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** 慎選婚紗公司 **



文章75

活動0

發表日期2013年12月12日

2013-12-12

 

 

在此先聲明,我無意損害此公司,但她們的服務真的讓我無比的傻眼及生氣......

 

 

 

 

 

我於今年的3月時去高雄某間婚紗公司,因為非常多朋友在那拍攝,作品也都拍的不錯,於是跟帥帥討論後就找了個時間去門市詢問.當天她們有活動,朋友推薦給我的業務因為當時手上正有客人,於是她們便另外幫我找了一個業務,當下覺得也沒差,有人服務就好,而且推薦的這位業務人也還不錯,很健談~所以只去第一間詢問婚紗公司的我們當天就下定了....下定後當然無比的開心,畢竟婚事很繁雜,能完成其中一個就會覺得安心了些...接下來她們便聯繫我挑選拍照禮服跟試穿禮服的時間,在這中間服務還是非常好,沒有任何不妥,不過此位業務在聯繫我沒幾次之後,換成是他助理的人開始聯繫我,之後詢問才知道,原來她請長假,因為家裡有事,當下我也沒有不開心,反正助理會聯繫我,所以到也不以為然!沒想到,這卻是災害的開始!!!!!!!!助理一開始的服務也是沒得挑剔,人也很客氣,直到我去挑選謝卡時,摩擦就開始產生了,第一次選謝卡時只有我跟帥帥去,當天回家後便與我媽討論,選這些內容是否洽當,不過長輩希望挑選過,所以我立馬打電話去給助理告知需要更改,電話中業務跟我說下次去她們公司時在更改即可!!沒想到幾天之後他卻撥電話告知我說"謝卡已經做好,無法更改了......"那當天我打電話去時你怎麼還答應我可以換!!!!!!媽媽知道後便說<算了,不要為難人家,不能換就不能換,沒關係>,結果隔天助理打給我說....."可以幫我更改,不過因為已經做出來了,所以更改的費用她要幫我吸收......"講這樣變的我不好意思,說這話是要讓我內疚?!不過當下我還是跟她答謝,謝謝她的幫忙!!不過我已經非常不開心了.........也許是我不懂妳們婚紗公司的作業方式,但怎麼會前後講的話差這麼多???事情也就順利解決了,所以我也就算了,不過心裡真的非常不開心.......

 

 

之後最大的爆發點是,我的婚期剩一個禮拜!!!沒錯~就剩一個禮拜!!卻沒有接到任何人通知我要帶伴娘去試穿禮服的電話,婚前一個禮拜是最忙的時候,我的伴娘不在高雄,而且都要上班,我卻還在煩惱這個問題!!!於是我詢問去過此間拍照過的朋友當初她們伴娘服是如何處理的,朋友聽道只覺得傻眼,因為她們都是業務聯繫好,根本不用煩惱這個問題,於是我抱著火大的心情撥了電話過去.......................

 

 

我:請問某某助理在嗎?

婚:噢,他請長假喔.............

我:<大傻眼>.........請長假!!!??那我有事要找誰???

婚:請問有什麼事嗎??

我:先生!我剩一個禮拜就要結婚了,助理休長假,妳們也沒人聯繫我伴娘禮服試穿的時間,現在我到底要找誰詢問!!

婚:你只要請伴娘在我們營業時間內來量三圍就可以了...助理雖然休長假,可以有其他業務會銜接她的事務,會跟您聯繫的!

我:問題是我ㄧ通電話都沒接到阿!!銜接她業務的人也沒打給我~

婚:噢~伴娘禮服就是來量就可以了...

我:銜接她業務的人也沒打給我.....<我已經火很大了>

婚:伴娘禮服就是來量就可以了...

 

 

就這樣,他一直跟我鬼打牆,我氣到掛他電話!!!!!!我的問題都不正面回答!!!!

