- 未分類
- 未分類
婚紗退費TO:C903395
我昨天跟法X台X的人快吵起來了，我也是要退費
我們可以一起去嗎?
*****************
我覺得法台一真把消費者當呆子騙，我真的好生氣，好生氣~~
而且我的情況比妳的還慘
我們可以一起去嗎?
*****************
我覺得法台一真把消費者當呆子騙，我真的好生氣，好生氣~~
而且我的情況比妳的還慘
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享
婚紗退費TO:C903395
婚紗退費TO:C903395
我的慘痛遭遇!
*****************
第一階段:
我原本在婚紗展中訂了法X台X的婚紗包套，也付了3000元的訂金了
但是我和BF的婚期並未訂定，所以想退費，因此就打電話去要求退費
並且找原來的小姐，但是他們回答我沒有這位小姐，於是打去另外一家問
他們也說沒有這位小姐啊，我想天啊!大白天遇鬼了，明明就是在那訂的啊
後來有位經理出面說明，那位小姐只是支援的，並不是他們的正式員工，
他們會在請一位小姐跟我接洽，但是我仍說我是要退費的，他就如果對包套的
內容不滿意的話，可以再談談嘛!因此我就被說服了，就約了時間再去談談
第二階段:
後來再去談的包套內容還算是滿意，但是他們小姐就說我們之前付的訂金不足
要我們再付15000，我跟BF就不同意，因為我們有房貸/會錢的壓力，所以我們
說等過一陣子，我們的經濟不這麼緊時，再來付好了，但是小姐就一直盧人(很煩)
後來經過一番討價還價後，我們肯先付10000元，但是條件是要在4月底才能送件
到銀行，因為我想讓那筆入5月份的帳款，後來小姐也承諾了會照做....
第三階段:
過了二星後，我收到了信用卡的帳單了，上面居然有那筆10000元，我快昏了
我千交待萬叮嚀，我沒有錢可以繳啊，而且那筆是隔一天就送件了，我就非常
生氣地打電話去問我的門市，他就說會計忘了，天啊~~~~一句忘了，會害我沒
過日子哩~~，後來我口氣就愈來愈不好了，於是他們就同意讓我再去刷一筆負的
金額，好將那筆帳沖掉，我就同意，但是這個月的10000還是要先繳不然會有
循環利率，但是我們沒錢所以只好讓它循了，於是就再去復興店，刷一筆負的
10000，然後再用另外一張卡刷一筆原來要入5月份的10000元，
第四階段:
昨天晚上我收到信用卡的帳單了，天啊!怎麼沒有那筆負的10000元呢?
因此我打去銀行問是不是漏掉了，他們說真的沒有什麼負的10000元那筆帳啊
我就打另外一家銀行，因為當天我有用另外一張再補刷原來要入5月的10000元
結果，同一天刷的，要入5月份的那筆有紀錄，而負的那筆卻沒有紀錄，
這下我真的非常火了，我就打電話去真接找副總，但是他們說副總出國
我就說我要退費可以找誰，那位小姐(姓秦)就說不可以退費，除非找律師
我就說好!!!並且將我的電話給他，請他連絡好律師，立即打給我，可是我等
了一晚，並沒有來電.....
***********************
我覺得法台真的很過份，不論有什麼事，都要消費者自己一直打電話去理論
都不會主動與消費者聯絡，因此我想要召集曾在法台受害的消費者，並且請消保
官一起去討回公道，因人為多氣勢才夠，而且他們也無法使用他們最會的人牆攻勢
同時我想請報章雜誌記者，將他們的惡劣行徑公布出來，讓更多人知道....
別再被這種不負責任的婚紗公司給騙了
謝謝各位水水看完我的長篇大論，如果妳們有更好的方法也希望各位水水能夠
提出來供我們參考，讓我們不再被法台欺負了..............
