婚紗公司的禮祕態度和出件流程讓人生氣 (抱怨文，不喜勿入)

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我是3月的新娘，終於搞定結婚這件事了，可以輕鬆啦~
但還是想來verywed抒發一下心情，讓大家安慰一下，

原因是我在拿禮服時，和中山北路婚紗公司發生一些不愉快....

 

由於我和老公有去算日子，算出來是平常日(真是頭大啊)，
煩惱了很久，我們決定3/3 進行文定+迎娶儀式 (這天是平常日，所以不宴客)，
3/9則是宴請雙方親朋好友的日子 (算是男方+女方 宴客補請)。

因為媽媽說白紗不能穿兩次，迎娶又需要有花童陪伴，我也不想在平常日還請伴娘請假來幫忙，
加上我希望宴客當天能有漂亮的花童、伴娘幫我先開場，
所以我決定伴娘服通通常留在宴客這天啦~~

因此一開始我就和一位A禮祕說好禮服與鮮花的安排
3/3是一白一晚禮服, 一件花童服, 鮮花捧花, 沒有伴娘服
3/9是三件晚禮服, 一件花童服 ,鮮花胸花, 二件伴娘服

 

來直接簡述當天幾點不開心的原因...
當天這位B禮祕是第一次幫我試禮服，因為我先前挑禮服，以及3/2取件都是由別人服務的，
而且聽說她是禮服部的經理....
1.禮祕先以嘲諷的口氣說：『宴客怎麼沒白紗，那穿伴娘服是穿好玩的嗎？』

   我非常重視宴客這天，希望我的朋友都能穿的很漂亮，我事先都已經跟另一位A禮祕溝通好了，

   為何宴客前一天我還要聽你講種話，還得跟你解釋我的理由。

2.禮祕幫我貼Nubra的時候，先是隨便貼上去後，我發現好像Nubra跑出來禮服外面了，我跟她說也不理我，

   果然穿上去發現不對，禮服又得拉下來，重弄一次!
3.我試穿四鋼圈澎裙覺得太鬆，禮祕居然說：『是因為你太瘦，所以才覺得沒有安全感』

   澎裙的鬆緊居然是直接用新娘胖瘦來決定的嗎？？
4.我試穿禮服覺得腰部不夠緊，禮祕居然是人站我後面，將她的手放在我的腰部上面，非常非常大力地往下壓
   告訴我說：『你看我都那麼大力壓你，代表如果你被別人踩到，你的禮服也不會掉下來，最多只是滑下來一點而己』
   禮祕為了想說服我，再度壓了我第二次，我的天阿，我腰那個位置真的好痛啊.....  
5.禮祕幫我穿好衣服後，只會站在旁邊而己，

   不會主動幫我確認禮服到底有沒有合身，胸前是否需要加襯墊，胸線或腰線哪個地方還要修改！

    我不開口的話，她大概天真覺得一切都沒問題~
6.花童尺吋之前就已經特地請花童來婚紗公司量過，但是當天出件時，size依舊錯誤，
   我請她將肩帶調短，禮祕又問：『那要改多短』
   我3/2不是都請你們確認過了嗎？又問我一次，那代表你們根本沒記錄下來啊，
   禮祕又說：『還是請你的新祕幫你改短...』

   禮服的修改不是你們的工作嗎？為何要推給我的新祕啊！
7.伴娘禮服非常非常的舊，有明顯的車工痕跡、緞面禮服有起毛球，

   雖然有換一件給我，但還是很舊!! (連我老公那種沒有隨便的人都覺得舊了)
   我看了禮服之後，我真的很不好意思請我伴娘走開場了....
8.當天要拿胸花，發現根本沒有出我的胸花，禮祕還先拿別組客人的給我 (那別組客人怎麼辦呢？)
9.我發現當天我的出件禮服，還被拿去給別的客人看，

   我很懷疑別組客人是否有試穿我的禮服，不是都要出件給我了嗎？
10.當天我的一件粉色亮鑽紗裙禮服，雖然我挑的時候就知道這件禮服不是很非常新的，
     但是很明顯的，線和亮鑽脫落都沒有去整理！

整個服務下來，我覺得服務態度和出件流程都有問題，

當天客人非常多，我等待你們處理是可以接受的，

但是禮祕你要發揮專業態度啊......

你並沒有為我仔細確認禮服有是否服貼胸部，腰有沒有夠緊，
禮服也許沒有很新、沒有很華麗漂亮，這些都沒有關係！

但是最基本的，要將禮服修改成符合新娘的尺吋吧！
今天我穿你們家的禮服，在300多位賓客前亮相
如果因為禮服不夠緊、澎裙太鬆，發現任何出糗狀況或其他問題，你們婚紗公司賠的起嗎？！

我當天只感受到，禮祕為了趕快出件，服務其他客人，那種只想快點打發我的態度！

 

其實在這之前，我和婚紗公司算是處的愉快~
門市部、婚攝、造型師、挑片、修片、謝卡...等小東西，我都覺得還ok
只有最後禮服部的態度和服務，讓人不敢恭維~

門市部的小姐有來道歉了，但是我卻已經在宴客前一天帶著不愉快的心情入睡！

宴客前一天是多麼重要，有太多事要處理，我卻得花那麼多心力在禮服這件事上面！

 

最後給大家幾點建議：

1.挑禮服時，千萬要挑新一點，那種剛從加價區下來的禮服最好，不然如果禮服被穿很多次，
   既使婚紗公司跟你說禮服之後會整理、會清洗，但是其實那種舊的痕跡、線和亮鑽脫落都是不會補的！

2.拿禮服時，千萬要記得確認三件事：禮服服貼胸部、腰夠緊、澎裙夠新

   (澎裙如果太鬆，真的有可能會掉下來，然後就會發生新娘跌到的情形)
   多找一個朋友幫你一起檢查禮服有沒有問題   (不要像我一個人上去試禮服，結果禮祕又不專業)
3.當婚紗公司的客人太多時，他們的服務品質可能會打折~

4.有關新娘禮服和伴娘禮服，婚紗公司為了節省成本，可能經過很久的時間才會將他們淘汱，要先有心理準備