寫給誠 X 旅行社的一封信

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剛剛寫信給 X 翔旅行社了，以下是信件的原始內容。

蜜月還不知該如何的
莎
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您好！

恕我用比較不客氣的態度說明我的氣憤之處：

首先，早在三月份我就開始詢問貴公司五月份
法國之旅的日期與報價，當初貴公司的回應為
64,900 元，幾週之後我請先生代為詢問並想確
定出團日期，未料價格卻調漲一千元。當然貴
公司有不得已的理由，原本我們也不想為了一
千元就放棄參加，但最讓我們不滿的是貴公司
業務人員的積極度！

我寫信詢問之後，只有一位小姐打過一次電話
聯絡我，之後沒有任何後續聯絡。後來由我先
生出面聯絡貴公司其他業務人員，結果也差不
多如此，幾乎都是我先生主動跟貴公司聯繫，
當時我一直堅持要參加貴公司的團，即便價格
比別家旅行社貴，但我寧願相信一分錢一分貨，
為此跟先生吵過不下數次，因為貴公司的不積
極主動，讓先生一度想更換旅行社。

我不知道是否貴公司的業務人員接待客戶皆是
如此？難怪我們問到現在五月份的團大多還無
法成行，也許其他原本對貴公司有興趣的人，
也因為這樣的態度改變主意吧！一個客戶可能
會帶來更多客戶，也可能影響一家旅行社的聲
譽，至少這樣的態度，我想我們就不可能推薦
其他朋友了，甚至開始為自己當初跟先生據理
力爭參加貴公司的團感到後悔與不值！眼看結
婚之日將至，我們的蜜月旅行卻沒有著落，真
的萬分後悔花太多時間與貴公司周旋，而看到
貴公司網站法國行程仍標示 Hot!，真讓人覺得
諷刺，因為實際報名人數有多少，你們應該很
清楚。
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