[發問]有人遇過婚紗包套訂金超收,業者不願退還,申訴也無效的嗎?

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之前在婚紗展購買3萬多的包套,在展場上付了2萬5千元訂金,最近因為私人因素不拍了,詢問婚紗公司是否能扣除2成訂金其餘退還給我,婚紗公司說他們完全不能退錢,對方說我可以向消保官申訴,但他們會在2次調解上都堅持不退錢,最後勢必得上法院打官司,對方說他們打官司從沒輸過,因為是我自己私人因素不拍,並非婚紗公司的問題,所以法官一定會判他們贏...

想請問大家有遇過這樣的經驗嗎?即使向消保官申訴但業者堅持不退,最終真的只能走上打官司這條路嗎?而法官也真的會判對方不用退還訂金嗎?有詢問過消保官了,消保官說還是要看當下法官怎麼判,所以也不一定能拿回部分的訂金....最近因為這件事真的好憂鬱啊....