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中壢凱薩琳~令人火大的造型師後續處理~
對於這次造型師的不滿意~想想真的更氣,前天(4/21)接到通知說,造型師已經更換了,要我星期二(4/22)或星期四(4/24)再去一次溝通,真的不行挪出時間,就是(4/25)拍照當天溝通的了!事情就是這樣解決了!
我想所謂的處理根本是強迫我接受,火……真的很火!
之前的狀況我說的很清楚了!應該是造型師的作品先給我,我如果選到喜歡的作品,再來溝通拍照的造型,怎麼會是直接再幫我換一個,就是你們說的算嗎?那麼大的公司,口口聲聲說造型師多厲害,難道連自己滿意的作品都拿不出來?沒有事前溝通的狀況,要我拍照當天溝通也可以,
而我今天去網路爬文才發現,凱薩琳愛度不是第一次有造型問題糾紛,
之前也有水水遇過,他們公司在拍照前有做拍前預視的部份,造型完成後攝影師會先預拍,如果滿意的話,
就要"""簽名確認""",也就不能在事後說不滿意,
問題是,誰會敢在當下說不滿意啊?難怪跟我說也可以當天溝通……
明明就是一國兩制,他們主管傑克,還推說自助是以前的攝影師投資,
我明明都是和你們聯絡,有問題就東推西推,你乾脆說我不是你們公司的客人就好了!
(重點我去談的時候才知道愛度也有自助婚紗,禮服也是和愛度配合!!是婚顧一直跟我說品質很好,品牌形象也很好之類......)
我“不會再推薦”任何朋友去“中壢凱薩琳愛度”,“更不會推薦”搞壞我拍照心情的造型師“阿妹”,還有那個說話官腔,推卸責任的主管”傑克
***希望造型也有吃到悶虧的水水勇敢說出來,造型是很重要的事情,誰希望自己當一個醜新娘啊?***
再者如果真的認為我們選擇自助的新人是低價位!! 你們就錯了!! 我們的價格根本也沒比包套便宜啊!!
自助婚紗的我們就是 "重服務" + "重品質 " 而不是---->推---->銷
(只要是好的造型和照片我們都很樂意加洗很多照片,也會願意推薦的)
公司聲明
親愛的pincheng 您好 :
首先感謝您目前對本公司婚顧的服務肯定及攝影師的技術認同,
近年因為新娘秘書需求過大,大部份業者與造型老師都是承攬合作的關係,
我們公司也希望能承攬讓顧客滿意的造型老師,
而您的造型老師雖然在台北有5年以上的資歷,但無法將心比心讓消費者滿意,如果不檢討改進就是市場不適任的造型老師,
針對建議事項再此聲明 :
婚紗公司雖是營利單位,問題改進才是本公司最高職志,
雖然人生不如意十之八九,難免會有狀況產生,
但公司絕不容許因【造型老師】個人的服務問題造成公司信譽受損,
也不會因為每位客戶的消費金額高底不同讓服務品質分級化,
所以在此聲明公司用最高標準處理方式馬上辦理退還全部訂金,並自行吸引所有勞務成本。
也感謝網友pincheng基於愛護的心,善意提醒在業界不適任的造型老師,
讓公司可以重新檢討固定的工作並希望能讓所有公司的貴賓能得到更完善的服務,
您的婚顧會跟您連絡並另外承攬您婚禮攝影的業務,
感謝您對我們承攬攝影師的支持與喜好!
最後感謝所有網友的支持與建議此事己經處理完成了。
也請所有網友祝福pincheng永遠幸福美滿順利
ido非常婚禮網管 敬上
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