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台中市潮港城餐廳....有•待•加•強•



Lv1 sasya

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發表日期2006年11月28日

2006-11-28
歸寧宴是在台中市潮港城舉行的
當初洽談婚宴流程細節的是『曾副理』
『曾副理』是婚宴場地的場地主任
我特地南下跟她碰面
詳細告訴她我想要的婚宴流程
也留下我製作的婚宴流程表給他
他跟我打包票表示沒問題
結果婚宴當天除了『場地布置』與『菜色』滿意外
整個婚宴進行過程有些狀況讓我很生氣!

1.明明是『歸寧』宴,潮港城居然打成『文定』!!!弄得親友莫名其妙一直問...
2.兩次進場儀式狀況一堆
(1)第一次進場
因為潮港城自己有一套制式的進場模式,就是由服務生引領新人進場,走道兩旁有服務生灑花瓣。我告訴曾副理這些我都不要,我有兩名小花童可以灑花瓣並引領新郎進場,之後新娘跟爸爸一起進場。曾副理也說沒問題!婚宴當天,我說不要的東西通通出現了!根本把我之前說的話當耳邊風!進場前還有個服務人員開始對我解說他們制式的進場儀式,說新郎新娘一起走,聽到我很火大的對她說:『我不要!之前就跟你們主任說過我要跟我爸爸一起走紅地毯!!』服務生嚇到,眼睛還瞪的大大的,一副很驚訝聽不懂我說的話一樣。一陣混亂後,我來不及阻止帶頭的兩個服務生出場...走進場才發現為什麼走道旁還是有服務生灑花瓣?!帶頭進場的兩個服務生擋住小花童的鏡頭不說,走道旁灑花瓣的服務生居然還把花瓣朝著我爸爸的臉『砸』過去,真是夠了!!!!

(2)第二次進場
我有事先要求要『暗燈』,之後播放音樂。沒想到換好衣服後完全沒人理我們,服務生還一直催促我就走進去就好了!!沒有音樂、沒有燈光、連司儀都沒有介紹,叫我怎麼走進去?!氣的我大姊找曾副理問狀況,這時才發現曾副理正在忙著端菜,聽到我們說的,才趕緊拿起手上的對講機下指令....天啊!這不是早就講好的東西嗎?他們內部根本沒有協調好,曾副理還跟我保證沒問題!!根本就是莫衷一是,沒有一個主要的管理人員!而且最後連燈光都沒暗的情況下,音樂就出來了,我們只好半推半就的進場,原本可以掌控的氣氛都沒了...

感覺真的很差...
潮港城是台中歷史悠久的餐廳
菜色與場地真的滿不錯的
我不要求專業的婚禮企畫
我也不敢安排太多活動
我不過是要求『兩次簡單的進場儀式』:燈暗、放音樂、司儀介紹出場、然後『不要』服務生灑花瓣。
不過這樣而已,很難嗎?
最後還是出一堆紕漏...
主管是不是至少要做到跟客人承諾的事項?!

我是沒有機會再重來一次了
還希望潮港城好好檢討改進
不要讓我不好的經驗又歷史重演!!
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發表日期2006年11月28日

這樣感覺真的很糟糕耶~
要是我~我也會很火大!
『曾副理』都沒做任何動作嗎??
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Lv1 sasya

文章440

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發表日期2006年11月28日

曾副理就是滿場跑
很多時候找不到她
大部分時間卻是在幫忙端菜 -__-
我以為所謂的『場地主任』
不是負責坐鎮監控全場就好了嗎?
告訴她現場狀況一堆
她就只是一臉的抱歉
然後趕緊聯絡
當時狀況迫在眉睫
我們也只能將就...

所以我覺得潮港城這方面真的有待加強
現在新人對於婚禮氣氛要求越來越高
如果潮港城還是照這樣的素質經營
很難有競爭力吧?
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