婚紗公司的慘痛經驗(文長)

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真的是覺得太過分了

所以覺得一定要上來提醒各位正在挑選婚紗廠商的情侶們

我要說的是高雄的聖羅雅婚紗

我們在107年05月26日的時候

因為看他的官網感覺不錯

所以就走進去諮詢

我們沒有經驗

所以這是第一間我們去看的婚紗店

結果當天就簽了合約

但是我現在要說的是當天的情況是這樣的

接待我們的是他們總監安琪和EMMA

當時他們帶我們去各樓層介紹禮服時

二樓是他們的宴客服

他們有跟我們說宴客服有分加價區跟非加價區

在介紹三樓拍照禮服的時候

並沒有跟我們說三樓也有分加價區跟非加價區

我們因為看到他們宣傳照有一件禮服很漂亮

所以問可不可以試穿看看

他們也答應了可是並沒有說那件衣服要加價(後來試穿禮服時才知道那件要加價)

我因為覺得那件禮服很好看所以就簽了合約

重點是合約上拍照禮服的部分並沒有註明我們能免費挑選的區域

一直到108年03月16日的時候我們去試穿拍攝婚紗

接待我們的禮秘才跟我們說三樓有分區

主題區要加價而且並沒有說要加多少錢

但是有說我們包套可以打折

我跟我老婆聽了超傻眼

因為當初根本沒有跟我們說

而且合約上也沒有寫清楚

當場真的感覺被騙了

因為他們的非加價區禮服很少樣式老氣

但既然都來了就只好先挑了

看到時候如果沒選到加價區的衣服就算了

後來我們兩區混挑之後(並沒有特意要挑加價區的衣服)

五件禮服有四件要加價

這時禮秘跟我們說一件加價6000元共24000元

打折後算我們12000元

但我們有預算考量根本不想出那麼多錢

而且最重要是有被騙的感覺!

後來禮秘找經理來說給我們打折到10000元就好

但這種價格根本無法接受而且感覺很差

我們當時無接受他們這種服務後

他們小姐說等總監安琪回來再談

那天我們就很不高興地離開了

我當天想到陳美雅議員也在那間拍婚紗

因為有朋友間接有認識

所以當天跟議員陳情這件事情

 

3/18

聖羅雅還沒有回應

我就立即上網去消基會投訴這件事情

我們調解條件是因為合約沒有註明

所以要求全區不加價挑選拍攝婚紗或者是全額退費

 

3/21

聖羅雅的總監安琪來電

說陳議員跟他們股東是好朋友

要我們私下解決就好

 

3/23 13:30

到聖羅雅跟總監安琪調解

對方稱只願意退八成訂金

表示我們要陪10440元

我們不接受所以離開了

 

我們因為假已經請了

而且訂婚在五月初(訂結分開)

所以想要趕緊找到婚紗公司

我們也決定不想讓聖羅雅拍攝

因為已經鬧得不開心了

拍照時心情也不會好

 

3/16-3/24之間

我們利用下班時間跑了五間婚紗店

每間都花了1小時以上

花費大量精神跟時間油錢

終於在24號找了一間婚紗店簽約

而且我們因為有聖羅雅的慘痛經驗

所以我們把合約看得非常清楚

最重要的是

對方的合約能挑選的衣服區域寫得非常的清楚

但因為要配合新攝影師的時間

所以我們又要重新喬假

 

4/7

聖羅雅來電說有收到消基會的公文

表示說他們退讓加價區衣服從10000元到5000元

但我們已經不想給他們拍了

所以要求全額退費

所以調解不成

 

4/8

消基會提出第二次申訴

 

5/8

開協調會

一開始我就說了他們合約並沒有寫我們拍攝婚紗有限定分區

當初跟我們介紹時也沒有說

他們卻回答說他們有講

而且還說當初試穿婚紗時禮秘有說有分區為什麼我們在試婚紗前沒有反應

請問合約都已經在一年前簽了

試穿前反應跟試穿後反應難道退費有差別嗎?

消保官也跟他們說別人合約都有寫清楚

你們也應該寫清楚以免造成糾紛

協調後他們只願意多退我們1440元

就是我們還是要賠9000元

我們無法接受所以調解不成

 

我知道很多新人遇到這種事情

為了避免麻煩願意多付這筆錢

我身邊就有朋友被一直加價加到10萬

可是我們認為這種行為很過分

到協調會後我真的覺得他們表現出沒有任何瑕疵的態度

所以才要提醒各位真的要小心這間!

 

原本這幾天要拍的結果下雨只好延期=  =

 

這是聖羅雅的合約

圈起來的合約內容並沒有清楚寫分區

 

這是後來挑選婚紗公司

圈起來合約內容的五樓是該樓不分區都可以挑選

已經挑完了所以確定不是陷阱