可以提供對話及往來信件證明

 

*最後keyin的訂單頻頻打錯(基本資料.飯店名稱.訂單內容價位)

*電話客服態度普遍不優

*官方統一用line服務回應但品質很差

 

尤其是選喜餅項目的過程

 

   選好沒當天回應

→隔天敲官方提醒一樣沒回

→最後自己打電話給客服提醒要看line

 

男客服回應:

5月大月他們很忙.人手不足.強調服務過的新人好幾千還萬對卡柏蒂已經做三年叭叭叭..服務絕對沒問題....(明明就很有問題)

 

(最讓我生氣的的就是選品跟訂單有誤這件事,因為手工製作要21天前完成選品及下單所以新人有時間上的急迫)

 

 

 

以上,

讓我實在很懷疑他們服務完整性

招客人很親切沒錯但後面真的很氣

還要特別拜託請飯店檢查他們的數量及內容

(最後出包是另外一個喜餅廠商....有太多遺珠喜餅所以選了兩家)

 

 

不管大家選擇哪一家喜餅

都要好好檢查自己精心策劃的婚禮細節