數位18吋30組 兩 婚紗經驗談分享 蘇菲雅 (青年路)

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【業務人員/門市小姐】

Vivian(簽約後隔了好幾個月第二次去)芳玲(去風荷了)柯敬浤(now)

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

Jessie

【接觸時間】

2003-02-14到2005-11-05

【包套價格】

66000

【最後花費價格】

0

【參考網址】

【關於照片】

數位18吋30組 兩本相本(18吋內頁,24吋輸出及12吋娘家本) 放大40吋及24吋含油畫處理及進口雕花框 <挑片當天我們把40"改為30" 另外娘家本也不要 這兩項加起來共換了6組照片> 照片加挑一組1500/18"寬頻 加買毛底450/一組 2004/7 放大照30"又被我們改成"三合一放大照" **差點被遺忘的小插曲**---->或許 是消費過程中的紛擾太多吧 芳玲曾經提出要幫我們額外做一本傳統相本以及把毛片做成口袋本(可能想補償我們吧) 不過我們真的不需要 所以還是沒多做 她有這樣的心意我們就很開心了!

【外拍】

外拍不加價 自備車輛 景點在台南縣市皆可 (一天要拍六個照型真的很累 加上天氣又熱 有些原本要去的外景就沒去了 好像有點可惜)

【娘家本】

毛片盒一組 相片光碟 量身訂做新娘雜誌一本(把你們拍的照片作成一本雜誌) 2004/5/1 拿到雜誌了 但是跟當初下訂時看到的樣本差了十萬八千里 不是一句"粗糙"可以形容的 感覺是隨便用雷射印表機印一印(還可看到一條條印表痕跡) 顏色的色差十分嚴重 裝訂的方式也很粗糙(很像路邊一本10元的筆記本 裝訂處還有一條黑黑的那種)...>"<

【禮服】

拍照6款整體造型 新郎進口法式西服及造型 若需伴娘服可外借

【謝卡、喜帖】

謝卡200張 親友卡20張 喜帖100張 (由於我們婚期未定 對於一些小東西的數量並無法掌握 門市還不錯 主動表示以上皆可斟酌實際情況加減) 2005/9 領取結婚要用的小東西 結果敬浤的確有依照我們的實際需要 給了我們300張謝卡 150張喜帖 300個喜糖盒

【造型化妝】

結婚全新白紗1款 全新晚禮服兩款 訂婚禮服一款 歸寧服一款 結訂婚化妝4000/次 安瓶500

【其他事項】

無預拍 原本門市是跟我們說公司規定不能自己帶相機作側拍 但是我有看到別人拍照當天帶相機去側拍的照片 令我們心裡十分不悅!! 還有 別人拍照的時候都有捧花 不知道為什麼我們沒有..嗚..

【其他贈品】

捧花一組 新人胸花一對 雙方父母胸花4朵 結婚禮盒套組(禮金簿 簽名布 禮條 結婚證書 etc..一些會用到的小東西) 終身免費週年照 兒童照 孕婦照 (每年免費拍攝贈送12"加卡設計兩組) 以下為一次刷清加送的禮: 關島來回機票兩張(我們不要 改為六件組禮盒) 拍照當天跟雙方父母拍 作成20"放大含框兩張 糖果盒200個(可斟酌加減) 來賓簽名冊 品質保證書(六年售後服務保證)

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

【我對整體服務的感覺】

情人節逛街時得知蘇菲雅來台南開店 原本只想去看看 沒想到一時衝動就訂下了(我們還沒要拍喔~) 還全額付清 訂完那一天回家後有點後悔 一是自己從沒去其他婚紗店看過 作過比較 二是憂心一下子就全額付清後 受到的服務品質會下降... 2003/10原本溝通過程都還好 直到上週去做了第二次校稿讓我有很失望的感覺 沒想到她們的價錢比別人貴那麼多 品質卻是如此 詳情請參考http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=340212&t=340024 2003/11/05)拖了半天 還是沒搞定數位編排http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=375225&t=375225 2003/11/27一直被耍 抓狂到極點http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=384642&t=384642 2004/5之前才開始有點進步 馬上又退到原點 完成數位編排時以為最糟的已經過去 沒想到只是另一個夢靨的開始http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=461406&t=461406 為什麼東西交到顧客手上之前 不能夠先慎重地check一遍呢?它們真的應該要好好的學習一下"TQM"(全面品質管理) 這樣一再退件 會變成我們好像是吹毛求疵的奧客 可是事實是它們根本沒有用心去處理耶 給了它們充足的時間處理細節 可是結果卻.. 2004/7/24 在敬浤的協助下完成放大照(p.s.敬浤是我們夫妻一致認同跟蘇菲雅消費往來到目前為止最"沒有架子"的一位服務人員) 個人是超愛三合一放大照 雖然不知道到底30"還是三合一的價格比較貴 不過當初跟芳玲提出時她完全沒刁難 很爽快的答應了(Thank her a lot!) 看到成品時真的很棒!! 24"放大也做的很漂亮 不過框弄錯了 送回去更換中...事情似乎又有好轉的現象... 2005/9/23 由於之前的波折 後來服務我們的敬浤都戰戰兢兢的 所有的細節都再三確認過 所以不管是喜帖謝卡親友卡從製作到取件都十分順利(感謝他!!) ****************************************** 2005/10/22 宴客前兩天帶著禮服上台北 晚上十點多才發現伴婚紗店把娘服給錯了 而且size也沒好(因為我的伴娘在台北 所以我去取禮服時她無法當場試穿) 婚紗店的處理方式是連夜把正確的衣服改好 找了好幾家客運才有一家願意讓他們拖寄上來 隔天早上七點我們就去客運站取得禮服了 真是辛苦了敬浤了~這次事件的危機處理能力給他們滿分~ *****************************************

