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1. 20組18吋相 婚紗經驗談分享 vanessa 凡妮莎(中山北路二段)



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發表日期2009年7月12日

2009-07-12

【業務人員/門市小姐】

Coco

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

玉鳯

【接觸時間】

2009-04-15到2009-07-06

【包套價格】

45000

【最後花費價格】

53000

【參考網址】

【關於照片】

1. 20組18吋相本 2. 放大照片換2個桌上框 3. 黃金簽名冊1本 4. 謝卡4組(400張) 5. 親友卡16份 6. 娘家本1本 7. 桌上框1個 8. 喜帖100份(版費自付NT$1,500)

【外拍】

1. 需自行準備車子 2. 外拍時, 準備所有人的餐點 3. 外拍時, 需負責所有人的門票 4. 外拍如需造型師跟拍:NT$4,000

【娘家本】

A4大小的一本

【禮服】

1. 拍照:新娘造型4個(加一套禮服NT$3,000), 新郎造型2個(1黑1白) 2. 外拍:新娘1白1晚 3. 棚內:新娘1白1晚 4. 伴娘服2套 5. 姊姊的旗袍1套 6. 新郎增加背心要加價NT$2,000;改外套造型NT$1,500

【謝卡、喜帖】

1. 送謝卡4組(400張) 2. 送喜帖100張(需自版費NT$1,500);加印一張NT$25

【造型化妝】

1. 新娘4個造型;新郎2個造型 2. 結婚妝:NT$4,500 3. 安瓶:一瓶NT$500

【其他事項】

只有在付訂金時,才可以用刷卡付費,其餘皆需用現金付費,共分四次付款 1. 簽約時,就需付訂金:NT15,000(包套價格的三分之一)NT$45,000*1/3 2. 拍照:NT$10,000 3. 看樣:NT$14,000 4. 拿相本:付尾款NT$6,000 拍照時,並沒有先用拍立得預拍,也沒有讓我們先由數位相機確認,是否是我們需要的風格?

【其他贈品】

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

1. 白色西裝增加背心NT$2,000 2. 黑色西裝換外套型式NT$1,500 3. 喜帖版費NT$1,500 & 加印喜帖100份NT$2,500 4. 安瓶NT$500

【我對整體服務的感覺】

服務態度非常不好,一直到我強烈的提出要求,他們才對我態度改善

【我對禮服的評價】

【關於攝影】

1. 業務員/攝影師/造型師/助理四人之間沒有互相溝通 2. 燈光效果:太亮

【關於造型】

  只有造型師的服務態度是好的,化妝也很自然,本來想請她當我喜宴的新秘,但,受了一肚子氣後,不想和此婚紗店有瓜葛,所以,只好另外請別人囉!她也算此事件的受害者吧!

