• 閒聊抒發
  • 心情抒發

台南自助婚紗



文章2

活動0

發表日期2017年2月21日

2017-02-21

文長慎入,寫這篇並不是要抨擊我的婚紗公司,只想讓有想要拍婚紗的水水們多點意見參考。

 

其實從準備婚禮這件事開始,找婚紗公司這個就不太想跟大家相似...而且我的日子很逼,10月決定婚紗店2月的婚期

 

於是就網路上搜尋了一下,也看了一些自助的婚紗店,但也沒有什麼比較想要拍的店家。

 

本來想說如果真的沒有中意,就真的要去愛情萬歲或是翡麗拍了(其實這兩間拍的感覺我也蠻喜歡的,只是叛逆心作祟)。

 

就搜尋了一下後,在非常婚禮看到別人分享伊頓自助婚紗後覺得這間評價都很好,照片也拍的不錯,剛好那時候台南這邊有婚紗展,我就約了帥跟帥媽一起去看,沒想到婚紗展是一個深淵...(這就簡單帶過了不多說了)

 

經歷了這個深淵後,我們立馬驅車到伊頓,他位於東區崇德公園旁邊,店面很大間從外觀上來看婚紗也感覺很多樣,一踏進伊頓後,前來迎接我們的服務人員感覺也很客氣,因為她是採預約制的所以我們根本沒約要談拍婚紗這件事,但是他們的接待人員也不會因為這樣給你臉色看,讓人覺得很放鬆,之後再談我們想要拍的風格與價格後也不會,去強迫你一定要決定跟他們簽約,總而言之就是讓人沒有壓力的。

 

就這樣談完後很開心地等要拍婚紗,想要的地點、風格、禮服也都很完美的完成,然而在要拍照的前一天,沒錯就是前一天婚紗店的服務人員打電話來詢問我是否挑禮服的那天有跟帥去西服店挑衣服及量尺寸,說真的我挑禮服那天跟帥的衣服都是同一天進行的,在婚紗店挑完我的拍照服後就請婚紗公司的人員幫我打電話過去他們配合的"一流西服店",告知他們我們要過去了。所以當婚紗店的人這樣問的時候,我的腦海瞬間閃過"該不會西裝沒有送到婚紗店吧!所以立刻問他們是不是真的沒送到,而且那個時候已經晚上7、8點了,婚紗店的人就要我不用擔心他們要處理。

 

然後過了半個多小時,西服店的人打給帥要詢問他的衣服尺寸,因為他們把當初量西服的尺寸單弄丟了,帥就問他們說你們這樣問客人的衣服尺寸,到時衣服就真的合身嗎?因為我們隔天就要拍照了,真的很怕衣服不合身,所以我們也提出說要再去店裡量一次尺寸。

本來以為這間跟法國台北也有合作應該還不錯,沒想到居然會出這種包。在我們量完身之後伊頓的人員也打來告知我,會確認衣服送到公司確保明天拍照的衣服沒問題,也跟我抱歉他們配合的廠商出的錯誤,當下也有小小的跟他們抱怨了一下,希望不會再有相同的情況發生。

 

拍照當天伊頓的造型師Peggy真的很棒,她做的造形都好美、好漂亮,只是當天攝影師對於帥的姿勢沒有多加教導他應該如何擺,所以帥的姿勢都很僵,也很單調。拍完照後我也詢問了服務人員何時可以挑片,他們回應是大約3個星期的工作天,拍照是11/16所以當時的我也沒有想說要他們給個日期,就這樣等等等。

 

等到3個星期了我真的按耐不住,就撥電話給伊頓詢問何時可以挑,他們就看了一下跟我說再過一兩天就是排到我了。

因為覺得他們挑毛片、看修片的照片時間都是給大概而且都要等電話通知,於是就問了我同事她之前結婚時她的婚紗店是否也這樣,我同事是在希臘風情拍的,要挑毛片、看修片的照片他們都有跟她約確切日期,可是伊頓就都沒有。

 

而我們在挑片的那天12/12他們說要順便挑喜帖的照片,讓我們喜帖先出來好發送親友,我們當下也詢問喜帖何時可給我們,畢竟2/12的婚期又卡到過年一個星期時間又減少了一周可處裡婚禮的事情,當下伊頓也告知我們會1/1元旦前拿到喜帖。