討回公道，
*****************
第一階段:
我原本在婚紗展中訂了法X台X的婚紗包套，也付了3000元的訂金了
但是我和BF的婚期並未訂定，所以想退費，因此就打電話去要求退費
並且找原來的小姐，但是他們回答我沒有這位小姐，於是打去另外一家問
他們也說沒有這位小姐啊，我想天啊!大白天遇鬼了，明明就是在那訂的啊
後來有位經理出面說明，那位小姐只是支援的，並不是他們的正式員工，
他們會在請一位小姐跟我接洽，但是我仍說我是要退費的，他就如果對包套的
內容不滿意的話，可以再談談嘛!因此我就被說服了，就約了時間再去談談
第二階段:
後來再去談的包套內容還算是滿意，但是他們小姐就說我們之前付的訂金不足
要我們再付15000，我跟BF就不同意，因為我們有房貸/會錢的壓力，所以我們
說等過一陣子，我們的經濟不這麼緊時，再來付好了，但是小姐就一直盧人(很煩)
後來經過一番討價還價後，我們肯先付10000元，但是條件是要在4月底才能送件
到銀行，因為我想讓那筆入5月份的帳款，後來小姐也承諾了會照做....
第三階段:
過了二星後，我收到了信用卡的帳單了，上面居然有那筆10000元，我快昏了
我千交待萬叮嚀，我沒有錢可以繳啊，而且那筆是隔一天就送件了，我就非常
生氣地打電話去問我的門市，他就說會計忘了，天啊~~~~一句忘了，會害我沒
過日子哩~~，後來我口氣就愈來愈不好了，於是他們就同意讓我再去刷一筆負的
金額，好將那筆帳沖掉，我就同意，但是這個月的10000還是要先繳不然會有
循環利率，但是我們沒錢所以只好讓它循了，於是就再去復興店，刷一筆負的
10000，然後再用另外一張卡刷一筆原來要入5月份的10000元，
第四階段:
昨天晚上我收到信用卡的帳單了，天啊!怎麼沒有那筆負的10000元呢?
因此我打去銀行問是不是漏掉了，他們說真的沒有什麼負的10000元那筆帳啊
我就打另外一家銀行，因為當天我有用另外一張再補刷原來要入5月的10000元
結果，同一天刷的，要入5月份的那筆有紀錄，而負的那筆卻沒有紀錄，
這下我真的非常火了，我就打電話去真接找副總，但是他們說副總出國
我就說我要退費可以找誰，那位小姐(姓秦)就說不可以退費，除非找律師
我就說好!!!並且將我的電話給他，請他連絡好律師，立即打給我，可是我等
了一晚，並沒有來電.....
***********************
我覺得法台真的很過份，不論有什麼事，都要消費者自己一直打電話去理論
都不會主動與消費者聯絡，因此我想要召集曾在法台受害的消費者，並且請消保
官一起去討回公道，因人為多氣勢才夠，而且他們也無法使用他們最會的人牆攻勢
同時我想請報章雜誌記者，將他們的惡劣行徑公布出來，讓更多人知道....
別再被這種不負責任的婚紗公司給騙了
謝謝各位水水看完我的長篇大論，如果妳們有更好的方法也希望各位水水能夠
提出來供我們參考，讓我們不再被法台欺負了..............
討回公道，
我也是在同一家照的ㄋ~~
選照片時說要我們多選~要多贈毛片給我們~拿相片付了錢時又說沒有那樣的是~~那我跟老公聽到的又是什麼~~*o*~~ 相片是小事~守信用是最重要的~~
當初沒要他們寫下來因為老實的老公說~~"生意人說一是一，說了就算"~~誰知道~~嗚.....
選照片時說要我們多選~要多贈毛片給我們~拿相片付了錢時又說沒有那樣的是~~那我跟老公聽到的又是什麼~~*o*~~ 相片是小事~守信用是最重要的~~
當初沒要他們寫下來因為老實的老公說~~"生意人說一是一，說了就算"~~誰知道~~嗚.....
天啊,angela5440你遇到的根本就是詐欺!
