失約的 Gaute Bespoke 西裝店

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這是關於一個期待很高 !! 花了很多錢訂製西裝 ! 卻在訂婚前一晚七點半才拿到西裝的故事QQ

 

這家廠商是 台中的Gaute Bespoke(以下簡稱GB)

 

其實我一直很期待訂製西裝，因為我老公平常都穿POLO衫~

想到可以用婚禮的名義幫他訂製一套好看的(老婆喜歡看的?)西裝就超級開心的~~

 

查網路說~訂製西裝約需要1-3個月~但因為工作關係我們一直到一個半月前才確定要去哪一家~

 

是12/03婚期要用的~我們在10/15到達GB店裡~

 

一開頭我就有告知婚期，詢問是否來的及，因為來不及我門可以先租~之後再來訂製~

當時GB店員 非常肯定地說 可以!!!十一月底就可以給你們!!~~

 

所以當時我們就說OK~然後因為我老公完全沒有選擇障礙~
挑選到套量~不到一小時就完成了~

 

接下來我們就開始等~
期間我每周都會關心GB進度~
也都有提到 婚期是12/03~

GB也都回答
''會照當初合約的十一月底~準時交件''(對話紀錄我都有留檔案)

11/12

終於收到試穿通知，我們也立刻過去了~
當天試穿完畢，也再次跟他們確認十一月底要交件~
GB店員也表示: OK~完全沒問題~

 

一直到11/26~我還是沒收到通知，
聯絡之後，GB說:預計會在本周末完成。
!!!!!!!!!!!!!!本周末就是我的婚禮了!!!!
我超驚訝!!也超崩潰!!!

我跟他們說我的婚禮就在本周末!!!!
我一直提醒你們!!你一直強調十一月底!!!至少要再11/30給我吧!!!

 

我一直等到11/30.....還是沒收到任何通知
再次詢問GB，
GB說:12/1一定會完成，那時候我開始很慌了...
因為12/1是禮拜五了~
我老公周日(12/03)一大早就要來我家 就需要西裝....
不過我想好!我等!!!!!!!!!

到了12/01....

對方又說!!!西裝12/01晚上會做最後整哩!!要我到12/02再去拿!!
這時候真的非常害怕!!
婚禮前一天非常忙~我時間排很緊
我跟GB說: 那你們一開店((12:00)，我就要去拿!!
沒想到對方就打給我先生!!( 是覺得我先生比較好說話的關係嗎?)
(一開始就有說我先生工作不方便接電話盡量聯絡我)

 

想當然爾~~他跟我先生說: ''要到12/02下午才會好~''
我先生因為工作再忙~也說好好好~~就掛掉了~

我收到我先生的訊息就很緊張阿，立刻再打去他們店裡問(這時候是12/01 下午了...)
對方一開頭就說:''我們跟你先生約好了~''
我追問GB，GB承認:西裝目前還沒做好...
我問說:
''在12/02下午才拿到西裝，我們12/03一大早就要穿，根本就沒機會做微調!''
GB回應說:

''我們有試穿過才去製作的，基本上不需要微調!''(是對自己的技術有自信還是忽視客人的權益?)

....聽到這個回應我真的完全無言....

 

我反覆地一直提醒!一直提醒! 你們每次都回覆十一月底一定會好~~
這是提醒心酸的嗎??

 

掛掉電話之後，我哭了很久...覺得自己花了四萬多，也很努力地提醒廠商了,...為什麼還會再婚禮前2天出這種包，
我老公是工作很忙很忙的人...老實說我們相見的時間並不多，

但是當天晚上我們還是趁G2000打佯前，衝去逢甲店買了另外一套西裝...
因為    對於一拖再拖的廠商，我已經無法信任了...
如果到12/02下午還生不出來，哪裡買西裝?!!!

 

12/02 當天，我們把整個下午下午空出來等GB通知，

但中午又接到電話，
說 要到晚上19:30才可以拿西裝,
當下我質疑說 :我一直反覆提醒，為什麼現在還無法交件
GB回應說: ''我們一直以為你們婚禮在12月中，而且我們也幫你趕工了阿.''
.....那是你們店員寫錯啊!!我一直有說12/03啊!!
而且就算我們婚禮在12月中，你們承諾十一月底交件，
                                         承諾了那麼多次，也不應該拖件吧!!

 

一直到晚上1930，我老公拿到了西裝，
我已經在下午回到娘家，所以沒看到現場過程，

我老公說仍然對方堅持他們記錄的是12月中~
而且~也感受不到對方的歉意~

 

還好我有保留所以對話記錄，
我提到很多次婚期在12/03~而對方也回覆 會在十一月底交件的對話記錄~

隔天訂婚我老公穿得是~G2000的那套西裝~
因為他說GB那套太合身 不舒適~

 

以上，唯一的一個負評廠商，跟所有姐妹分享~
我自認我是一個脾氣很好的人，也不想當奧克，
籌備婚禮也跟婚佈主持人都成為會聊天的朋友~

很多人說應該要退款，但我老公說結婚是喜事，要以和為貴。

而在我老公認真瘦身之下，結婚也有順利穿上那一套44000的西裝XD
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籌備了定結兩場，覺得廠商跟夥伴一樣重要，如果廠商不給力，可能會毀掉一生只會辦一次的重要婚禮~

跟各位姊妹分享:
1. 跟任何廠商下訂一定要有合約書，
清楚註明 下訂日期 跟 確定交貨日期，
而為了保障權益，應該要 寫上如果廠商無法如期交貨，

所應該負的責任

2. 人不要太好，我好友說我就是人太多，在前幾一次一直延期到12/01的時候都沒有生氣拍桌
(他說如果是他11/29沒收到取貨通知他就會去店裡拍桌大鬧了...)
如果廠商有說好哪時候給，就要盯緊!!

以上，希望各位姊妹的婚禮一切順利~