15"X30PX1、 婚紗經驗談分享 台北蘇菲雅婚紗

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【業務人員/門市小姐】

雅惠/宜穗Sammy

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

Lily/婉茹/忘了問名字的值日生

【接觸時間】

2005-09-02到2006-11-11

【包套價格】

66900

【最後花費價格】

101900

【參考網址】

【關於照片】

15"X30PX1、30"放大X1、24"放大X1、10"放大X2、50"簽名綢*2，所有的相框都是簽約時定案， →24"升級30"(共兩組)、10"放大X3、簽名綢*3(10"跟簽名綢是拿單拍的CODA過來用) 加挑@1200(牌價)視張數再議→@800，30P以上就是@750最多有看到水水是@715

【外拍】

5/10 14:30~19:00 陽明山3景點(黑森林、大草原(未選入相本)、高地) 野柳海邊(人要翻出護欄，全靠老爺抱上抱下) 翡翠灣風車及希臘造景

【娘家本】

5"*1(視加挑組數是否升級)→升級12"同步輸出 聽學姐說加挑超過25K以上才有滿版，我當初加挑21P也不給滿版，二次挑片改25P還是沒有超過$25K，所以我覺得可能因為我是加訂單拍才幫我升級。 另外口袋本20P*1(原本說買檔20張可以幫我做口袋本，BUT後來全數加挑入本所以作罷)

【禮服】

拍照禮服：(新娘)白紗2套、晚禮服3套 (新郎)白色王子式西服1套、黑色王子式西服1套 訂婚禮服：(新娘) 晚禮服1套 結婚禮服：(新娘) 白紗1套(自備所以折抵換其他東西)、晚禮服2套(全新*2含世貿展贈送)。 男生禮服不含背心 伴娘跟花童服不轉換

【謝卡、喜帖】

謝卡500張(視加挑組數是否升級)→800張 加挑21P多100張，後來改25P再多100張，再後來去洗放大謝卡時又求了100張出來。 害我覺得中文名空格過大時反倒不好意思要求重做了說。

【造型化妝】

牌價

【其他事項】

不接受側拍、如果數位就不預拍

【其他贈品】

精緻新娘捧花1束、胸花6朵 門把花 借用娃娃車彩1份 全新禮服加價折抵15000

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

自備拍照捧花與胸花$2K 白標準西服+劍領、換領巾+背心加價$2K 黑義大利半大衣+劍領加價$6K，共計加價$8K，感謝芊翔熱情贊助加價金與黑色款配飾1.5組 下單定製西服$28800(買一送一) 加挑25P$20K(本來加挑13組只能算@1K，如果再加買檔10張(無法修片)，算算錢沒差多少於是就給他敗下去了~) 晚禮服全新加價$15000 自備捧花折抵$1000後改換胸花6朵(TTL-12)

【我對整體服務的感覺】

9/2世貿展早上本來打去公司要問展場攤位位置，因為門市小姐說展場優惠門市也比照，當時接電的門市告訴我他叫雅惠，下午上網查了一下她是我在VW看到無負面評價的門市，所以再去電請雅惠接電約了下班時間過去談(結果他居然聽得出來我早上有打過電話，真驚喜!)因為我包套內容有的不需要所以一開始是買了20P稍作調整，很多人都被主力推銷26P，但是他強烈不推薦我買只是我很想要三選二跟多加一套訂婚服(不重複)所以隔了兩天又去找她換約。 後來11月雅惠離職所以換成Sammy跟我洽訂後續....一開始很擔心服務品質(這也是大家最不滿蘇菲雅的地方)，挑衣與重挑衣經驗如下ttp://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=906150&t=906150，由於家住得近所以常無預警殺進店哩，常累得Sammiㄧ天到晚從樓下衝下來接招，挑衣及選片各去了兩次，兩次選片都搞到11點~，認真做功課的我不喜歡拐彎且感冒中的Sammy很阿莎力滿足我的要求，於是挑完片又給了她一張單拍的訂單囉。 5/23看排版一次OK，製作部的果然兩句備註就抓住我要的感覺，Sammy也很貼心的毛片稿上註明頁首頁尾，要求幫我排出類似故事性的婚紗照。 6/8看修片，Sammy也是等我看完一輪才過來跟我一張張確認，ㄚ介也有過來幫我看一下，結果Sammy工作單寫了兩行就決定把縮圖印出來把要二次修片部分直接寫在圖旁邊(真是明智之舉~因為我55張退了15張)，然後再約下禮拜看第二次，跟Sammy一起看照片她就會把我的疑問轉化為文字，雪人都只要動口就好，後續的事該做啥都會幫我排時間(好像看牙醫，今天看完馬上預約下次看診)。 Sammy有幫我ㄧ起檢查相本，發現有張照片不OK，雖然已經製作完成，但是還是幫我退件重洗製作，我想他們被我傳染了龜毛病，與其讓我回家悶在心裡碎碎唸，不如一開始就陪我玩大家來找碴。8/3龜毛病復發把娘家本一張貼得比較外面的照片請他們重洗重貼、順便拿光碟跟清單交代洗放大謝卡(多謝小蘋果的建議，用電子檔看照片票選還是不如翻相本的感覺好，跟我一樣閑閑沒事的水水可以學我分次作業)等一個禮拜就可以取件，再來約9/1挑衣，再來10月陪好友拍照、11月陪我自己取禮服，之後再去玩單拍，一樓的工作人員應該會覺得有種作惡夢都醒不過來的感覺~哈哈~要脫離我的魔掌看來還早的咧