千萬別這樣任他們擺佈,你刷卡-10,000是否也有收執聯啊!(沒刷過負的,所以不了解),如果有的話那就是最有力的證據,真的可以告他們詐欺哦!這種店我覺得別去消費了,建議你寄存證信函給他們,要求全額退費,否則就告他們詐欺.
對付他們這種慣犯用嘴巴說只會越說越氣划不來,直接採取法律行動是最有效的,別指望他們找律師跟你聯絡了,那根本就是推拖而已,直接寄存證信函是最快的.存證信函的寫法很容易,自己寫就可以了,網路上都有範本哦!真的,這時候只有法律可以維護你的權力.
千萬別這樣任他們擺佈,你刷卡-10,000是否也有收執聯啊!(沒刷過負的,所以不了解),如果有的話那就是最有力的證據,真的可以告他們詐欺哦!這種店我覺得別去消費了,建議你寄存證信函給他們,要求全額退費,否則就告他們詐欺.
對付他們這種慣犯用嘴巴說只會越說越氣划不來,直接採取法律行動是最有效的,別指望他們找律師跟你聯絡了,那根本就是推拖而已,直接寄存證信函是最快的.存證信函的寫法很容易,自己寫就可以了,網路上都有範本哦!真的,這時候只有法律可以維護你的權力.
*******前言*******
03-17-2001
在台茂婚紗展看了第一家婚紗, 婚期未定, 只是想先開始詢問而已
不料在婚紗展就陣亡, 原以為是桃園市聯合婚紗展
結果只是台茂店的法國台北與桃園復興店的超級巨星(現已改名法台)的聯合婚紗展
對婚紗談判事宜與要注意的事情都不懂的兩隻小綿羊像誤入險惡叢林而不自知...
詢價過程十分愉快, 由黃*琪公關熱情提供資料, 並給予滿意的優惠(果然是公關!!!)
不懂這只是商業手段的兩隻小羊居然以為可以跟她"搏感情"了
就笨笨的給了2萬的訂金.......
******* 開始********
03-27-2001
確定訂結婚日期在五月底六月初,
慌張的兩隻小羊馬上跟婚紗公司聯絡拍照事宜
約定4/15到店裡溝通
此時, 小羊才發現這裡有很多資訊
蒐集了近百張的照片歡欣期待希望我的婚紗拍照一切順利
******* 第一次不愉快 *********
(以下為04-16-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
昨天我去台茂的法國台北婚紗挑拍照用的禮服了
可是有點不愉快, 我的攝影師是蔡Sir 我對他挺有信心的 化妝師是秦小姐 我不知道幫我挑禮服的是誰
可是他不太讓我試禮服說???
一開始我要挑晚禮服 她幾乎要左右我的意見
其他她挑給我的禮服都不錯 我想都試試(也沒有幾件4件挑3件) 其他我想也想試穿看看感覺
她卻說'我們沒有客人這樣是穿的' 讓我很不高興!
到了挑白紗的時候 她更是這樣的態度
-------------------------------------------------------------------------------
簽約的時候他說要給我子母套 兩本都可以排版不加錢的 毛片作成樣片本 所以我想說有3本挺好的
結婚現在居然跟我說沒有3本呀 就是2本
而且娘家本就是毛片本沒有修飾過的
後來我才知道他們講話都是語帶模糊
******* 設計款???**************
(以下為04-17-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
Dear眾姊妹,
昨天我去回去找當初跟我簽約的公關
不過我聽一位比較熟的小姐說她放假3天才會回來
所以我就不想談了
乾脆找起禮服來
一問才知道那天幫我挑禮服的就是我的設計師
她臉好臭說..怎麼辦
......可是我覺得當初在展覽會場看到的漂亮禮服都不見了
昨天訂下來的那套還是前天我挑禮服時
化妝師騙我說那是客人的設計款
********
(以下為04-20-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
昨天我也才聽到我的婚紗公司對我說...
每一家有每一家的做事風格
不能要求他們也跟其他家一樣?!
