不愉快挑婚紗經驗



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發表日期2014年10月15日

2014-10-15

7月初姐姐相約去看市貿婚紗展開始,陸陸續續台北市+新北市看了10多家
因預算及網路評價,最後決定下訂唐x...
9月初己跟門市確定好新秘&攝影師,因新秘是唐x王牌
怕冷滴小女子為了美美的妝容決定配合新秘檔期11月中拍攝
惡夢的開始來囉~~一進門才被告知新秘懷孕習俗三個月不能講,希望新人能夠換新秘或內景三套外景二套,
後來很不開心回應~原本就打算9月10月拍,現在才講怎麼接受
挑婚紗前夕,line了很多張照片請顧問轉交禮秘先挑出來以便試穿
當天~顧問不但沒有安排,連簽約前有談好可以全部拍照,確定好的禮服留下,其於刪除這件事也未交代
在來是禮秘也很不專業~同色禮服拿了三件,也不會看新人條件,幫新人挑選適當禮服,總是要新人講要看什麼款式
才去找,5套禮服風格也是小妹自己去搭配....搞到最後還要去挑第二次,換一套禮服還要加500....

09230826 在 2014年10月15日 補充:

09230826顧客您好:

因敝公司的造型師剛懷孕且頭一胎,

時常害喜孕吐不舒服,

昨日害喜更因孕吐導致食道拉傷且嚴重脫水急診就醫,

公司基於喜事一樁且體恤員工不宜太勞累,

也擔心拍照當日才告知顧客,

會讓顧客不開心!
若拍照當日造型師無任何不適,

所有流程皆會按計畫進行!

若造型師因孕吐而產生體力問題無法為您服務時,

還請您諒解!

針對門市未與禮服秘書交接您喜歡的禮服款式,
是我們的疏失,
我們會再加強工作人員的教育訓練,

避免此類事項再度發生,

並致上我們的歉意!

感謝您提供建言,

給我們工作人員改進機會 


唐朝婚紗門市部湯經理致上

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