• 未分類
  • 未分類

凱薩琳婚紗? 造型師~~ ~~>"<火大



文章3

活動0

發表日期2014年4月21日

2014-04-21

 本來很開心說~找到一個很好的門市顧問~~

和一個很有想法的攝影師!!

 

幫了我們很大的忙呢~~

婚顧: 小孟

攝影: HANK

 

和這兩位接洽之後真的很開心和期待拍照的到來!!!

 

但......真的很生氣耶

 

不能理解 造型師的部分為何我們不能自己選擇 ~~

如果不是很有放心和開心的感覺~~ 為何不能更換" 造型師 ""..................呀!!

 

怎會這麼沒彈性~~~~~~~~>"<

 

難道貴公司是看 新人開始談的價格費用嗎???

 

我走自助式的~~ 但怎麼覺得和貴公司的 凱薩琳的門市 有差別待遇

 

我朋友前陣子也是凱薩琳拍攝~~

 

但她很放心~ 因為和他接洽的門市小姐~ 是幫她挑選 適合他的造型師~~

 

今天問了~~ 我的婚顧公司並不是給他挑的~

 

是公司自己排的耶!!!!!

 

***造型師談的過程~ 他一直要幫我買捧花 買花圈~~ 然後再報價給我~~~~

 

問他看過我的禮服~~

 

感覺沒有耶~~

 

覺得在敷衍我~~ 只有一直說我我很好做造型~~~

 

短髮難道沒辦法變化很多感覺嗎????

一直要我接髮~~ 我不喜歡假假的感覺~~ 加上 顯得非常老氣~~~~

 

****大家在選婚紗公司前一定要問清楚 ~~~~~= =""

pincheng 在 2014年4月21日 補充:

***重點是我是個人~~ 貴公司還可以調的到我的訂單!! 如果無法馬上解決我的疑問~ 請取消我的訂單!!!****

我本身很好溝通說話~~ 但是不能接受 還沒談到造型 就一直推我跟他買捧花 和花圈然後 造型師說會再報價給我!!!

pincheng 在 2014年4月22日 補充:

謝謝你們大家的鼓勵~~ 我會加油的!!!

 

**不過真的在溝通的時候會失去"那些些的信心了""

 

希望能順利解決~~~

 

pincheng 在 2014年4月24日 補充:

對於這次造型師的不滿意~想想真的更氣,前天(4/21)接到通知說,造型師已經更換了,要我星期二(4/22)或星期四(4/24)再去一次溝通,真的不行挪出時間,就是(4/25)拍照當天溝通的了!事情就是這樣解決了!


我想所謂的處理根本是強迫我接受,火……真的很火!


之前的狀況我說的很清楚了!應該是造型師的作品先給我,我如果選到喜歡的作品,再來溝通拍照的造型,怎麼會是直接再幫我換一個,就是你們說的算嗎?那麼大的公司,口口聲聲說造型師多厲害,難道連自己滿意的作品都拿不出來?沒有事前溝通的狀況,要我拍照當天溝通也可以,

 

而我今天去網路爬文才發現,凱薩琳愛度不是第一次有造型問題糾紛,之前也有水水遇過,他們公司在拍照前有做拍前預視的部份,造型完成後攝影師會先預拍,如果滿意的話,

就要"""簽名確認""",也就不能在事後說不滿意,

問題是,誰會敢在當下說不滿意啊?難怪跟我說也可以當天溝通……


明明就是一國兩制,他們主管傑克,還推說自助是以前的攝影師投資,我明明都是和你們聯絡,有問題就東推西推,你乾脆說我不是你們公司的客人就好了!

