18吋、20組，一體 婚紗經驗談分享 寶格麗精品婚紗旗艦

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【業務人員/門市小姐】

慧冠、黃經理、王總經理

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

LINDA

【接觸時間】

2013-12-04到2014-06-08

【包套價格】

28000

【最後花費價格】

58980

【參考網址】

http://verywed.com/wedSite/edit.php?item_id=5

【關於照片】

18吋、20組，一體成型PVC處理。 24吋放大相片一幅 合約上寫加洗一組18吋是【1200元】、一組24吋是【1500元】。在簽合約時，也沒告知一體成型是多大喔！ 後來到了加選時"口頭"說，一體成型『就是24吋啊』，所以加選一組就是【1500元】。(總之，我們就笨咩，怪誰，只能怪我們不懂啊，就是要騙我們這些不懂的咩)

【外拍】

愛麗絲天空婚紗基地 帥帥自行開車(所以沒有加油錢的問題) 門票費2000

【娘家本】

沒有娘家本、什麼也沒有送、所有檔案是因為加買了32組後才"勉強"答應要給！

【禮服】

拍照：白紗x1、 禮服x4 宴客：白紗~無、禮服x2 後來白紗自費，無長裙襬3000

【謝卡、喜帖】

謝卡：送300張 平輩帖：40張

【造型化妝】

造型師：很nice，巧手！好溝通~~~~ 安瓶費：一瓶500，兩人共用了六瓶。

【其他事項】

第一次訂金就要求一定要付15000元，何時付的(2013/12/04)就是第一次談的那一天。 看片時，要求要付剩下的七成。 之後因為加選，中間溝通也很不愉快，所以，才沒有一直被要錢要錢要錢~~~~~

【其他贈品】

除了大家都有的結婚禮盒用品外，其他贈品(28000元時)：無、無、無、無、無。 (只有每次去就問我們要付多少錢)

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

加洗照片32組、宴客當日白紗另租、掌中本另購......

【我對整體服務的感覺】

選片壓力很大，因為，攝影師就在旁邊，黃經理也在櫃檯一直看著我們；嘴角雖帶著笑容，卻笑臉藏刀，也許是，當初我們的價格非常的"低價"，所以，一直不覺得我們是什麼重要的客人(我們也不覺得自己有多重要，但是，起碼的尊重總該有吧？) 從去年12月初簽約後，就沒有人主動聯繫過我們，都是因為我們有問題要詢問，直接到門市去，到了之後，又沒有人可以做主，每次都是不同的人來處理，告知我們，會回電，一等就是很久很久，直到跑了第四趟遇見黃經理，才解決了第一件"宴客當日另租白紗需付多少錢的事情"，之後，一直到三月初，要試禮服前，才有人打電話跟我們聯絡，後來才知道，還是"禮服部的奕如主動與我們聯繫的"。 之後的挑片，很不愉快，當天，一開始來協助我們挑片的是一位什麼都不知道的小姐，我們每問一個問題，她都說"她問一下"，所以，我們前半個小時都坐在那裡"等她問一下"；後來，才請攝影師直接過來幫我們挑片，第一輪刪完，攝影師要我們梢等，之後就有門市主管問我們，要用哪一種方案，要加選多少組；但是，在這個過程中，其實，我們都是抱持"先保留等一下再決定"的心態再保留照片，當我們說，我們還要再看一下，對方的態度是不佳的，並且，態度很不好......(經理一直都在櫃台，她知道所有的經過)。 因為所有的東西，都跟當初簽約時所談的太不相同了，所以，水水心中一直覺得"騙很大"很不舒服。 一、原本合約上已寫上，會特別指定店裡攝影師拍200組以上照片。(後來，包含事先刪掉的，都不到200組) 二、在遇到攝影師前，我們問經理，這位攝影師是店內的？她回答是"攝影總監"，要我們放心。(但是，事後我們跟攝影師詢問證實，店內並無攝影總監一職，他只是攝影主任) 三、加選照片的價格，當初的外場陳姐說的價格與老闆娘說的都不相同，或許吧，是我們不懂，所以，怪不得別人，只怪我們自己太傻太天真，哈哈！ 四、當天的服務人員，一樓門市"小咪小姐"態度極差，當著我們一群人的面，衝到門口叫住我們的攝影師大喊"黃sir，你的客人啦，你自己去處理"...... ㄜ，雖然，水水我已經從去年12月初忍很久，也一直不想把事情鬧大，但是，心裡的不舒服感還是很難消除，當下原本是希望可以過幾天再做決定，但是，那時卻無法輕易就這樣讓我們離開；帥帥和水的朋友們被留在店內繼續溝通，水水一怒之下去外面透透氣，不想再談。此時，經理才出面，詢問經過，並且，告知，她會給予最大的優惠(其實我們要的不是優惠，是態度問題)。 之後看修片，我和帥至少跑了五趟，每次去，都只有修好了前一兩張，後面還是都沒有改到，就這樣，一來一往，從四月初挑片到了五月二十幾日才拿到大部份的東西，不是我們龜毛喔，是，很多東西，我們已經講了許多次，很棒的門市妹妹"小靜"也竭盡所能的畫給美編了，卻還是無法修改好，可憐的美編也很慘，原來，全公司那麼多CASE，只有"一個人"，難怪，她(他)會錯亂。 印象最深刻的就是，每次去，不論去試禮服、挑片、看片、看美編，門市妹妹"小靜"都只能很不好意思的問帥帥，請問，今天要付多少錢呢？(其實，錢也不是妹妹拿走啊？不也是給公司？) 什麼都沒弄好，要帥帥怎麼付得安心？沒付清前都已經亂七八糟了，付清了還得了，不是嗎？

【我對禮服的評價】

禮服雖然有新有舊，但是，每次我去，都有看見新的禮服送進店裡，禮服部門的"奕如"很棒，是個懂得依照客人個性、身形介紹合適衣服的服務人員；做事情很細心，也很在意客人感受，在每次的挑衣服過程中，水水、帥帥和自己的朋友們都覺得很開心。

【關於攝影】

攝影師，黃SIR，雖然有他的堅持，但是，他是個還蠻NICE又有攝影想法的人，可惜的是，已被迫離職。><

【關於造型】

造型師：Linda，人好手巧，當我說我哪裡覺得不舒服、怪怪的，她可以馬上調整，並跟我溝通，讓我覺得很安心，不會一邊拍照還一邊擔心很多事情，很棒！

【其他心得與建議】

如果，各位水水、帥帥想在寶格麗拍照，不是不好，而是，要找到"對的人"幫您接單、量身訂作合約，我覺得，若是那樣子，您應該會很快樂；因為，坦白說，除了很雙面人的負責人夫婦和某位很假掰的門市小姐(小咪)以外，其他我所接觸的服務人員、攝影師、攝影助理、化妝師，真的都很好讓在這辛苦的過程中還得到很多快樂。 PS：之前，帥帥有打電話去溝通，並詢問，為何別人的套裝三萬多元就已經有送很多東西了，我們已加購到快六萬什麼都沒有，X經理(老闆娘)的回答是，因為方案不同啊，但是，我發誓，從頭到尾我們並無感覺有何不同，真要說不同，好吧，我們的待遇只有更差沒有更好。(我們連掌中本都是自己花錢買的) 最後，我要帥帥打給總經理(因為我脾氣火爆，我怕會讓對方嚇出心臟病)，總經理也是給的心不甘情不願，雖說送我們"摩天輪和桌框"，但是，請注意：別人的桌框都是10-12吋的，我們是"7吋"的，因為，水水之前也拍過不少次藝術照(因為音樂會的關係)，加上自己也有熟識的朋友在別的婚紗公司當主管，所以，我自己也了解成本約多少；因此，我請帥帥再跟他們多要求一樣"音樂盒"，原本店家百般不願意，並一直告知"方案不同、不是套裝"所以不可以送~~~ 但是，從頭到尾，她們從未提醒過我們，以我們的組數，早就可以將這個價錢轉成"套裝方案"！ 最後，是水水在電話這頭很沒品的怒吼下說(我可以什麼都不要了，請媒體和民代去談比較快)，對方才"立馬回覆說三分鐘內回電話給我們"，最後，才要到這個成本只有幾百元的音樂盒得以布置會場。 我其實，不是一個澳客，如果有機會，大家可以去問問裡面的員工，我只是覺得，這事是一間，主管很不誠實、不站在客人立場著想的店家。我會說出來，是因為，我希望以後去這裡拍照的各位，可以少受點氣，先問清楚，要求把所有答應的東西都"寫在合約書上"，才不會像我們一樣，每次都被不同的主管給"堵回來"。 PS：但是，門市的妹妹(非主管職位)、禮服部門和攝影的每一位真的都很好、很關心客人的感受，她們很辛苦，很需要大家的一句鼓勵、加油喔。