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施華洛...退步了



文章11

活動0

發表日期2009年10月7日

2009-10-07

我要來分享一下最近去施華洛的心得

 

大約兩年前大姊在施華洛拍

那時候真的感覺不錯

不論照片、美編,包套也都講的很ok

所以二牬這次也不多想,直接選擇了施華洛

從一開始的包套就讓人覺得很不開心

以前談包套超級阿沙力

現在位置升了,給予的空間應該是更大才是

沒有更大也就算了,不斷縮小,光個包套就談超久的

 

二姊外拍回來很開心,非常滿意

我們也一心期待作品

看了作品,實在讓我失望

根本沒有想像中這麼好

甚至有些穿著短白紗的照片(因白紗是短的,所以看的到腿)

新人並非專業人士,要顧著腿的修長,結果腿卻沒靠攏

攝影師及工作人員完全都沒有人顧到

短白紗最基本優雅腿部線條居然都沒人告知

看到那照片還真的冒了三條線

實在是太不開心了

所以還特地註冊帳號,告訴大家這個不好的經驗

 

反正這裡朋友這麼多,一定會好好告誡大家

我自己也絕對不在施華洛拍

這麼貴的包套

卻沒那價值

桃園中壢這麼多間婚紗

就不信找不到更好的

 

對了

還有一次談一些修改的問題

服務人員居然在嚼口香糖

一付跩跩的樣子

但不可否認的是有些服務人員很OK

希望施華洛的人可以看到

請注意一下整體員工的素質

 

兩次陪同親友去的婚紗經驗

讓我覺得

是施華洛現在變的小有名氣,反而品質下降了嗎?/

 

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文章76

活動0

發表日期2009年10月7日

真的嗎?有照片可以分享嗎?

可是我在那拍的感覺很好也~

今年八月談包套~10/3剛拍完照~

感覺都很棒也~而且拍完照都有寫意見表~

可以請姐姐把意見讓施華洛知道~

我個人相信施華洛的團隊品質啦!

因為自己是從頭到尾全程參與吶~感受很深刻滴~

腳的部份~不滿意~可以問看看門市是否可以重拍?

相信再溝通會讓照片很滿意滴~^^

 

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文章96

活動0

發表日期2009年10月7日

我同意水水說的,我是上個月施樺駱拍的婚紗照

不可否認的照片有些的確很漂亮,但我跟帥帥有預算上的問題

所以都沒有加挑照片,我們也很堅持,結果攝影師就開始給我擺臭臉,

搞的氣氛很僵

而且挑禮服的那天我跟帥帥友遲到一下約10分鐘,我的禮服顧問叫培如的

講話很酸而且一直質問我們為什麼遲到,而且當初沒有附媽媽裝,

我才想說把訂婚的一套禮服換媽媽裝,結果培如戴我們下去地下室選禮服

直接就把我們放在那裡,說:就這些,你們自己看,一點都不專業讓我們覺得很難過

被忽視的感覺,態度很差

談包套時也踩的很硬, 跟他們要電子檔還說拿了就不能在隨便跟換照片

可是只要在還沒輸出做成相本以前不是都能做更換嗎?

什麼都是我們再配合他們,只有做造型的胡老師和燈光師jimmy讓我覺得服務很好

不會隨便就變臉,明天就要去溝通美編翰挑禮服了,我還要在去跟他們凹看看有些照片我不喜歡

看可不可以換別的照片,不過我覺得勝算不大,因為每次跟他們說我的需求他們都用別的理由搪塞我

強烈建議要去施華洛拍照的水水要想清楚

 

 

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文章347

活動0

發表日期2009年10月7日

我不便發表甚麼意見

因為個人感受不同

只是我很納悶

為什麼最近一堆不是"他姊"就是"他妹"在施華洛拍婚紗很不好的經驗PO上網勒...???

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文章3999

活動0

發表日期2009年10月7日

我沒有朋友在那裡拍婚紗

可是嚼口香糖....也未免太過誇張了吧...

水水應該要跟他們公司上層反應...

祝妳順利喔^^Y

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文章11

活動0

發表日期2009年10月7日

HELLO....新人們好

我先來回答yamshiang的問題

我之前也覺得很棒啊

可是這次感覺不甚滿意

這只是我個人的感覺  一個紓發管道說給大家分享

先祝你有個很棒的婚禮喔

 

shinyday....

我覺得你的比我們的還誇張很多耶

我們攝影師倒是沒有擺臭臉

是給我們一些他們專業的經驗

而且照片應該是可以換的耶

我們之前換照片也都ok

而且你們還沒做成相本耶

這個可以,你記得再去問仔細一點,一定可以的喔,真的

包套我很有同感...硬硬硬

 

至於kuoliwen的問題嘛

我個人也看到很多有關不是他姊就是他妹的文章

可是我也沒辦法

我們家就三個女兒,她們就真的是我的姊姊耶

婚紗照的東西  我個人覺得很主觀

也有很多人非常喜歡施華洛的作品

但也有人偷偷寄信給我

說跟我有相同感覺....没想像中的好

但可能是怕引起無謂的口水戰吧

所以見仁見智囉

希望大家都能多多分享自己的經驗喔~

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文章14

活動0

發表日期2009年10月7日

施華洛拍出來的品質有

但是服務就看每個人的感覺了

每個人對服務的要求不一樣

以我自己的經驗來說

每個崗位上的人都很專業

但是服務並沒有touch到我的心

還是帶著濃濃的商人味

尤其是挑片的問題(之前我有發表過)

當初也是同事介紹好評而去

但現在要我介紹......我會考慮是不是要推薦施華洛

 

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文章184

活動0

發表日期2009年10月7日

我上個月也是在那邊拍的,我遇到服務人員都很不錯!!

感覺也挺好的,就像大家說的價錢真的比較硬,

整體感覺其實也是不錯的,

不知道shinyday 水水遇到那個攝影師了??

好想知道哦!!也好想看各位水水的照片哦!!

出來的時候,要記得跟我們分享哦!!

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文章62

活動0

發表日期2009年10月8日

我個人覺得對於整體服務的過程都很滿意啦...

 

我想..對於負面的評論....他們會想辦法跟當事人做協調&溝通...

如果對於服務或是照片不滿意..直接當下跟他們或是主管反應會比較好...

這樣子他們也才能有進步的空間和機會...

每個服務人員的方式都不太一樣...是不是能catch到消費者的心..見仁見智..

 

我是覺得"嚼口香糖"ˊ真的太誇張...這點他們是該加強人員訓練..

有水水說挑禮服遲到10分鐘...被酸....我也覺得真的感覺很差...

我自己挑禮服也遲到過..更久...雖然我有先打電話說會delay..

但還是比預期delay的時間又delay...我的禮服顧問像朋友一樣開心的等我到店裡...

所以...我想這又是人員訓練的問題...

不多挑...擺臭臉-----這個真的會讓人很不高興..每個人的預算不一樣..不多挑不代表拍的不好..

我最討厭聽到對方說..沒挑表示拍的不好..這句話真的很商業..也很傷新人的心

因為是沒有錢再挑了..不是拍的不好..

真的不能給新人有挑片壓力...拍ㄉ不好..真的最好要求重拍...

 

我覺得..既然要抱怨就一次說清楚....把誰服務ㄉ不好..讓自己不開心或是不爽直接跟主管客訴...

也藉此讓主管知道自己的部屬適不適任也或許有溝通上的誤會....

不然..真的是"幾隻老鼠屎壞一整鍋粥"..

 

施華洛會有今天的名氣都是因為新人們的滿意評價..

當然..他們的包套內容&規範會一直更新改變...我是不知道以前的規定..

但..如果大家都能直接反應給他們知道...讓他們能有機會去做適當的調整...

 

我個人真的覺得他們很用心想去服務好每位客人...但或許有些人員的態度有待加強..

那也許服務到部份的水水..感覺就打折扣了...

我自己的所有服務人員給我的感覺真的都像朋友一樣....可能一方面也是因為自己很活潑...

我也很喜歡客訴..在期間我常當下反應想法和感覺...希望他們去改進...

最近真的是看到很多人員上面的問題..導致新人不開心....

希望施華洛能夠找出問題..好好的解決改善...

 

但我覺得...溝通和挑衣...水水真的都要做功課讓攝影師&造型師及禮服顧問去瞭解自己喜歡的風格..

如此才能很快挑到衣服 然後做出喜歡的造型& 拍出成功的照片....

如果風格都跟攝影師談了..但拍不出自己滿意的...那....攝影師真的要檢討...

 

 以上都是我個人的想法及經驗...

我自己本身是消費者...也是生意人..所以..想法會比較多方面...就寫比較多囉...

不好意思

 

希望大家都能拍出自己喜歡的照片...

挑到自己滿意的...

花錢花的值得...

重點是....要幸福滿滿滿喔....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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文章2

活動0

發表日期2009年10月8日

為什麼  會用他姊  他妹的經驗在分享呢   用腳底板想也知道   如果你還要跟施華洛有密切的接洽  你會用自己的名稱還PO照片嗎   為什麼施華洛退步了  應該是他們變驕傲了  因為再大桃園地區  只有他作的還可以  不過價錢也是最貴的不是嗎  跟台北差不多了ㄝ  大桃園的悲哀   你們沒得選了  要服務用錢來換罷  其實跟施華洛也不用談甚麼  服務人是誰也沒差吧  要甚麼用錢來講  其餘免談  只會被當空氣而已  預算不充裕的不要來施華洛了

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文章22

活動0

發表日期2009年10月8日

我10/06挑完照片

我一張都沒多挑

是本來就打算不多挑

攝影師還問我是不是照片不喜歡

我說不是

他還問我

那挑的30張是真的喜歡嗎

 

也不會擺臭臉阿

ㄊ很在意我喜不喜歡喔

 

他們態度都很好ㄚ

 

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