• 未分類
  • 未分類

可惡的婚顧



文章7

活動0

發表日期2010年4月29日

2010-04-29

今天我真的生氣了. 之前想說不要這樣做, 但是今天我被威脅和恐嚇後決定來告訴大家我的遭遇

 

話說八個月前決定要結婚就找了一家婚顧叫做 ”可ㄞˋ事務所“

一切都很順利的把東西都弄好, 價錢也都橋好.

 

在結婚那天, 婚顧沒辦過教堂婚禮, 讓我走進教堂時沒提醒我頭紗要放下. 還要牧師提醒時, 她才跑來幫我放頭紗, 載眾目睽睽下把我整個頭紗往前放(應該只放前面那層薄紗)在把紗往後放回去, 在放一次. 讓我很丟臉. 這就算了.

 

氣的事, 到了結算時, 我老公還在次的問婚顧是否都結清. 她很肯定的說是.

之後也把照相的像片和錄影都給我們, 中間花了一個多月的時間....結果在第二個月時她打來說, 還有一筆佈置費三萬八還沒付....過了兩個月了耶小姐...當初不是都說付清了? 你這樣我們怎麼相信? 因為錢都付現 (婚顧只收現金)老闆打來要錢我怎麼知道不是你們家員工拿的?

 

我和老公很生氣也不想付這筆錢, 我們小時候的照片都還在他們那. 中間老闆打來一直催我們繳錢....態度超不好 好像我們欠他幾百萬似的. 為甚麼一家公司結賬有問題怪罪的是客人不是自己家的員工?

 

今天又打來威脅和恐嚇我說 “我已經查好你家的地址了, 要讓討債公司去找你拿錢“

一家婚顧不是要讓人家幸福的嗎? 怎麼讓人不爽到極致?

 

大家千萬不要去這家...不要像我一樣慘遭這種下場.

 

她說要寄存證信函來給我..準備上法庭, 大家聽聽, 你有錢付律師費和官司費, 還要這樣對待你的客人?

我先來打給消基費要怎麼解決...呼 打完了心中比較舒服了

 

大家真的要找婚顧要小心阿

 

holagirl 在 2010年4月29日 補充:

本公司感謝所有客戶對我們公司的批評與指教。針對該客戶所提出的事件希望雙方能夠以更理性的態度來處理。因此,本公司只針對關於本公司商業誠信的部分做出回應。

1.)該客戶當初的訂購單共有二張。第一張是婚禮顧問專案的部分,第二張則是婚禮佈置的部分。婚宴當日的確結清了第一張訂單的所有款項。而第二張訂單因本公司客服人員疏忽,而沒有在當日向客戶請款。本公司當日所收的金額都有簽收,所以並沒有公司員工私吞款項的事實。

2.)婚宴2週後,經公司會計核帳發現第二張訂單(佈置)尚未向客戶請款,所以第一時間即向客戶說明。之後也如期將攝影照片及錄影DVD交給客戶,並沒有任何刁難客戶的舉動。

3.)本公司對於客服人員未能於婚宴當日將二張請款單一起結清表示歉意。而八個月以來,一直以體諒客戶的立場配合將付款日期往後延期。直至近日,

該客戶表示沒有付款的意願了。本公司在八個月的溝通無效後,在非常不得已之下只好委託律師處理。絕無委托討債公司追款的事實。

 

本公絕對是以最大的誠意處理此事件,因此才會花了八個月的時間與客戶協調。往後,本公司一定會不斷改善請款結帳的的流程,避免造成客戶的困擾。在此也謝謝客戶給我們的批評與指教。我們將更虛心的檢討改進。

 

holagirl 在 2010年4月29日 補充:

1. 如果今天貴司是已好的態度與我們溝通, 我們都付了十多萬的婚顧費還差這三萬八?

2. 貴司說 “以上對話都已錄音存證” 請麻煩拿出錄音帶並聽聽是否有“威脅與恐嚇”

   貴司在電話說:

   A. 我已經查好你家地址了

   B. 我只好找討債公司處理了

   如貴司有意處理並錄音, 請拿出來當面與律司一起聽, 我們很開心可以與貴司的律司溝通

3. 並不是“我欠你”而是貴司自已出錯沒溝通而過兩個月才通知客戶. 道理來

   說應為貴司出錯須好言道歉, 並不是打來開口就是罵人與強調 “你欠我錢”的態度

4. 請麻煩把我們的消費收據, 簽收賬款, 和消費明細一一列好再與我們連絡溝通, 並不是問

   我們 “你當初付了多少錢?” 你是老闆你不知道我們付多少錢?這會不會太扯?收賬

   都要有明細的吧!貴司並沒有開發票並只收現金. 這是否正確?

