- 未分類
- 未分類
一樣是喜餅,態度怎麼差那麼多!!!
6月要訂婚
所以現在開始找喜餅
因為阿母是羅東人 (我家住板橋)
所以她想要用「奕順軒」或「宜蘭餅」的喜餅
我們家預計要120盒
「奕順軒」
打電話去詢問
一整個就是很有人情味,因為我們的要求很簡單
就是一層大餅、一層像月餅那種餅、一層就是手工餅乾或牛軋糖之類的
門市小姐很好就馬上寄「一整盒,三層」來台北給我們家試吃
注意是一整盒哦。而且也報價給我們,給我們7折價,一整個就是讓我們備感尊寵。
「宜蘭餅」
也是打電話去詢問,他們告知我們sogo地下2樓有櫃叫我們去那裡看
昨天跑去問,門市小姐,一整個讓我很火
「一直不停的叫我把家人統統帶來,他可以切給我們試吃」(注意這個小姐從頭到尾一直重複這句話)
我和那個小姐說:「我就是知道妳們家的餅很好吃才會來看」
不用一直叫我把家人帶來試吃
而且我娘是叫我決定
一直問她三層配起來要多少錢,她都不說
他又把那個「把家人帶來,他可以切給我們試吃」的話說一篇
到最後他才和我說大約750元。
我就問那有沒有折扣
他又把那個「把家人帶來,他可以蚎給我們試吃」的話說一篇
我阿母就是請我來詢價,然後才決定要訂那一家啊
一點人情味都沒有,很像我是來騙吃的一樣。
讓我一肚子氣的回家
回到家我就和阿母說「不用選了啦,就用奕順軒的就好了」
因為宜蘭餅一整個不會做生意
而且很像仗著他們品牌響亮,完全不屑我們這種要訂喜餅的人
希望「宜蘭餅」的總部或店家有看到。
妳們的教育訓練,對客戶的態度真的該改了。
在這種不景氣,大家當然是選擇服務好,價格公道的店家購買
妳們敷衍的態度,真的讓我不敢恭維
這家做也不會長久的。
剛才宜蘭餅的經理打電話給我耶
因為我早上有在宜蘭餅的客服留言,把昨天在SOGO櫃發生的事情和他們說
經理在電話中向我道歉、解釋並且說明
我也向經理表明
我本來很愛吃貴公司的餅
所以我才會再到總公司的網站留言一次
希望得到善意的回應
嗯~羅東人最有人情味了
我會再給「宜蘭餅」一次機會
畢竟,努力那麼久的品牌
不能因為SOGO櫃的某些員工而打壞名聲
所以也想用宜蘭餅來當喜餅的水水們
如果想要洽談最好直接和總公司洽談
我覺的這樣最快最直接。
謝謝各位水水的熱烈回應
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享