我只是要求要他們先給我試穿衣服
就搬出這樣的話...???
說什麼拍照當天在挑就好
要尊重造型師的專業???!!!
-------------------------------------------------------------------------------
我昨天又去試挑拍照的婚紗了
因為我堅持不要拍古裝 他們拿了一件湘妃服
說是特地從上海調過來的 可是我看衣服上還有汙漬
樣式怎麼看都不喜歡
明明當初說6種造型 沒規定一定要哪幾種
為什麼好像都要一套和服, 一套古裝咧???
我就是看過許多人都只挑一兩張這種特別造型而已
而且我又真的沒興趣
最後在我的堅持下他們才同意我多挑一件晚禮服
真像是打了一場爛仗一樣累...
-------------------------------------------------------------------------------
他們給我的理由是造型師幫我挑的都是最適合拍照的
我如果要挑我自己喜歡的
造型不好看或拍出來效果不好要我自己負責
他們還強調我挑了衣服就不能換
********** 第一次挑片*************
(以下為05-05-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
第一次瀏覽的結果是...不到10張我們滿意
我老公笑得像傻瓜
兩個人的眼神都不對
我臉上的妝看的清清楚楚
連貼的雙眼皮都看的見
********* 隔天第二次挑片*************
(以下為05-06-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
我們要求重拍
他們說檔期沒辦法安排
要等到6月份
我們說那先給放大跟謝卡
他們說要重拍就所有的程序重來
這次拍的照片不能選
*************************************************
之後的留言資料就找不齊全了, 詳細的過程我都寫在婚紗經驗談
拍了兩家店是因為後來他們總店的許副總表示誠意要請我們重拍補救
不過我們認為對我們補救意義不大
於是找了另一位正在消費也遇到麻煩的網友讓他們重新服務
最後才又在桃園店(當時正好農曆7月重新裝潢)重拍
我們重拍的過程算順利
只是網友所受到的服務卻在我們結束重拍之後每況愈下
讓我們對這家店的期望又破碎...........
03-17-2001
在台茂婚紗展看了第一家婚紗, 婚期未定, 只是想先開始詢問而已
不料在婚紗展就陣亡, 原以為是桃園市聯合婚紗展
結果只是台茂店的法國台北與桃園復興店的超級巨星(現已改名法台)的聯合婚紗展
對婚紗談判事宜與要注意的事情都不懂的兩隻小綿羊像誤入險惡叢林而不自知...
詢價過程十分愉快, 由黃*琪公關熱情提供資料, 並給予滿意的優惠(果然是公關!!!)
不懂這只是商業手段的兩隻小羊居然以為可以跟她"搏感情"了
就笨笨的給了2萬的訂金.......
******* 開始********
03-27-2001
確定訂結婚日期在五月底六月初,
慌張的兩隻小羊馬上跟婚紗公司聯絡拍照事宜
約定4/15到店裡溝通
此時, 小羊才發現這裡有很多資訊
蒐集了近百張的照片歡欣期待希望我的婚紗拍照一切順利
******* 第一次不愉快 *********
(以下為04-16-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
昨天我去台茂的法國台北婚紗挑拍照用的禮服了
可是有點不愉快, 我的攝影師是蔡Sir 我對他挺有信心的 化妝師是秦小姐 我不知道幫我挑禮服的是誰
可是他不太讓我試禮服說???
一開始我要挑晚禮服 她幾乎要左右我的意見
其他她挑給我的禮服都不錯 我想都試試(也沒有幾件4件挑3件) 其他我想也想試穿看看感覺
她卻說'我們沒有客人這樣是穿的' 讓我很不高興!
