我只能說極不悅(發洩文!!)



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活動0

發表日期2010年5月2日

2010-05-02

之前都是在爬文

看到很多人說自己走進了地雷店

原本還以為自己是選了評價都不錯的婚紗店

但事情卻不如己意 且每況愈下

甚至連我那不會生氣的男朋友也火冒三丈了!!

 

我想就要從一踏進那間店說起...
一開始的業務接洽服務非常好.畢竟是要做你的生意
下訂時跟下訂後"沒多久"也是非常的融洽

(只是在下訂時卻一直趕著要我付超過一半的訂金 還說是公司規定的 但消保法就不是這樣規定啊!!)

付完了"公司要求"的訂金 也說好哪時挑拍照禮服哪時拍照

 

到了挑禮服當天 我踏進店裡 業務先是錯愕的問我怎麼會來 然後直說 我是今天要挑禮服嗎 應該不是吧 那邊沒有登記阿 還好我有帶著合約 就寫在我的合約上

矛盾的是 拍照時間有登記 挑禮服時間沒登記 (難不成我是要拍裸體婚紗嗎??)

然後就叫我們先去挑男生的禮服再回公司挑禮服(有種被往外丟的不悅感)

拍照當天 業務小姐出差不在 外拍及內拍都很開心

業務回公司後 用電話連繫選挑片時間 

在挑選日期時一開始就說明了週日絕對不行 而且電話中我也一直記得是周六

但周六出現時 同樣的 業務又被問我怎麼會出現 (最後好像又被反將一軍把錯往我身上放一樣)

當天還是有挑片 挑片過程因為刪的速度有點快 業務和攝影師不時的提醒我們照片數量及優惠價格

最後業務也一一記下我們要修片的重點和特定照片的修片方式 也不時掛保證照片會修到滿意為止

那天後來談到了 我不想要的謝卡和簽名軸(想換成照片)

業務一直說在她們店裡從來沒有這種事情(但身為消費者 總是會貪小便宜的慾望)

最後只換了一個桌框和談包套時就說好要送的水晶證書 (感覺自己被耍了)

業務口口聲聲說價值7000大洋的謝卡只能換沒多少錢的桌框(真是不值!!)


在挑選訂婚禮服當天 照片剛好已經修好了業務就開心的讓我們"搶先"看照片

看到幾張怪的照片 就先要求要再修過 (熟稔繪圖軟體的朋友剛好也一起去)

要求修改的過中 業務說了一堆理由 (在玩相片的我和朋友 都覺得業務在唬爛 明明都是可以處理的問題 搞得很像快門一按下去就不能改 或是照片一改過 就不能再做修正 還是修片的人比較拿翹 不敢再請他們修片一樣)

然後在某一張 老公一直覺得怪怪的 看了很久  因為照片修不好 要求能再修過

(就是莫名的怪 給我們看原始檔 但我怎麼看都不像是原始檔 擺明就是有修過的樣子)

老公說對業務說 之前說修片時 不就說好這張照片要怎麼修了嗎 怎麼跟之前說的不一樣

業務回答他 之前修片都是說女生 比較沒有說到你 也沒有說到這張照片阿(還拿出了修片紀錄給他看)

一開始我眼花 真的沒看到 寫得密密麻麻的 可是我老公發現到了!!

他跟業務說 就是這個啊!! 業務還理直氣壯的回答說 就是這樣修阿!!

(把人修腫了還這樣說 誰會願意自己看起來很胖啊!!)

就這樣 為了一張照片 他要求在修過一次 (畢竟把人修胖看起來肉腫到不行 真的也太沒良心了)

業務卻說"如果再修了還不滿意 那就要收費喔!!"" (前幾天不是還說會修到滿意為止嗎??)
然後 我老公生氣了!!(差點吵架)

等了一些時間 有修的比較好了 但還是不盡理想

在這之中 每當照片修好看到 業務都會說 為了你們我叫負責修片的人趕快幫你們處理

(聽起來很貼心 但這不就是你們該做的嗎??)

之後看完修過的照片 也無力和業務在爭辯什麼

 

因為照片服裝背景道具的關係 照片排版有自己想要的順序

(因為公司排版好就直接送印 不會跟顧客協調)

業務好心的說 那光碟先讓我帶回家自己想好怎麼排版在回mail告訴她

離開之前還特地提醒我印製成本要20天工作天(因為心情很差 總覺得她在威脅我)

順帶一提 婚紗店製作的婚紗本是沒有美編的 如果要美編就要加錢(很坑人 而且要看你的美編量收費)

 

最後(也就是此時 )為了避免婚紗照成冊後不滿意 沒有補救機會

我和我學設計的好朋友正在做婚紗本的排版 就只怕沒有補救的機會

其實主要是 很多張照片想做滿版跨頁 負責相簿排版的人 不會替你想太多 反正 這樣做就對了 也無需花太多時間在你的婚紗照上

在沒有注意的情況下中間線必定會裁切到人 所以打算自己解決這樣的問題 (修片都修成那樣了 不擔心才怪!!!)

 

那裡 要說好也不是 不好也不是
也只能簡單的說 在我和老公接觸的這些人裡
唯一讓我們最不高興的是業務小姐了
甚至讓我每次是開心的走進去 最後是疑惑和不悅的走出大門(總有被耍團團轉的感覺)
當然我也必須說 她總是會陪我們到最後(套句別人說的 這就是他的工作)
老實說 我很不滿意這間公司什麼都要錢 很多東西要加價是沒錯

但是連照片沒修好就跟顧客說下次要收費 這樣對嗎??


我和老公自己想了很多 或許我們沒讓業務賺多少利潤 

就算當我們窮酸 是小顧客 也不需要每次話說到最後 都讓顧客不開心吧
有種每次去 都在跟業務PK的感覺
也讓我很累了

但這一切都還沒結束...

viviswatch 在 2010年5月2日 補充:

to: ding19880102水水

這間店在中山北路

viviswatch 在 2010年5月2日 補充:

to Catherine2010水水

我當然很想不付錢給婚紗公司 但現在也只剩下很少的金額要支付了

如果我不付 就會被說是違約吧 ??

真難抉擇 我想我現在婚紗照唯一能做的 就是把排版做好 也不能讓他們亂印!!

對婚紗公司就繼續採取貪小便宜的策略吧 >"<(我能要求的也只有這樣)

 

to licorne999 水水

這麼光天化日下的要說..

我也是有那麼點害怕..

畢竟我要接觸的時間還長

所以先暫時保留好了 不好意思唷!!

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再說點想法吧..

我一直都很清楚這樣的服務業 對於遇到明星蒞臨會有怎樣的態度

當然是一看到之後 就對你畢恭畢敬 想要什麼都會答應

(就為了要你幫他廣為宣傳多拉客人 更何況在你面前的是明星宣傳效果會更好)

我和老公 都有各自的明星朋友 (總覺得是到了使出必殺技的時候了)

每次去 都會被問說有沒有介紹朋友

我都說有 也都真的有只是感覺越來越糟 我也在深思到時要不要帶朋友去看看了

呼~ 如果有水水跟帥帥 經濟能力不錯 又很在乎婚紗攝影風格的那我會很推薦大家到這裡

(畢竟不同level的顧客 業務會有不同的態度)

以上..!!

viviswatch 在 2010年5月2日 補充:

to Catherine2010 水水

原來你說的是 取件之後再付款阿

最後一次付款時間也就是取件當天

但其實我滿想要在歸還結婚禮服後時在付最後的款項(半年後..)

但好像不行..>"<

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