【我對禮服的評價】

非標準身材的水水，他們的亮片釘珠幾乎都不用想，所以只能找剪裁特殊以造型取勝囉，據Sammi說她們為了服務這些客戶，就他們原有款式量身訂做是有優惠價的

【關於攝影】

ㄚ介是好口碑的不加價攝影師，約5/4溝通時就有很好的印象，當時他說怕失憶症發作請我當天再把資料帶給他，開拍前有再REVIEW過，到外拍的路上也跟我借NB去複習，相當盡責且用心地抓住我要ㄉ風格。 ㄚPaul話比較少但相當任勞任怨，因為我要求燈光~幾乎拍兩張燈光就換一次位置，讓他把攝影棚當運動場ㄧ直跑來跑去喬東西。 雪人是夜行性動物~看過照片的都說棚內白紗跟煙燻晚禮最讚(19:30後的作品)也累得兩位到半夜11點都還下不了班!

【關於造型】

相信大家對於ㄧ樓櫃檯黑白婚紗照的印象應該非常深刻，簽約本來定"碧芳"但是知道我喜歡那照片的雅惠表示Lily會比較適合，後來雖然多了幾位造型師但是我仍不改初衷，一開始覺得Lily很冷，但是後來第一個造型做完變熟以後，你會發現Lily不愧是資深人員，手又快又巧，溝通ㄧ點就通，真的讓人很放心。 Lily對我印象最深刻應該就是我的傢俬超多，拍照那天我的行李可是占了半條沙發唷~~ 老爺是拍照當天才知道我禮服的款式跟指定的造型，對於我做功課的認真跟Lily的巧手也是讚不絕口哩~ 婉茹是個好相處的美眉，出門前先讓我試套棚外晚禮看合不合身才再幫我換白紗去做造型，一直問我會不會太緊之類的，後來造型做完，凱莉路過又問了我一遍禮服的事，還直接叫修改師上來幫我拆一邊縫份讓我比較，讓我跟老爺都覺得服務超貼心。

【其他心得與建議】

(1)拍照當天從早到晚，每個蘇菲雅的工作人員不論他是不是該部門的負責人都非常親切對我們噓寒問暖，也不會只照顧自己的客人，(雪人超愛閒晃，等棚時不是晃來晃去就是站著跟老爺或是助理聊天，叫我在沙發休息我都當耳邊風啦)造型助理值日生因為隔天排迎娶新娘妝必須04:30上班而沒辦法陪我到最後卸裝，也會先跟我告知跟留小MEMO在置物櫃上；11點半離開前還看到工作人員收拾跟躲在櫃檯吃飯....這種超時工作下，多少都會有情緒或是溝通不良的小摩擦，口耳相傳的負面服務風評，在我到目前為止的感受都還算是正面，希望大家能看到蘇菲雅的進步 (2)5/10拍照、5/19挑片、5/23排版、6/8修片、6/15二修結果居然檔案未全數灌入門市6/16 聽到檔案毀損，改6/20看二修問題依然存在，製作部還真的有點小誇張，因為我男生是註明淺修，如果還有紅腫痘痘再修掉，但是被我退件都是男生修過頭到臉很白粉很重，整張臉都變平面了，她們修片都不會覺得上下張差異很大嗎，這樣還可以交件???，我以前看別家婚紗照有這樣問題還以為是化妝跟燈光，原來修片也要負責。 6/24看修片水準每張雖還有些微差異，但去之前已經打定主意不想再為了修片一事糾纏下去，所以就簽名送相本製作，拿完修照片光碟回家以自己電腦檢視發現，NO.34原修新郎額頭油光，製作部應該是以直接選區塊柔焦處理吧??，Zoom in 後會發現橢圓形圈選痕跡，(可看我電子相簿)由於此張好像是做跨頁，人會放大不少，若不OK總是有疙瘩，對於製作部的草率，是我到目前最不滿意的地方，不要說客人沒講清楚才會搞一修二修三修，沒有人愛整妳們，真要說只能說我高估了蘇菲雅的修片水準，你們的草率實在讓人不得不挑剔。後來直接上官網留言交代此事，等7/20去拿相本看到他們有幫我再修過了。 (3)8/3去洗桌框謝卡的時候發現有兩組新人是製作部人員陪著現修現看，為何我當初沒有這種待遇!!! (4)8/10去拿桌框、謝卡，有張桌框我先前已有交代不要裁切到，結果除了被裁掉胸部外顏色跟相本也不一致，於是雪人又把拿手的「退件重洗」搬出來囉。娘家本重貼完換另一張有髒污(墨水印)一併退件，希望不要等我拿到時也爛到差不多啦。 (5)9/1挑衣 周五晚上人已經夠多了結果Sammi還約了兩組客人，雪人跟新換的助理還沒默契，有默契的Sammi姊姊又被另外組客人纏住，挑得不算愉快，看在另外那組客人不知道不可以拍未選定的禮服在鬧，雪人就不再為難Sammi改9/18二挑最後一件晚禮服。 (6)9/18下午果然挑禮服的人少多了，試了五六件後再扣掉撞期不能選的，最後忍痛下訂全新第一次禮服(凹單拍該款不加價)