到了挑白紗的時候 她更是這樣的態度
-------------------------------------------------------------------------------
簽約的時候他說要給我子母套 兩本都可以排版不加錢的 毛片作成樣片本 所以我想說有3本挺好的
結婚現在居然跟我說沒有3本呀 就是2本
而且娘家本就是毛片本沒有修飾過的
後來我才知道他們講話都是語帶模糊
******* 設計款???**************
(以下為04-17-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
Dear眾姊妹,
昨天我去回去找當初跟我簽約的公關
不過我聽一位比較熟的小姐說她放假3天才會回來
所以我就不想談了
乾脆找起禮服來
一問才知道那天幫我挑禮服的就是我的設計師
她臉好臭說..怎麼辦
......可是我覺得當初在展覽會場看到的漂亮禮服都不見了
昨天訂下來的那套還是前天我挑禮服時
化妝師騙我說那是客人的設計款
********
(以下為04-20-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
昨天我也才聽到我的婚紗公司對我說...
每一家有每一家的做事風格
不能要求他們也跟其他家一樣?!
我只是要求要他們先給我試穿衣服
就搬出這樣的話...???
說什麼拍照當天在挑就好
要尊重造型師的專業???!!!
-------------------------------------------------------------------------------
我昨天又去試挑拍照的婚紗了
因為我堅持不要拍古裝 他們拿了一件湘妃服
說是特地從上海調過來的 可是我看衣服上還有汙漬
樣式怎麼看都不喜歡
明明當初說6種造型 沒規定一定要哪幾種
為什麼好像都要一套和服, 一套古裝咧???
我就是看過許多人都只挑一兩張這種特別造型而已
而且我又真的沒興趣
最後在我的堅持下他們才同意我多挑一件晚禮服
真像是打了一場爛仗一樣累...
-------------------------------------------------------------------------------
他們給我的理由是造型師幫我挑的都是最適合拍照的
我如果要挑我自己喜歡的
造型不好看或拍出來效果不好要我自己負責
他們還強調我挑了衣服就不能換
********** 第一次挑片*************
(以下為05-05-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
第一次瀏覽的結果是...不到10張我們滿意
我老公笑得像傻瓜
兩個人的眼神都不對
我臉上的妝看的清清楚楚
連貼的雙眼皮都看的見
********* 隔天第二次挑片*************
(以下為05-06-2001寫於Veryweb, 隻字未修~)
我們要求重拍
他們說檔期沒辦法安排
要等到6月份
我們說那先給放大跟謝卡
他們說要重拍就所有的程序重來
這次拍的照片不能選
*************************************************
之後的留言資料就找不齊全了, 詳細的過程我都寫在婚紗經驗談
拍了兩家店是因為後來他們總店的許副總表示誠意要請我們重拍補救
不過我們認為對我們補救意義不大
於是找了另一位正在消費也遇到麻煩的網友讓他們重新服務
最後才又在桃園店(當時正好農曆7月重新裝潢)重拍
我們重拍的過程算順利
只是網友所受到的服務卻在我們結束重拍之後每況愈下
讓我們對這家店的期望又破碎...........
另外, 我們是在台茂店消費的
所以我另外又Email給台茂的樓管
(先前有顧客同樣去樓管投書, 但卻遭不當處理...)
以下是我信中全文....
(後由台茂負責人員來電表示願意居中和解...
但因法台已有副總出面致歉了, 便告知我們雙方已經進行協商當中)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear Sir,
我在今年6月終於完成終身大事,婚紗就是在3月份台茂與3F的法國台北暨其母公司超級巨星協辦之婚紗展中下訂,4月份定結婚日期決定之後,我們馬上跟法國台北婚紗公司聯絡,服務期間有許多問題,但礙於怕婚禮中的禮服或相關過程受阻,對其惡劣的服務態度無可奈何,中間過程也已經撕破臉吵過架,後來因為本人於另一婚紗網站( http://verywed.com )對此有詳述之服務過程描述,另法國台北婚紗公司有所顧忌,之後的服務就良好許多,但於服務結束之後,其黃姓公關曾來電要求我能將其婚紗評鑑改寫並贈送VIP卡,但我之後考量仍決定不改變婚紗評鑑內容.
