令人失望的台北僑園飯店......讓我發洩一下吧!



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發表日期2010年4月28日

2010-04-28

婚宴剛於上週五結束,原以為是個完美的ending….

畢竟僑園的菜色是值得推薦的!

然而這幾日卻接到了不少親友與同事的抱怨,

首先是服務人員的素質真的需要加強(感覺都是實習生).

最後一道菜起士蛋糕”,服務人員忘了發盤子,之後也未補上

是要叫人用手拿著吃嗎?宴客的洋酒也未拿上桌

不過最令人火大的事是-僑園上菜不老實

所謂位上的定義,應該是一人一份吧!

可是卻似乎被解讀為:位子上有人才上菜

我們有一些桌數並未座滿10,所以在上魚翅這道菜時,餐廳並未上足10

而是座位上有多少人就上幾份,其他的則省略.

且主桌未用到餐點的部分也有請餐廳人員打包,

但回到家,打開餐盒,真的傻眼魚翅只有1

光主桌沒吃到的就有4個人了….僅打包1份會不會真的太扯

粗略估計至少就有10碗以上沒上桌~~~

後來老公打電話跟飯店反應這件事,飯店的回答也很妙

他要我們寫上是哪幾桌?數量是多少?

那不就是擺明飯店根本就有這件事囉!

事隔二天了,飯店依然沒回應,真的很讓人失望!

當初宴客場地是婆婆選的,我們也相信擁有豐富婚宴經驗的僑園

能夠讓我們有一場美好的wedding party….

沒想到竟會上演這種偷工減料的戲碼,這已經徹底喪失我對這家飯店的好印象

當天的宴客40,一桌也將近快一萬六,

實在不懂僑園怎會做這種事呢?到底賺得了什麼?

 

 

 

maggie6830 在 2010年4月29日 補充:

此為非合作廠商台北僑園飯店與消費者的糾紛,

本討論區專為網友所設立,並且禁止廠商申請會員帳號發言,廠商若要發言必須由 veryWed 代為刊登,

請廠商將回應內容寄至veryWed客服部info@veryWed.com


veryWed客服部

 

<veryWed通知消費糾紛處理程序>

 

maggie6830 在 2010年4月30日 補充:

 

這是我個人的經驗,不代表水水們會遇到啦!

畢竟那天大家都忙,很難會去注意這些細節~~~

若不是我弟提起這件事,我想我也不會知道吧!

昨天已接到飯店的回覆,服務人員仍堅稱有打包未上桌的魚翅

我們不想再去追究這件事了!錢都付清了呀....

只是這樣的消費經驗讓人覺得很不舒服!

maggie6830 在 2010年5月6日 補充:

 

上週收到僑園補來的魚翅與鮑魚

感覺他們真的有在做一些售後服務

也算是一個圓滿的結束了!

大家聽到他們願意補送都超驚訝的....

直說這是一間很不錯的飯店!

他們家的菜色真的是挺不錯的啦....

 

 

 

 

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