法頌真的服務需要檢討，最近我們因為價錢跟內容不滿意，一周內想要退當初繳的1萬元訂金，沒想到主管級的馬上出來堵我們的嘴，要把我們壓下來，我覺得今天我們是客人，來這邊本來就是消費，但是否能讓我們花這筆錢花得開心非常重要，他用高姿態一會兒說消基法規定，一會兒說當初都給你說明清楚了，你也沒問退費規定(明明有問)，你們還沒拍就覺得不滿(廢話，拍了在不滿就來不及了!)，還一副輕蔑的表情笑著對我們說:你們還有什麼不滿，說出來啊?(一副我們什麼都不懂的表情)更誇張的是走的時候還對我們翻白眼!!!!!!
請問，你今天讓我們閉嘴，有想過我們心中根本不服嗎?或者你認為這種小咖得得罪也無所謂，只想賺大咖的，連這種錢也要賺(還好沒繳更多)我看這公司會被這自以為是的資深人員給毀囉~
所以我建議大家服務品質非常重要，法頌是我比較幾家後最市儈的店，這種錢給別人賺也不要給他賺!!!
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嗯~服務品質真的真的非常重要!!可是...水水怎麼會發生這樣的事情呢?我也有蠻多的朋友在法頌拍,可也從來沒聽說過這種事情...而且如果水水不喜歡法頌,當初又怎會付下這一萬元的訂金呢?還是你們之間有什麼誤會...???
若服務過程有瑕疵..建議還是要把話講清楚會比較好~~
免得在整個婚禮的紀錄上有遺憾之處...
再協調看看囉~~~不一定真的是有啥誤會嚕~~
高雄翡麗也是!!!更誇張直接開門示意要我出去!!我一進去就講明我的預算只有40000還一直要我加錢
而且從頭到尾只有他再說都沒問我需要什麼我都還沒開到口就一直要錢錢錢!!!!沒錢啦!!!
有這麼誇張嗎?@@"
價格與內容不是付訂金前就要講清楚?
如果訂金付了~本來就很難退費~吃下去的哪可能吐出來給你~頂多讓你轉消費
法頌當初沒列入我考慮名單就是價格太貴!我不覺得他的服務+禮服+攝影有比別家店同組數貴1萬以上的價值
而且聽說法頌的強項是攝影,但網友推薦的攝影師記得好像還要+5000,如果不加價我不太了解優勢在哪?
至於翡莉~只能說它讓我毫無下訂的意願~他今年的價格拉高很多,我也不懂他有什麼優勢値得我花比較多錢?只是相本比較漂亮?
建議水水如果還想在法頌拍~就再一次好好談~如果覺得已經撕破臉~再拍也不愉快了~建議去談轉消費~轉訂婚或結婚妝等
再次覺得[門市]真的很重要!
翡麗~~哈~我去過一次~~晚上8:00進去~出來12:00ㄌ~~一付20000訂金沒付不准走出這個門~= =
一直不講重點~~一直拖~~從拍攝風格到攝影師禮服~還帶我們看加價禮服~然後再看相本組~~
之後他們ㄉ主管就來ㄌ~講價位~我隨便挑ㄌ30組68000ㄉ~硬凹到加價禮服都可以選跟金額殺到50000多~
當場就要我們給訂金20000我又不是瘋ㄌ~給兩萬訂金~我男友說沒帶那麼多錢~她們主管~要生的那個跟我們說"去領ㄚ"~我連甩都不甩她~訂金我只給1000~她就說要問一下~~都主管ㄌ還問啥~後來答應我給訂金1000我又問他們業務如果我確定不要那1000可以退嗎~她說不行但會幫我們保留~~好笑我都不要ㄌ還保留什麼~~當場我就跟她說~那我不要ㄌ~連訂金1000也不想付~當我們這樣說時~他們另一個主管又過來講話ㄌ~~就說~~我明天過來訂再加一件加價款的衣服給我~跟我約時間再過去~
後來我還是選ㄌ工作室拍~~因為實在是便宜又大碗~在翡麗30組88000ㄉ套組~~工作室170組50000又含安瓶跟兩個放大框外加掌中本以及所有底片都給我~~我尬ㄇ去那活受罪ㄚ~而且我朋友還在工作室看到跟翡麗一模一樣的禮服~~所以ㄚ~~要審選ㄚ~
這業者凶巴巴的口氣是在騙那些不懂法律的消費者嗎!?
版主脾氣比較好.若是我當下看她們在哪裡耍流氓.當下最好店裡客人越多越好
我會直接更大聲.說出她們不願意退費.凹消費者的事情.不跟她們客氣.
買東西都可以退貨了.這年頭還有定金不能退的道理?
當場打電話直接到消保局客訴.看是業者說法有力.還是消費者有理!!!!!!!!!
可是...我在法頌拍的感受很愉快
雖然我選的包套組合是最便宜的
每一次去,他們給我的態度,都是面對微笑
也會親切的問候我要不要喝飲料
坦白說,第一次挑禮服時,很不滿意的禮服款式
禮秘也會很有耐心聽我喜歡什麼樣的風格,樓上樓下跑著找禮服
拍照當天,各項週邊細節也都做的頗用心
根本像明星一樣對待
我的禮秘是dori
門市JOAN
攝影師Jackie
造型師vivian
團隊合作上,都不錯耶,他們會很尊重我的意見,也會適時告訴我哪裡不恰當
我那天拍照天氣不好,突然遇到下雨,他們寧願淋雨,也把剩下的傘給我跟老公(當然也要把相機保護好)
我還遇到腳抽筋~助理陳陳一直擔心我的狀況,只要攝影師按完快門,馬上衝過來幫我拉筋
目前為止,都挺感謝他們的~也認為選擇法頌,我很開心
應該是中間有甚麼誤會.....
因為我也是在法頌拍的說....
他們從主管到服務人員~
也不會逼妳加組或是推銷東推銷西....
美編也很有耐心幫我們改過很多次,
我覺得版主可以再去多溝通..他們應該不會這樣~~
我的攝影師是JACKIE,門市小姐是香樺,禮服秘書是MIKI~每個人都很好!!
我還是挺推法頌的說........
我也是最近決定要在法頌拍婚紗的耶~~我覺得服務.品質什麼都很好啊!!!我的門市是ANGEL，超好超親切的!!大推唷~~
