服務態度很差的新竹家欣樓

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今年10月要結婚，所以最近去挑婚宴的場地，因為比較看的日子比較趕，所以很擔心早不到好場地，想說先從離較近的找找看，所以先問了新竹的家欣樓，一進去說明了時間和桌數(15桌)，副理態度就開始很不好，說那天是大日子，你們的桌數很不好喬，樓下是20~25桌，樓上是40桌以上，如果要...可能就是樓上隔間，一上樓聽他說明他是要隔左右場和前面場共三場，安排我們在右邊場，然後說明餐廳有兩種消費方式，一種是確定桌數也就是一旦決定桌數就不能更改；另一種是包場也就是給場地的錢，不管開幾桌，例如包場價14萬當天消費如果沒到14萬，例如消費只有13萬，價差1萬劉在餐廳那有空可以去消費，說完餐廳的消費方式後，他就說你們回去考慮一下要哪一種，回去後就開始發生一連串不愉快的事情：

1.隔天確定要去下訂，請副理幫我們安排接近出入口的位置，也就是昨天所說的右邊的場地，副理就說：「我們餐廳是要隔前後場，如果你要就要到前場去。」也就是離出入口較遠，且賓客要走長長的走道才會到會場，我說；「你昨天不是說要隔三場左右和前面嗎？」他說；「我昨天只是打個比方，你如果訂走右邊我剩下的場地就變L型不好賣，所以我要隔前後。」我說；「長輩希望要離出入口近一點，我回去考慮一下。」

2.媽媽請鄰居在餐廳裏頭工作的員工去說情，且親自去一趟餐廳，副理說：「如果你們要挑場地，就要選擇包場的消費方式。」我媽媽就說我們回去商量一下等等再來。

3.確定要多花一點錢包場下訂，副理卻又說：「前面的場地給你們」我說：「我們如果要前面的場地，就不需要包場了。」副理說：「我們現在要訂就是要有低消，也就是包場價。」

這不是擺明了欺負人嗎？擺明了就是嫌我們桌數少，硬要我們接受較差的場地，留較好的場地給他賣，我們全家被這個副理氣到不想訂，說話反反覆覆、眼高於頂，PO文給大家參考，他們餐廳的服務態度實在令人不敢恭維。