   請專業一點, 把資料備齊再與我們連絡!謝謝

holagirl 在 2010年4月29日 補充:

補充一下, 如貴司的態度是友好的...應該是不會出現以下的訊息吧....昏

 

RE:可惡的婚顧
kimgi7788 暱稱: 無
寄信給作者   過去發表文章(15) 加入日期:2010-04-01
發表日期:2010-04-29 20:11:01 文章引用網址

= =

原來欠錢不還還可以來非常婚禮上取暖喔?
拖8個月也太扯了吧?
 

holagirl 在 2010年4月29日 補充:

剛剛我公公打電話來說 我“小學同學”打給他說要我家地址...說要寄我小時候的照片給我

請問我小學同學怎麼會有我公公的電話?我公公問她她也不說是誰...這位 “可唉同學”

如果你要用你的誠意來與我們溝通, 請用 “光明”的態度與手段來溝通. 不要裝我小學同學, 我跟妳不熟

 

在怎麼說妳們公司也是個資本額五百萬的公司, 老闆也曾是貴公司的會計, 應該賬不會沒有明細吧

 

請麻煩讓我們看到妳真正的“光明的誠意”謝謝

 

  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章575

活動0

發表日期2010年4月29日

好可怕....

 

感謝水水的po文

看來 在婚宴當天 所有現金付款

要準備一張"收據" 讓廠商簽名 確認費用付清...

免得到後來又出問題>"<

檢舉此篇回覆

文章902

活動0

發表日期2010年4月29日

怎麼會有這樣的婚顧公司啊~
太慘了吧~

真是太惡劣了

檢舉此篇回覆

文章37

活動0

發表日期2010年4月29日

水水呀..還好友你ㄉ這篇文章ㄋ....

我的婚禮也像要用婚顧..而且我看了非常婚禮的幾家覺得可ㄞˋ內容還不錯..

沒想到他們有這樣ㄉ問題0..真ㄉ太不好囉...

檢舉此篇回覆

文章7

活動0

發表日期2010年4月29日

親愛的水水,

因為婚顧都收現金, 這是真的很讓人頭大, 結清時也沒有收據. 剛剛消基會說, 沒有收據要請對方開證明說他這筆款項是怎麼拿到的, 如果沒有證明又恐嚇的話直接報警!!

大家千萬要小心喔! 要快快樂樂的結婚喔!!

檢舉此篇回覆

文章489

活動0

發表日期2010年4月29日

太扯了

 

還好我們當初沒找婚顧

 

其實什麼搞愈多

 

愈複雜

 

愈有可能被人坑

 

糾紛愈多

 

檢舉此篇回覆
Lv1 micoco

文章491

活動0

發表日期2010年4月29日

收據和匯款單都要留好...

否則到頭來還被對方用這種方式收款~

真的會很生氣~~

檢舉此篇回覆

文章924

活動0

發表日期2010年4月29日

廠商的說法是~

訂購單共有二張。第一張是婚禮顧問專案的部分,第二張則是婚禮佈置的部分。婚宴當日的確結清了第一張訂單的所有款項。而第二張訂單因本公司客服人員疏忽,而沒有在當日向客戶請款。

 

如果廠商所述屬實 我的想法是 (以下立場是建立在水水事先有清楚服務內容及價錢的前提上)

水水如果真的在事先簽約就知道有這兩筆款項,應該不能因為對方小姐搞不清楚狀況拒付,你可以清楚付款後再來申訴這家公司的服務很差,但是該給的錢應該還是要給吧!

當然水水感覺服務很差,小姐款項沒有第一時間給你算清楚,那是服務上的瑕疵,並非你沒有使用該服務。

就像是如果去婚紗公司拍了婚紗照覺得很難看,也不能因為拍的很難看拒絕付錢,頂多要求補償或重拍吧!

檢舉此篇回覆

文章7

活動0

發表日期2010年4月29日

如果是有兩張訂購單, 當初應該先給我們看過後確認...從頭到尾確認都只有一張訂單!!結算也一在強調是否結清, 對方也很肯定的結清... 對方疏忽的事要怪罪在客人身上嗎?那誰敢當你們的客人??節完婚兩個月後又拿一張訂單說要付錢, 會不會接下來又拿第三張訂單來要我們付錢? 這樣太扯了吧! 要問的是你們的業務做法說不清楚就不要接客人, 不是後來用強硬的態度和恐嚇的手法來告訴客人有第二張訂單吧!?

檢舉此篇回覆

文章4526

活動0

發表日期2010年4月29日

這個可以列入可駭.....真不專業呢(攤手)

檢舉此篇回覆

文章7

活動0

發表日期2010年4月29日

樓上水水~怎麼說八個月呢?收賬明細資料上有日期喔, 請看一下...or....your company doesn't have any "income receipt" for your accountant? ...that's...really bad!

檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款:

青青食尚花園會館 台北森林系 美式婚禮方案