【其他心得與建議】

  因為喜歡這家婚紗店的攝影風格及禮服才會選擇這家店,20組18吋NT$45,000....和別家比起來並不便宜,算是貴的囉!但,我們相信業務員所說的『一分錢一分貨,雖然我們婚紗店的贈品比別家少,但,服務品質一定比別人好很多,而且拍照風格一定會符合你們的需求』,可是,到了拍照那一天,完全變了樣。 1. 我在婚紗店已化好了要拍外景的妝,攝影師才發覺應該先拍棚內,因為他弄錯時間了,拍照前我才向他再三確認,是否應該先拍棚內,他說,要先拍外景(感覺上好像事前沒有做好準備工作,不是應該先規劃行程嗎?而且我事前還和攝影師再三確認) 2. 助理請我老公試西裝時,只讓他試黑色西裝是否合身,等到西服公司的人來做確認時,才知道二套西裝都要試,但,時間上已來不及,一直到外拍時,才發現白色西裝的背心太小了,穿起來很緊繃 3. 業務員說,助理會簡單的造型及補妝,像夾花到頭上,臉部出油、口紅掉時,助理會幫我們補妝。要出外景前,造型師一再提醒,我和我老公很容易出油,要隨時注意幫忙補妝,助理也答應會注意,可是一出外景,助理全部都忘了!我老公發現我的口紅掉了、臉部出油時,請助理幫忙補妝,助理卻說他不會,要我們自己來,天啊!晴天霹靂!! 4. 換另外一套白紗禮服外拍時,因攝影師出發前和我溝通,助理不會夾頭紗,可否換成簡單的造型(請助理幫忙戴髮圈),到了外景現場,助理要我自己戴,他不會戴,天啊!這個助理什麼都不會,業務員不是說會簡單的造型及補妝嗎??助理是來郊遊的嗎??? 5. 外拍時有帶一套新郎的白色西裝,一直到最後一站時,我老公提醒助理”是否需要換裝?”他才想到...對耶!要換裝,如果,我老公沒有想到的話,是不是就沒拍這一套西裝了?而且,我們還多加了背心(加價NT$2,000),唉!!!! 6. 最後一站外景拍完時,請攝影師等我們一下,我們想自己再多拍幾張當花絮,攝影師卻說『已經拍的夠多了,大約拍了300多張,天色也晚了(大約下午6:30左右),拍出來不好看』。我不懂耶!正常情況下,婚紗店應該要多拍幾張,讓我們有較多的選擇才對啊!後來問了拍過婚紗的同事才知道,他們的婚紗店都有帶打燈光的設備出門,攝影師一開始就想到要拍夜景,我們的攝影師應該不想拍太晚,根本沒帶打燈光的設備出來。 7. 拍外景的第一站第三張照片時,助理不小心將補光版掉到淡水河中,攝影師說可以用閃光燈補其不足。真的可以嗎?補光版應該有它的功用吧!要不然為什麼要帶補光版拍外景呢?直接用閃光燈就可以了啊!而且,我問過拍過婚紗的同事,同事也曾經遇過這種事,他們的婚紗店好有心喔!請另外一位婚紗店的同事再送一個補光版過來,所以,只有第一站的外景沒有用到而已,差好多.. 8. 看樣時,我們請婚紗店修老公的鬍子,以及增加一些頭髮,業務員卻說『毛髮不修,這樣會不自然,你們可以自已拿回去再修』,我花錢拍照,還要自己拿回去修??而且,自不自然應該是我們認為的才對吧! 9. 照片拍的太亮,整個身形、背景都不見了,請婚紗店修片,婚紗店卻說『這個沒辦法修,是因為拍照當天的天氣,才會拍出這種感覺,不是太亮,本來就這樣』,還好我請非常婚禮『和我同個景點、同一天拍照的水水』寄照片給我參考,水水們的照片都不會太亮,所以,我堅持請婚紗店一定要修,他們才勉為其難的幫我修片。我到現在還是不懂?為什麼同一個景點、同一天,拍出來的照片差那麼多?設備?攝影風格? 10. 我同事在別家婚紗店拍照時,都會讓新人先看一下,確認是否為新人要的感覺?凡妮莎並不會,等到我們選片時卻說『你們如果不喜歡這種風格就不要選這些照片,可以選別的啊!不用選了才要求要修片』。 11. 業務員一開始強調的服務品質,我完全沒有享受到,好像下訂後,我們就像袋中老鼠...跑不掉了!任他們擺佈。 12. 業務員、攝影師、造型師沒有做拍照前的溝通,攝影師不知道業務員答應我可以拍街景,造型師不知道業務員答應我其中一套禮服可以有二套造型,難道他們各做各的嗎?這樣怎麼會知道我們的需要是什麼?   後來,我忍無可忍的向他們反應,婚紗店說,助理是新來的,目前還在學習,什麼都不會,但,每間公司不是應該要有職前訓練嗎?應該要訓練好才讓助理上陣吧!要不然也要派一個老鳥助理在旁協助新手助理才對,不能讓我們消費者來承擔這個風險,而且,一開始業務員承諾的『助理該會做的事』,助理沒有一項做到,婚紗店是否該負擔這個責任呢?而不是推到一個助理身上。   一定有人認為,為什麼拍照期間這麼不開心還要全程拍完?因為我們事前問過許多拍過婚紗的同事,要我們不用擔心,婚紗店的修片很厲害,什麼都可以修,妝花掉、臉出油、頭髮、垃圾、牙齒、背景,你想的到的都可以修,所以,我們才會忍著脾氣,告訴自己要開心的拍完,沒想到凡妮莎很多都不能修,我們才受不了,決定上網po文。

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