殊不知,隨後有網友告知我說有投書給貴公司, 但反而遭法國台北婚紗公司質問是否為其之行為, 此種不知檢討的態度實在過分,消費者不知該如何申訴才好,因此特先告知貴購物中心,是否能負起監督廠商服務之態度, 可知從此我們並不樂意再光臨台茂3F,每一經過便湧起十分不快的回憶,同時,我們能做的也只能告知眾親朋好友勿再受騙, 對於台茂的顧客是否會遭到其欺騙, 我們只能希望大家能將眼睛睜亮一點! 若貴公司受到連帶負面評價, 豈不是貴公司莫大的形象損失?
目前我們將尋找媒體或雜誌協助, 希望能還給我們一個合理的服務水準!
倒楣的消費者 敬上
所以我另外又Email給台茂的樓管
(先前有顧客同樣去樓管投書, 但卻遭不當處理...)
以下是我信中全文....
(後由台茂負責人員來電表示願意居中和解...
但因法台已有副總出面致歉了, 便告知我們雙方已經進行協商當中)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear Sir,
我在今年6月終於完成終身大事,婚紗就是在3月份台茂與3F的法國台北暨其母公司超級巨星協辦之婚紗展中下訂,4月份定結婚日期決定之後,我們馬上跟法國台北婚紗公司聯絡,服務期間有許多問題,但礙於怕婚禮中的禮服或相關過程受阻,對其惡劣的服務態度無可奈何,中間過程也已經撕破臉吵過架,後來因為本人於另一婚紗網站( http://verywed.com )對此有詳述之服務過程描述,另法國台北婚紗公司有所顧忌,之後的服務就良好許多,但於服務結束之後,其黃姓公關曾來電要求我能將其婚紗評鑑改寫並贈送VIP卡,但我之後考量仍決定不改變婚紗評鑑內容.
殊不知,隨後有網友告知我說有投書給貴公司, 但反而遭法國台北婚紗公司質問是否為其之行為, 此種不知檢討的態度實在過分,消費者不知該如何申訴才好,因此特先告知貴購物中心,是否能負起監督廠商服務之態度, 可知從此我們並不樂意再光臨台茂3F,每一經過便湧起十分不快的回憶,同時,我們能做的也只能告知眾親朋好友勿再受騙, 對於台茂的顧客是否會遭到其欺騙, 我們只能希望大家能將眼睛睜亮一點! 若貴公司受到連帶負面評價, 豈不是貴公司莫大的形象損失?
目前我們將尋找媒體或雜誌協助, 希望能還給我們一個合理的服務水準!
倒楣的消費者 敬上
這兩天版面上浮現了在婚紗店姊妹受害的聲音
有說話不算話的店家
也有不實扣留訂金的
勢單力薄的一個人對付婚紗店畢竟是不容易
團結起來. 公佈惡質婚紗店的行徑
另外是不是可以請有法律專長的姊妹
提共法律上建議
這樣拿回訂金
或請他們照實履行合約
也比較有希望
有說話不算話的店家
也有不實扣留訂金的
勢單力薄的一個人對付婚紗店畢竟是不容易
團結起來. 公佈惡質婚紗店的行徑
另外是不是可以請有法律專長的姊妹
提共法律上建議
這樣拿回訂金
或請他們照實履行合約
也比較有希望
關於契約訂定糾紛的法律解決之道，
我在「與婚紗店訂約糾紛解決的法律依據1、2」裡面有表達我的想法，
至於契約有效成立後的履行問題，
則必須就雙方所簽訂的書面契約內容加以判斷，
例如娘家本本數、重拍約定、提供服裝種類數目....等等，
如果婚紗展當天或妳有拿到店家的宣傳單，
裡面有表明將贈送或優惠某特定內容，
而契約簽訂確實在標示期間內，
該廣告所指述內容除非於契約中明示排除，
均得作為請求履行契約之內容。
當然，
如果店家僅止於口頭說說，
雖然在理論上的確屬於契約內容，
但實際上在舉證有困難，
就是妳要如何證明他們說過這句話。
如果不能舉證，
在訴訟上或其他調解途徑中，
妳絕對會居於劣勢。
因此建議所有受害的兄弟姊妹們把大家的書面契約內容以及法台集團口頭答應的項目整理一遍後，
統一向台北市政府消保官、消基會、市政記者以共同聲明以及消費者保護監察途徑，
分頭以官方以及媒體壓力（媒體終於有它正面的存在價值了....），
壓迫法台，
當然有明顯證據（可以舉證者）者，
應該以存證信函告知法台行使民法上的權利（如終止契約或解除契約），
亦是另外途徑，
唯此種方式本身法律技術應用程度較高，