【我對禮服的評價】

禮服都蠻新的(可能是新開的緣故) 而且蠻美的~ 2003/6/23幫我們挑禮服的小甜甜非常親切 而且她挑的禮服我們都很喜歡 原以為挑禮服可能會搞很久 在她的協助之下很快就結束了..缺憾是拍照當天老公的褲子太寬了 還得用"腰帶"綁 還有第一套白色西裝外套也太大 袖子甚至還長到手掌一半 這點老公不是很滿意 拿到照片後才發現我有一件合身白紗的側邊有瑕疵(破?) 拍起來超明顯的 而且該件白紗有點"往下掉"的感覺 應該是拍照時為了擺 坐姿導致整個胸線被往下拉 當時攝影師的助理並未替我留意到(這種事應該是助理在作的吧?) 所以有幾張照片看起來胸部被拉低了(被好友嫌..嗚)----------不知為什麼 蘇菲雅的白紗明明很漂亮 可是拍照起來的效果卻還好而已 也許 是我喜歡的款式比較不上像吧 可以的話 建議挑衣服的時候還是帶著數位相機去試拍看看也許 會好一點 2004/12/24公證結婚 禮服還不錯(雖然穿起來一直怕走光..有點麻煩)不過是在場四對有穿禮服新人當中 質感最好的 呵呵~ ***************************************** 2005/10/22 宴客當天朋友對我的禮服讚不絕口 加上我的新祕(verywed上的陳靜瑀)幫我做的造型跟禮服搭配起來超棒!!(完全就是我要的優雅有氣質型!!) 只是蘇菲雅的緞面款白紗選擇不多 好像只有兩件吧? 不知是不是南部人比較不喜歡緞面白紗 我問過靜瑀 她說北部的婚紗店緞面禮服也很多呀~ 雖然我挑的那一件就已經夠美了 但是總是很貪心的希望能有更多的選擇啦 呵呵~跟我一樣喜歡緞面白紗的人去消費時可以稍微留意一下~

【關於攝影】

【拍照日】阿誠是個嘴賤又搞笑的傢伙 可惜我那天精神太差 沒辦法跟他一起瘋 距離我們溝通的時間也過了3個多禮拜 有些我們介意的小細節或喜歡的動作他都還記得 這點讓我覺得滿窩心的 拍照那天超熱 他還得躺在滾燙的地上幫我們抓鏡頭 真辛苦 不過拍出來的效果很棒 天空好藍好美~ 【挑片日】第一次翻開照片快速瀏覽的時候有點不適應自己的樣子 阿誠說的沒錯 一般人拿到照片的時候都會開始挑剔自己的缺點(我就嚴重挑剔自己的造型) 開始認真挑了之後發現其實拍的滿棒的 照片的構圖 光線都滿符合我們的期待 尤其是白紗(可能是我本來就比較愛白紗吧) 還好當初阿誠有讓我把一套晚禮服換成白紗 所以總共拍了3件白紗 晚禮服部份就差強人意(造型問題) 我們挑了48張照片出來作成一本 挑片的過程只有攝影師陪同 完全無壓力 他還幫我們刪掉一些重覆性的照片 我們加買了一些拍的不錯但沒選入作相本的毛底 回家把毛片排版一下 放到自己買的黏貼式相本 越看越喜歡 是很耐看的照片 我們會考慮結婚當天請他跟拍

【關於造型】

我沒用安瓶 她還是滿親切的 我喜歡她幫我修的眉型以及老公的妝 讓老公看起來比平常帥很多 至於我自己的妝 可能是不習慣濃妝吧 剛開始看不太適應 習慣之後覺得以濃妝的角度來看這"應該"算不錯的吧 但是拿到拍照後有幾個髮型我非常不喜歡 當初在做照型時雖然有發出質疑 可是她說整體做起來會很美(可能我喜歡的跟她覺得好看的不同吧) 後悔自己當初沒堅持 婆婆看到照片的小縮圖之後對造型並不滿意 還要我們找一家重拍 唉呀~ 希望她看到相本後能改觀..

【其他心得與建議】

整個消費的過程前半段經歷了風風雨雨使得我們一度非常不爽 不過後半段是漸入佳境 可以感覺得出他們是很謹慎小心的服務我們這一對龜毛的人客 真的非常感謝他們!也恭喜他們撐了兩年半終於敖到我們消費完畢的這一天 你們終於解脫了齁~~呵呵! 宴客相片請參閱以下網址 http://verywed.com/resEvaluate/getRestaurant.php?id=154