(重點我去談的時候才知道愛度也有自助婚紗,禮服也是和愛度配合!!是婚顧一直跟我說品質很好,品牌形象也很好之類......)
我“不會再推薦”任何朋友去“中壢凱薩琳愛度”,“更不會推薦”搞壞我拍照心情的造型師“阿妹”,還有那個說話官腔,推卸責任的主管”傑克

***希望造型也有吃到悶虧的水水勇敢說出來,造型是很重要的事情,誰希望自己當一個醜新娘啊?***

 

再者如果真的認為我們選擇自助的新人是低價位!! 你們就錯了!! 我們的價格根本也沒比包套便宜啊!!

自助婚紗的我們就是 "重服務"   +  "重品質 "  而不是---->推---->銷

(只要是好的造型和照片我們都很樂意加洗很多照片,也會願意推薦的)

pincheng 在 2014年4月26日 補充:

公司聲明

 

親愛的pincheng 您好 :

 

首先感謝您目前對本公司婚顧的服務肯定及攝影師的技術認同,

 

近年因為新娘秘書需求過大,大部份業者與造型老師都是承攬合作的關係,

我們公司也希望能承攬讓顧客滿意的造型老師,

 

而您的造型老師雖然在台北有5年以上的資歷,但無法將心比心讓消費者滿意,如果不檢討改進就是市場不適任的造型老師,

 

針對建議事項再此聲明 :

 

婚紗公司雖是營利單位,問題改進才是本公司最高職志,

雖然人生不如意十之八九,難免會有狀況產生,

但公司絕不容許因【造型老師】個人的服務問題造成公司信譽受損,

也不會因為每位客戶的消費金額高底不同讓服務品質分級化,

 

所以在此聲明公司用最高標準處理方式馬上辦理退還全部訂金,並自行吸引所有勞務成本。

 

也感謝網友pincheng基於愛護的心,善意提醒在業界不適任的造型老師,

讓公司可以重新檢討固定的工作並希望能讓所有公司的貴賓能得到更完善的服務,

 

您的婚顧會跟您連絡並另外承攬您婚禮攝影的業務,

 

感謝您對我們承攬攝影師的支持與喜好!

 

最後感謝所有網友的支持與建議此事己經處理完成了。

 

也請所有網友祝福pincheng永遠幸福美滿順利

 

 

ido非常婚禮網管 敬上

  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章23

活動0

發表日期2014年4月21日

我也在這家拍的,

攝影和造型都很ok,我的朋友反應也不錯,

造型師是很重要的如果不ok可以直接跟他們主管反應,

我上個月才又去他們家拍全家福,

有一個男的主管,人很誠懇,

可以好好溝通一下吧!~

檢舉此篇回覆

文章8

活動0

發表日期2014年4月22日

雖然我不是在凱薩琳拍攝的,我是在中悅4/8已拍攝完成囉

但事前做了很多功課

造型師方面我避免與造型師的想法有落差

我找了好多好多造型來搭配我的禮服

把最想要的感覺如上圖存下來(左邊是我選的婚紗,右邊是我想要搭配的造型)

我傳給我的造型師看看當天就是要這樣的感覺

至於花圈我的造型師說都是免費提供的,老師自己有準備

接髮妳也可以聽聽老師的意見先試看看,不行就換回你想要的就好了

因其實婚紗照我覺得有時候要有不同的感覺

造型師很重要!真的要好好和老師溝通一下唷~~加油

 

檢舉此篇回覆

文章10

活動0

發表日期2014年4月26日

之前爬文就知道造型師問題很多

 

一般退錢很難,還扣東扣西的

 

這家真有保障

檢舉此篇回覆
Lv1 ju326

文章0

活動0

發表日期2014年4月27日

感謝starrymi網友的支持

 

沒錯因為結婚當日量多集中,新秘需求過多導致造型師問題較多,

公司今後會用更嚴謹的堅持要求所有配合的造型師。

 

另外本公司是通GSP國家認證的公司也是首家使用行政院消保法訂型化契約的婚紗公司,雖然是針對造型師問題也過了審閱期,但公司還是堅持用最高標準全額退費來保障消費者!

 

 

ido非常婚禮網管 敬上

檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: