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結婚 / 午宴 宴客經驗談 裕元花園酒店

服務日期 2009-10-25 ~ 2009-10-25

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文章166

活動0

發表日期2009年11月8日

2009-11-08

【場地說明】

宴客是在四樓的溫莎廳,挑高10米,場地很漂亮很吸引人,所以很早就下訂了,因為請的是午宴,所以落地窗陽光很美,但是對於看影片就會有很大的問題,不過他們有電動布幕,可以改善這個問題。有贈送一晚的新房住宿,我們還加價升等到25樓商務客房,房間真的很棒,裡面有專屬筆電跟咖啡機,房間客廳廁所都是獨立的,可惜我們怕時間不夠還是在4樓隔壁像小會議廳一樣的地方當新娘休息室,門居然不能鎖,真是很麻煩換衣服都要找人顧門。

【設備說明】

該有的都有,投影機、音響設備、燈光,因為廳有挑高,所以音樂放出來時感覺蠻不錯的!!

【交通資訊】

中港交流道一下來就到了,交通四通八達,很方便!!

【餐廳提供的會場佈置】

【其他會場佈置廠商】

【菜色】

因為我們有加價把一些菜升等,所以算還不錯,我事後吃也覺得很好吃。

【宴客服務人員態度】

不過對於他們的主持人跟婚企超級無法苟同,只能說很不專業,他們是說第一順位的主持人去休婚假了,所以是另一個主持人,所以之前我們非常的擔心,所以流程我們寫的很細,也事先找他溝通了,布幕拉收燈光等等都有註明,但是還是出包了,最誇張的是,我註明敬酒不拉布幕,他們居然還是拉了,導致第3次進場時布幕又要放下來,第3次進場時一開始還下錯歌是敬酒的歌曲,一下子後才又更改,還有切蛋糕時居然沒音樂,切完才下音樂,用餐音樂也是配的超級輕,像沒音樂一樣。至於主持人的部份,真是無言,我們流程像是寫假的一樣,我們上台後還一直搞錯活動順序,還在台上問新郎,是都不用做功課嗎?且服裝居然是穿白色像服務生一樣的制服,真像是臨時上場的一樣,我去換第2套衣服時,他居然還跟大家說我要去換衣服了,後來在休息室,突然想到等等活動的小禮物,才發現主持人根本都沒有先問過我們東西呢?我緊張的不得了怕開天窗,還好及時找出東西,可見他是真的搞不清楚我門在幹嘛吧!! 至於其他的部份,我是覺得他們的服務人員也又不錯的,像有一位貼身幫我的女生,她很注意我的狀況,裙擺等等算很貼心,切蛋糕也很乾淨俐落,還有幫我們按電梯的一位男性主管,因為我腳痛想換鞋,他也很及時的幫我請人拿鞋上來給我換,不過,很想問為什麼我們第2次進場時透明電梯不能暫時管制呢?害我們還半路被其他樓層的客人給攔截,停了 一下超尷尬的!!

【新娘休息室】

隔壁小會議廳當休息室,蠻簡單的一個長桌幾張椅子一個長鏡而已,門還不能鎖,換衣服都要找人顧門。

【訂席人員姓名】

好像是陳小姐吧!!

【服務態度】

她的態度是很好啦!!不過我覺得訂席跟實際宴客不應該分那麼清楚,她那天就只是在我進場前幫我一下,說實在的,要說我們能找的固定窗口也只有她,不過她在正式宴會那天幫不了我什麼忙,感覺很怪!!

【其他心得與建議】

只能說他們硬體很棒,溫莎廳跟房間都很漂亮,但其他的就太弱了,很多事情都沒有事前check好,虧我們也經跑了很多趟了,還有我最介意的是,他們透明電梯有電視跑馬燈告知賓客誰誰誰宴客的廳,他們居然把我的名字打錯字了,我下樓拍照時發現,很不高興,馬上反應,聽我家人說蠻久都沒改過來,最後到底有沒改我也不確定,因為我超忙的!!
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