而且個案之間案情複雜，
建議合請律師（注意：不一定常上電視的就比較強）
除做案件解決外，
也可以對法台進行面晤施壓。
但在所有動作之前，
請務必保留所有與他們接觸的單據文件，
這些東西不見了就很麻煩了！！！
消基會：利用搜尋引擎
中華民國消費者抱怨聯盟：同上
台北市消保官：參照網址--台北市法規委員會消費者園地
消費爭議申訴程序
第一次申訴：消費者除向企業經營者或消費者保護團體申訴外，得向市政府消費者服務中心申訴。
地 址：市府路一號一樓南區（聯合服務中心第十七號櫃台）
電 話：
消保專線：直撥1 9 5 0
網址：ibs.taipei-elife.net/(點選消費者保護可接受線上第一次申訴)
第二次申訴：第一次申訴未獲妥適處理時，可向市政府消費者保護官申訴。
地 址：市府路一號九樓東北區
電 話：
網 址：www.law.taipei.gov.tw(點選消費者園地可下載第二次申訴資料表)
調 解：第一次申訴或第二次申訴未獲妥善處理時，均可向臺北市消費爭議調解委員會申請調解。
地 址：市府路一號九樓東北區
電 話：
傳 真：
網 址：ibs.taipei-elife.net/(點選消費者保諏可下載申請調解書)
申訴及調解應注意事項：
申訴及申請調解，應填寫申訴資料表或申請調解書，填寫時應儘量詳細並檢附相關證據資料。
一、 向企業經營者申訴除電話聯絡外，應以書面為之，最好到郵局寄存證信函，以資憑證，俾免日後發生糾紛。
二、 消費糾紛申訴或調解應向企業經營者之營業所所在地或消費關係發生地（包括契約訂定地、履行地）之縣市政府為之。
三、 應把握時效：如郵購或訪問買賣欲解約時，應於收受商品後七日內退回商品或以書面通知企業經營者。
我在「與婚紗店訂約糾紛解決的法律依據1、2」裡面有表達我的想法，
至於契約有效成立後的履行問題，
則必須就雙方所簽訂的書面契約內容加以判斷，
例如娘家本本數、重拍約定、提供服裝種類數目....等等，
如果婚紗展當天或妳有拿到店家的宣傳單，
裡面有表明將贈送或優惠某特定內容，
而契約簽訂確實在標示期間內，
該廣告所指述內容除非於契約中明示排除，
均得作為請求履行契約之內容。
當然，
如果店家僅止於口頭說說，
雖然在理論上的確屬於契約內容，
但實際上在舉證有困難，
就是妳要如何證明他們說過這句話。
如果不能舉證，
在訴訟上或其他調解途徑中，
妳絕對會居於劣勢。
因此建議所有受害的兄弟姊妹們把大家的書面契約內容以及法台集團口頭答應的項目整理一遍後，
統一向台北市政府消保官、消基會、市政記者以共同聲明以及消費者保護監察途徑，
分頭以官方以及媒體壓力（媒體終於有它正面的存在價值了....），
壓迫法台，
當然有明顯證據（可以舉證者）者，
應該以存證信函告知法台行使民法上的權利（如終止契約或解除契約），
亦是另外途徑，
唯此種方式本身法律技術應用程度較高，
而且個案之間案情複雜，
建議合請律師（注意：不一定常上電視的就比較強）
除做案件解決外，
也可以對法台進行面晤施壓。
但在所有動作之前，
請務必保留所有與他們接觸的單據文件，
這些東西不見了就很麻煩了！！！
消基會：利用搜尋引擎
中華民國消費者抱怨聯盟：同上
台北市消保官：參照網址--台北市法規委員會消費者園地
消費爭議申訴程序
第一次申訴：消費者除向企業經營者或消費者保護團體申訴外，得向市政府消費者服務中心申訴。
地 址：市府路一號一樓南區（聯合服務中心第十七號櫃台）
電 話：
消保專線：直撥1 9 5 0
網址：ibs.taipei-elife.net/(點選消費者保護可接受線上第一次申訴)
第二次申訴：第一次申訴未獲妥適處理時，可向市政府消費者保護官申訴。
地 址：市府路一號九樓東北區
電 話：
網 址：www.law.taipei.gov.tw(點選消費者園地可下載第二次申訴資料表)
調 解：第一次申訴或第二次申訴未獲妥善處理時，均可向臺北市消費爭議調解委員會申請調解。
地 址：市府路一號九樓東北區
電 話：
傳 真：
