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最差勁的喜宴服務in 新竹凱撒飯店



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發表日期2006年11月19日

2006-11-19
今天11/19 我朋友在新竹凱撒飯店宴客,結果讓我見識到了凱撒飯店的"一流"喜宴服務。

1.飯店將桌卡漏印了5張,我們只好自己寫桌卡。

2.飯店自行將桌上兩瓶紅酒全開瓶了(紅酒是我朋友跟飯店買的,當初說先開一瓶,喝完有賓客要喝在開,結果飯店全開了,那就表示他們就是要收這麼多錢囉)

3.一堆新郎的親友說到飯店一樓,看不到新郎姓名的喜宴海報,有些人以為跑錯了,先離開在撥電話詢問。原因是,飯店在結婚海報只印了女方姓名,男方的姓名根本沒有印上去。

4.送客時,飯店人員說有賓客吐在他們走廊,所以要跟我收清潔費(第一次聽到這麼離譜的收費..那10%的服務費是收啥的?)

5.喜宴結束,我們要點酒瓶,飯店說將空瓶全丟了,只剩下兩個半瓶的酒還我們。(ㄟ..朋友被飯店開了60瓶酒,但是今天空桌5桌,還有很多桌都不喝酒,也沒人帶酒走,那只剩下2個半瓶的酒???我們還點不到酒瓶???會不會太誇張了點,感覺飯店在偷酒..)

6.接洽的洪小姐跟飯店經理羅先生的處理態度,真是令人不敢恭維。第一次被飯店的人拍桌子罵,這就是凱撒的服務精神。對客戶拍桌子大小聲。

我們跟他反應酒開瓶的事件,洪小姐說我朋友沒有跟他說只開一瓶這件事情。那我就問他,既然這樣,飯店有徵詢新郎的允許才開酒嗎?若沒有,那飯店的常識在哪裡,通常�
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