因為喜帖的廠商是外包的所以伊頓給了我們想要的樣式與照片給廠商之後,就是廠商與我們聯繫校版,而廠商第一天發mail告知我們的喜帖草稿樣式請我們確認,我們當天也校版與告知他們想要更改字體樣式,可是廠商到第三天才給我們的答案說版都是固定不能更改,因為不懂再加上我不清楚是不是外面校版只是確認內容無誤這樣的事情而已,把這種廠商聯繫太慢的情況反映給伊頓,他們也只是說這是廠商的問題,他們無法去干預廠商的回覆狀況,因為這樣一來一往的聯繫日期也已經到12/28了當下真的很擔心要等到1/3以後才拿到,到了12/31我們要看照片相本排版、相框照再去伊頓,他們才跟我們說喜帖已經完成可以給我們了。

 

因為看完了相本排版、相框照,所以1月初就要再看一次相本確版,確版沒問題後就可以拿到相本、相框,當時確版完後也詢問伊頓何時可以拿到相本,得到的答案依舊沒有確切日期,只給了我要15個工作天,既然要15個工作天那我就先等畢竟相本這種東西沒有很急迫性,只是給了大約交期還是想確定何時可給東西,而我等到了1/18號那天晚上8點多打去伊頓詢問,因為負責我的那位人員在講電話,所以他們就留下我的電話請他回覆,但他並沒有回電給我,隔天我又再打去問就請另外一位小姐處理才得到答案,在周五(20號)伊頓也來電告知我說要挑選捧花的樣式,我就跟他們約的當周的星期六要挑,當天去的時候他們才告知我相框與相本都好了可以取件,問題是我當下是騎摩托車去,無法將那些載回家等於我又要再跑一趟去載東西,如果他們可以提前告知就好了。

 

本來挑選這間心情是不錯的,禮服漂亮服務人員態度也挺親切的,就只是處理事情的方式讓人很不愉快,尤其是在我們挑毛片的那天付清尾款後,就好像我們的事情都不怎麼重要,所有的事情都要自己打電話去詢問,而且謝卡的品質也不怎麼樣,甚至連要挑宴客的禮服時間他們還記錯。說真的這是一間網路沒有任何負評的婚紗公司,會打這篇也是想讓大家知道他們的處理方式是這樣。

 

chialing1987 在 2017年2月23日 補充:

**************************************************************************************************************************** 聲明:veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則,我們絕不偏袒廠商也不偏袒網友,我們只要求每個人必須對自己的言論負責,站在第三者的立場 veryWed 無權仲裁網友與廠商之間的事件,基於公平原則為維護廠商公開說明的權力,以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登,並不代表 veryWed 的立場! ***************************************************************************************************************************** 以下文字由 伊頓自助婚紗  提供,veryWed廠商服務代刊

 

謝謝您留言表達您的想法,

非常謝謝您中午在電話中的建議,也肯定我們做得好的地方。

 

關於配合廠商,很抱歉服務過程中讓您有不舒服的感覺,

伊頓責無旁貸該嚴格把關,日後會更嚴格要求合作的廠商,保障客人的權益。

 

關於行程上可確切安排日期,在挑片及取相本前未即時回覆及知會您,

伊頓會深自檢討並改進調整,謝謝您反應碰到的情況,再次跟您說聲抱歉。

 

也仍感謝您對伊頓服務態度上的肯定,也很喜歡我們的婚紗,及造型師的造型設計。

 

伊頓致力做好每一對新人的服務,謝謝大家持續地支持,

也不吝私下指教期許我們做得更好,讓我們有像是家人般溫暖真誠的感覺,謝謝大家。

 

  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章9841

活動0

發表日期2017年2月22日

親愛的會員您好:

感謝您,於結婚經驗交流討論區分享了您寶貴的經驗。

鼓勵您可以於消費完成後重新發文於"廠商評價"
此分類撰寫您的完整消費經驗喔!
http://verywed.com/forum/expexch/post?vendor_score=1

此外,為了讓您的文章具有更高的公信力及影響力,
veryWed鼓勵您上傳消費證明來提升參考價值的分數。

若將您的文章於"廠商評價"發表,未來統計後將用於計算廠商分數,
能帶來較大的影響力喔!
也可以讓更多即將步入禮堂的學弟妹看到您的真實消費經驗,
並且讓廠商的優缺點一目了然!

感謝您的配合~
讓我們一起加油使討論區環境更加美好︿︿

veryWed客服部

檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: