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台中僑園證婚、國際廳宴客

服務日期 2017-01-14 ~ 2017-01-14

3.92

文章1

活動0

發表日期2017年1月22日

2017-01-22
#場地方正#與照片相符#燈光佳#與合約描述相符#入場動線規劃很好

場地內容詳細說明

【場地說明】

可以參考下面的720度環景

 http://www.lingarden.com.tw/720vr/08/08.html
應該可以可容納50桌

【設備說明】

 300吋LED電視牆

 這個我超愛~~婚紗照和影片放上去效果很好!

【餐廳提供的會場佈置】

有基本的佈置小物和相片架,我只有額外買些乾燥花裝飾就夠了

 

【宴客服務人員態度】

 我們宴客當天的服務人員都很不錯,沒有聽到賓客有抱怨,服務的速度都很快喔

 僑園和他們所屬集團的負評在ptt已經很有名了,但是我們都沒有遇到負評敘述的狀況

【新娘休息室】

在決定場地的時候,老公都會主動幫我留意新娘休息室的舒適程度

我們看了5間婚宴會館還有飯店之後,僑園的新娘休息室是我們最滿意的

跟官網的照片一樣,很乾淨明亮,並且有獨立的廁所,沙發空間也夠寬敞

掛禮服的架子高度和長度都足夠,有密碼鎖的保險箱

宴客當天朋友來找我聊天都不會覺得擁擠!

【訂席人員姓名】

 邱協理

【服務態度】

一開始的訂席人員後來離職了,簽合約的時候邱協理也有協助處理合約內容,後來就由協理接手我們的宴客事宜

不得不說僑園的服務的確很有他們集團的風格(中僑也是這樣),滿有一套專業SOP的,其實跟飯店溝通就是這樣啊,THE ONE也是會讓人有這種感覺

在下訂後一個月左右的時候,林酒店熱騰騰的負評就出現了,接著僑園的負評也燒了出來

我們有想過要退訂金,但現在覺得還好沒有退!!!

負評出來的時候我們立刻約了訂席人員面談,面對我們的質疑和不安,只能說協理很有誠意解決問題

只要是冷靜理性態度,不論跟哪家溝通都是要先搞清楚自己要什麼,還有飯店能提供服務到什麼程度,就會順順利利的

 

 

【其他心得與建議】

關於戶外證婚:

僑園的戶外證婚場地雖然沒有中僑大,以質感來說算不錯的了

但是當天早上下雨而且很冷,所以我們是用雨備在3樓的室內中庭證婚,氣氛反而非常溫馨!有雞尾酒和手工餅乾還有熱茶

從2樓新娘房走上樓梯進場的感覺也很受注目XD

 

關於婚企Phoebe:

大推菲比的熱情和認真,我是個控制狂新娘,能遇到Phoebe真的很幸運!!除了她很要求完美以外,菲比也很能catch我們的風格

一進的內容我們不想用香檳塔,僑園婚企有提供很多選擇喔,我們選了合沙儀式,超溫馨的!還可以帶回家耶



光是流程就幫我們修改了3~4次,第一次討論會給我們明確的建議,並且把會遇到的情況跟我們說

因為我們的工作都很忙,也沒辦法常常回台中討論,菲比必須一直追著我們要東西(真的很不好意思...)

流程確定之後她清楚的把流程順序和音樂表列給我們,每一段音樂都是我自己選的(真的非常控制狂),菲比也會給我建議,例如這段最好用純音樂之類的,也會提供歌曲給我們選

宴客當天因為新娘本人一直在化妝沒有辦法彩排,聽說我老爸在彩排交手的時候落淚XD,菲比還跑來跟我確認交手時的旁白要講的感人程度到哪比較好(她怕老爸哭太慘)

只能說菲比真的太貼心了,會提供很多巧思給我們,我們要求的細節也都有到位,賓客也覺得當天菲比主持得不錯!

 

關於國際廳和菜色:

原本我們預計35桌所以訂了全環球廳(2廳打通),還好我們不是選大日宴客,國際廳沒有賣出去,剛好我們桌數也增加,協理幫我們換到國際廳

當天開了45桌,座位不會太擁擠,敬酒的時候不用一直借過,而且廳房內沒有柱子,電視牆和天花板的投影都沒有死角

賓客也誇獎我們的廳很漂亮 http://www.lingarden.com.tw/720vr/08/08.html

現場就跟網頁一樣,進場動線也很順,沒什麼可挑剔的。(舞台不是拼接的那種喔)



菜色的部分,朋友們都說吃得很飽而且很好吃,只有少數老台中人有吃過最早期的僑園,他們覺得以前的菜比較好吃XD

但是9成的賓客都很滿意菜色和服務,如果有要求打包的速度也很快。

 

當天時間掌控:菲比時間掌握真的很強!  僑園廳房的支援也很強

11點整證婚,11點半準時結束(雞尾酒會10點半開始供應也很充足)

我忘記是幾點一進了,但是聽說是12點半準時開席,大家都沒有餓到~

送客的時間是接近三點

另外要推我的快手新秘Vicky Li 之後有空再來寫推薦文,如果沒有她,流程也不會這麼順阿~還有空拍類婚紗呢

 

大家真的不要被ptt上的負評嚇到,

僑園的硬體翻修之後很不錯,挑高的廳房很漂亮,也不用特地花大錢佈置

或許有些服務真的不是很好,遇到問題的處理方式也無法很完善甚至讓消費者很火大

提供我們自己的經驗給大家參考囉。

 

 

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