因為破在眉梢了,於是我告知伴娘請她們去婚紗公司量三圍,一個量完三圍後有在預約另個時間要試穿,另個伴娘去只有量三圍,並沒有另外預約時間............!!明明是同一間婚紗公司,怎麼作業完全不一樣!!於是我又打電話過去...,此次我便非常不客氣的跟她們說出我的抱怨!!!一樣30組,我偏偏比朋友貴了5千,這也不打緊,但服務內容竟然這樣!!!她們在高雄是一間非常有名的婚紗公司,但這樣的服務內容真的讓我氣炸了!!!也不是說花錢就是大爺,但這樣基本的服務竟然做的這麼2266....妳們是專門的婚紗公司,新人包套給妳們就是信任你們,怎麼稿的我們花錢還要受氣!!難道妳們不懂新人結婚前非常忙碌嗎!!然後伴娘服事件落幕.......直到結婚前兩天我去拿禮服時,我才知道,業務跟助理兩個都離職了..........

我當下除了無言,也直接告訴禮秘"那被她們服務到的顧客真的很可憐,像孤兒一樣.....

 

 

只是不知道有沒有水水也跟我一樣,這麼lucky...

當初我在電話中抱怨時對方還跟我說會告知主管,我11/30結婚的,到目前為止過了這麼多天了,我一通電話以及道歉都沒有收到....

老公跟媽媽都跟我說,新娘子不要生氣,過了就算了,但我只要想到還是非常生氣.......

 

是我不對嗎?不應該這樣去為難人家嗎.......

 

 

 

 

 

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文章127

活動0

發表日期2013年12月12日

他們這間有和我特別強調過服務非常好,但我覺得,幹麻自誇

(後來的詳情我就寄信給水水...)

 

伴娘禮服一般其實有三圍就可以請他們幫忙改了

假如這間服務上都有在注意的話

那他們交接的這部份還真的有待加強

 

水水別氣了喔

順利完成最重要

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文章49

活動0

發表日期2013年12月12日

水水..別生氣了..

如果有空就再跟他們吵吵念念..發洩你的不愉快

我自己也是在付清所有款項後到到婚紗公司就都看不到負責業務了.

因為他們要去找新的金主啦...

很不喜歡這樣的服務品質

 

P.S..我跟水水一樣都在11/30 完婚吔..恭喜..

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文章75

活動0

發表日期2013年12月12日

 

sovereign水水,我私訊回你囉^^

 

fish740725水水,她們服務這樣真的非常不及格ㄟ!!比人家貴還這樣....絕對不會推薦朋友去了辣!!

 

 

 

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文章248

活動0

發表日期2013年12月12日

這樣的服務真的令人傻眼

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文章0

活動0

發表日期2013年12月13日

 

 

Olive3962541  你好

 

我是法頌婚紗的GARY,看到你的留言反應服務過程的部分,

 

深感抱歉造成你有不愉快經驗部分

 

針對公司內部人員的工作銜接狀況,公司這邊會重新去檢討改正。

 

希望你能給我們一個機會有所補救,不知是否方便提供你的連絡大名。

 

讓我可以盡快和你取得連絡,可以讓我們有所補償。

 

法頌客服信箱:fm520@hotmail.com.tw

 

 

 

 

 

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文章308

活動0

發表日期2013年12月16日

好像很多婚紗公司都是依客人能凹多少價錢,凹多少贈品去給予的。

甚至是爲了接單主任經理都親自過來一起講,朋友遇到這種情況好像沒付訂金走不出店的感覺,把我朋友嚇死了!直說好恐怖!如果不會殺價凹東西不就吃虧了!

所以要慎選婚紗公司,找有口碑品質好的才對!

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文章74

活動0

發表日期2014年3月22日

真的很傻眼耶  當然也不是想為難人家  但人生中一次的人生大事當然都很慎重

又不是說花錢就是大爺 而是過程中那一個有問題都會影響到新人的任何一步的  我也去問過這間

遇到服務人員 雖然很隨性 過程中 也是有不愉快的問題 想說他們的品質應該還不錯  但服務人員真的

要慎選

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文章150

活動0

發表日期2014年3月22日

遇到這種事真的很生氣~可以跟我說那一間嗎?謝謝妳

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文章18

活動0

發表日期2014年3月25日

天啊  期待的婚禮  被這樣的事情一弄 都不開心了
水水別生氣了   別讓這種公司破壞了你的興致

水水 最近我也正要挑婚紗公司  不知能不能私訊
這是哪間公司呢???好讓我多注意  謝謝喔
sunphon@fsvs.ks.edu.tw  

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