不好的經驗分享--中壢曼哈頓-----不推業務T小姐

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12月已經結婚完了。

整個挑婚紗的過程真的很不優。因為婚紗很舊，白紗款式又不多。以下是我與業務的對話分享。分享給大家看

 

挑完結婚的婚紗後。因為到最後真的挑不到什麼，因為太舊了，最後還是有決定幾件衣服。
感覺還是有點不滿意，所以隔天請姐姐跟曼哈頓T小姐溝通，希望可以有解決的方式，
，或著可以減輕不滿意的感覺，但經過2次溝通下來，不僅對曼哈頓的感覺又更差了。
最後我們只好回覆沒關係了。

 

不舒服溝通內容如下:

1:曼哈頓T小姐回:
我們已經讓你挑了2個檔次(意思是挑很久)，從下午2點挑到7點，我敢說曼哈頓
你是第一個挑這個久，還沒挑到喜歡的，不了解你們的標準在哪裡。
一下嫌款式，一下嫌顏色，還是你們根本就是想穿全新的嘛，可是要加2萬元。不加價的婚紗舊是一定的。使用率高嘛

我的感想
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      現在是來解決問題的，不是來說對與錯
這樣說反而讓我們覺得，我們眼光高，真的不是你們的問題，沒錢加價穿全新的，又嫌衣服舊。我們的問題比較大。

我只想說結婚只有一次，當然要注重一點。挑久也是錯嗎???

2:一直說不然你們想要怎樣, 重覆N次

我的感想
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     你們是婚紗公司，應該比較有經驗，如何處理如何做應該有一定的方式，一直問題顧客想怎樣如何????????

就我們說了 你們辦的到嗎?????只能說客顧服務做到這樣等於沒做，
就是因為有問題才要溝通。看來溝通無效。

 

 

3:知道我們po文了。曼哈頓T小姐說自已很受傷很難過
我的感想
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      先聲明我們沒有針對某人人身攻擊。反而是對方一直是覺得我們的問題。
我們才是很受傷吧，求救無門丫。

 

 

最後跟網友們說，以後挑婚紗公司真的要張大眼。問清楚
除非自已的口袋很深。
可以無限的去加錢得到自已想要的，
那就不用怕了。

而且我還有陪朋友去別家婚紗公司挑禮服。 我朋友試了有6~7 小時吧。禮秘也沒有態度很差

還是很用心，禮服又很新。