想請問各位水水:橫式相片的問題!!

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想請問各位水水:你們在挑完毛片,並確認完修片後,準備做相本了,婚紗業者才告知你們說橫式的照片只可做兩種:如果要滿版就必須轉90度放(也就是一下子直著看,一下子要翻轉著看--像去一般沖印店洗相片附的塑膠內頁相本一樣的意思!!要看自己轉!!)另一種是上下留白,左右切掉留人物!!因為之前他們拿給我們看的相本都沒有留白或是翻轉的問題,加上沒經驗,所以昨天跟他們說我選1號作法,可是後來經過與家人男友討論後.覺得還是擺正好了,尤其是大家都說橫的可以做跨頁或是美編或是淡化留白的部分,這些應該不是問題,想說昨天晚上7.8點才校完稿,今天一早9點打電話過去更改應該還來的及,誰知婚紗公司一開始聽到說我要改成直放或跨頁或美編就說已經送件不能改,後來經過與婚紗公司"強烈"表達不滿與溝通後,他們改口說已經幫我檔下,然後問我說要嗎就全部美編,要嗎就部分美編部分留白~~哀~~原本到挑完片還粉高興說一切順利~沒想到相本都還沒洗出來,就開始覺得他們好像開始變臉了!!難道這些事很困難嗎??大家就不能以同理心去想事情嗎??一定要金錢導向嗎??我們已經非常的不要求一些細節的東西了~為何一件簡單的事不能好好處理呢?不知大家有沒有遇到這樣的問題呢??原本想說如果一切順利我會快樂的跟大家分享並藉此幫他們打打廣告~現在~再等看看後續的處理方式與態度好了!!