網 址：ibs.taipei-elife.net/(點選消費者保諏可下載申請調解書)
申訴及調解應注意事項：
申訴及申請調解，應填寫申訴資料表或申請調解書，填寫時應儘量詳細並檢附相關證據資料。
一、 向企業經營者申訴除電話聯絡外，應以書面為之，最好到郵局寄存證信函，以資憑證，俾免日後發生糾紛。
二、 消費糾紛申訴或調解應向企業經營者之營業所所在地或消費關係發生地（包括契約訂定地、履行地）之縣市政府為之。
三、 應把握時效：如郵購或訪問買賣欲解約時，應於收受商品後七日內退回商品或以書面通知企業經營者。
以下是verywed法律圖書館中一些關於婚紗糾紛的文章
可以看一看。
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=138
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=137
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=134
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=133
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=128
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=129
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=130
可以看一看。
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=138
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=137
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=134
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=133
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=128
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=129
http://verywed.com/channel/channel.php?artID=130
我也是在法台受到類似的遭遇
不過我是在台北中北的法台
我的契約書(應該是收據吧@@,沒印公司名稱)上有寫明
若攝影禮服不滿意可全額退費
並把訂金不退還那行給劃掉並有簽上業務員之名字以示負責
我去了店中看了以後非常的不滿意
表明我要退費的決心
業務員只說會幫我們上呈會計
很奇怪的是業務又說什麼目前公司無會計,由店長親自處理什麼的
然後說會跟我們聯絡
然後就把時間一直脫脫脫的
就這麼的脫過了各位提供可退回商品的時效性
沒想到台北的法台與其他地方的法台沒啥兩樣
這種廠商實在劣質啊
請問我在這種狀況下只能認哉嗎??
對了,法台的自救會可不可以算我一份??
還是要另組台北區法台受害者自救會呢?
不過我是在台北中北的法台
我的契約書(應該是收據吧@@,沒印公司名稱)上有寫明
若攝影禮服不滿意可全額退費
並把訂金不退還那行給劃掉並有簽上業務員之名字以示負責
我去了店中看了以後非常的不滿意
表明我要退費的決心
業務員只說會幫我們上呈會計
很奇怪的是業務又說什麼目前公司無會計,由店長親自處理什麼的
然後說會跟我們聯絡
然後就把時間一直脫脫脫的
就這麼的脫過了各位提供可退回商品的時效性
沒想到台北的法台與其他地方的法台沒啥兩樣
這種廠商實在劣質啊
請問我在這種狀況下只能認哉嗎??
對了,法台的自救會可不可以算我一份??
還是要另組台北區法台受害者自救會呢?
感謝您，於veryWed分享您寶貴的經驗，送出前請詳閱以下條款：