婚戒金飾 情報分享
各位水水,
今天遇到一件很令人生氣的事,
我於10月6日到板橋南門街55號的"金永珍"金銀珠寶店, 與父母買了一組結婚用的男金飾,男友也訂了一組結婚用的新娘金飾23.32錢,由於當時不確定未來的公婆是否已買好金飾沒,所以與店員在三確認,"先付訂金2400元並可於半年內換同等價值的金飾物品",所以我們才敢付訂金.
之後,已得知未來的公婆以買好一組金飾,但心裡也慶幸當初有關金飾的退訂金問題已經早已問好,想說等訂完婚後再去兌換同等值的商品.
我於11月2日訂完婚,今天11月9日我與未婚夫晚上8:00
拿收據到金永珍要換2400元的金戒子,第一個女店員讓我們挑選金戒子,看了一下子,當初接洽我們的女店員與老闆吳永財先生,走出來告訴我們你們不能只選2400元的東西喔!你們要買23.32錢等值的商品,優惠你們一下,你們仍然可換別的樣式,反正你們至少得買23.32錢的金飾,這樣你們的訂金才有用,要不然你們的訂金就只能沒收了,
我們就覺得老闆說的話怎麼與當天女店員說的話完全不一樣,並再三詢問當初接洽的女店員,為什麼說的與當天不一樣???
女店員強說沒有呀!當天也是這樣說的呀!
可是各位水水們,請你們做判斷,如果當天店員是這樣說的,請問你們會先預付訂金嗎?
而且當天我們有請女店員在收據上把限期半個月內換貨的字眼畫掉,也請她在紙上註明可以在半年內換同等值的商品,當場有4個人在場聽到了女店員說的話,"我們金永珍在板橋已經開了10幾20年了,可以開這麼久信用一定是很好的,要不然也不會開這麼久,放心啦!你們不用擔心這些事啦!只要你們拿單據來,我們絕對跑不掉啦!"
於是我們也沒想那麼多,就預付了訂金,原本女店員說要預付5000元,我男友一時間沒帶太多現金,原本想要下次再帶父母來看的,可是女店員一直強力游說:唉呀!
既然這麼喜歡就先訂下來嘛!訂金有多少給多少,於是男友才會給她訂金2400元的,
現在老闆倒是說:話是你們說的,就算你們4個人都承認你們聽到,可是你們都是親戚呀!
你們問我們女店員看她會不會承認她有說過呀!
你們在紙上無憑無據,口說無憑,
反正,現在我們解決的方式就是你們至少得買23.32錢的金飾,這樣你們的訂金才有用,要不然你們的訂金就只能沒收了,
我與男友心中非常生氣,一直希望金永珍能給我們一個合理的交代,不要耍我們,而當初接洽我們的女店員則一臉不高興,一直忙她的事,把我們當成不存在,讓我們一直站在那裡,我們與老闆在理論,她則一句話都不說.
之後整個店裡的2個店員+老闆都不管我們的存在,各忙各的客人,於是,男友再一次詢問老闆,怎樣才是金永珍的解決方式?老闆則不耐煩的臉,(因為當時有其他客人在),又說與之前的話一樣,並加上:如果你們不爽,你們可以到法院告我都沒關係.
男友告訴老闆說:今天我們有一種被欺騙愚弄的感覺,你們店開的這麼大,說話一點信用都沒有,我們要的是你們合理的解決方式,如果你們解決事情的方式是這樣的.我們將會以事實誠實敘述給所有的網友知道,由大家來評論.
你們說要是你們遇到會不會氣呢?
我與男友自認對事都非常小心謹慎和明理的人,如果當時我們沒再三詢問退訂金的事後問題,那今天我們也不敢跑來換金戒子,但當時是女店員再三保證的,今天卻是女店員一再的不承認,而且老闆態度和口氣之壞,讓我們覺得金永珍這個店買東西一張臉,退東西一張壞臉.
今天遇到這樣的店,遇到這樣的老闆與店員,我們真的是心情十分不開心,有人希望自己才剛訂完婚,快要結婚時,為了2400元與這樣老闆爭執的必要嗎?
事後,我們想過如果真上法院,我們擁有的只有一張訂金收據和女店員對我們的口頭承諾,可是說真的誰會為了2400元上法院,可是又不甘於一種被欺騙的感覺?

這樣的店,生意一直居板橋之冠,以後遭殃的人會有多少?
請各位網友,一起抵制這樣惡質的店,我們應該有我們最起碼的消費權利與尊嚴.
請各位水水給我們一些建議好嗎?
我希望有相同經驗的水水可以提供處理的方法,
我只記得7天之內不是應該無條件退費的嗎?


你好

看到你的文章 不禁讓我想到去年為了訂婚到了這家
所謂老字號的金飾店

我們所碰到的事與你所碰到的事差不多
所不同的是我們想要換店內其他金飾
店員承諾可以換等值的飾品
但事後矢口否認
並且惡言相向
我們真的很無奈 因為是我婆婆幫我走一趟的
結果竟讓她老人家受委屈

就這問題我曾經請教律師
由於非郵購商品所以並無七日內必須退款的相關保證

事後 我的心情非常沮喪
並不是因為無法換商品或退貨的關係
而是他們實在欺人太甚...

不過我曾想過
為什麼她們不需要開發票的問題
雖然與我的事沒什麼相關
但在生氣時 卻曾經想是否有反擊他們的方法...

我知道這對你可能什麼幫助
只希望以後若有人想去這家店消費
可多多參考我們這些人慘痛的經驗

我應該也要先看過評價最近也去那裡看金飾結果一直要我下訂卻又不給我換貨真的是會氣死

關於上方所有評論:

 

所有條例訂單上都寫的非常清楚,也沒有絕對沒有強迫客人訂貨還是購買。

 

(客人要等金價是客人的自由,哪天訂貨就是以當天金價計算無關日後漲跌)

 

買賣都是心甘情願,某部份客人因為金價高低漲跌就說要退貨或換貨。

 

例:原本訂了黃金總共3兩,黃金隔天跌了幾十塊又改口說要退,退不成又說要換,體諒客人給予換款式又說換只要換1兩內其餘都取消。

 

店家收了客人訂金,商品也無法再販售給其他客人,也同時承擔金價的起伏。

 

如果因為店家不合你意就上網亂評論,請問合理?公平? 

 

所有訂單上都有客人的簽名跟電話也代表您在訂貨時就已經清楚所有條例也認同同意。

 

實體店面本就無所謂退換貨

在此還是很感謝很多新人們選擇金永珍

未來我們依然堅持給客人最好的服務及品質

 

金永珍珠寶鐘錶敬上

 



關於上方所有評論:

所有條例訂單上都寫的非常清楚,也絕對沒有強迫客人訂貨還是購買。

(客人要等金價是客人的自由,哪天訂貨就是以當天金價計算無關日後漲跌)

買賣都是心甘情願,某部份客人因為金價高低漲跌就說要退貨或換貨。

例:原本訂了黃金總共3兩,黃金隔天跌了幾十塊又改口說要退,退不成又說要換,體諒客人給予換款式又說換只要換1兩內其餘都取消。

店家收了客人訂金,商品也無法再販售給其他客人,也同時承擔金價的起伏。

如果因為店家不合你意就上網亂評論,請問合理?公平?

所有訂單上都有客人的簽名跟電話也代表您在訂貨時就已經清楚所有條例也認同同意。

實體店面本就無所謂退換貨
在此還是很感謝很多新人們選擇金永珍
未來我們依然堅持給客人最好的服務及品質

金永珍珠寶鐘錶 Since1954 敬上


 
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