• 心情抒發

信誼小太陽退費金額不合理請幫幫忙



文章267

活動0

發表日期2006年6月2日

2006-06-02
因為當初我是以一年特價4990元平均416元/每月的金額訂的,但退訂時小太陽卻要原價7200/年,等於每月要付600元,來扣我的金額,這樣我該不該跟信誼或消基會掙取我的權益呢,因為有一位媽媽也留言給我說她跟消基會申訴,退款好像就可以重新商量,但我們沒講的他們就當我們是凱子看了三期卻扣了1800元嗎,
剛真的很不爽.
信誼的主管居然說三期定價就是1800,還
說如果要以一期416三期1248的費用來退的話
,要我把當初的贈品就是豆豆偶和和數字車寄還給他們,
他們這樣對嗎,像巧連智我訂兩期不看他們也只收兩期900也沒分什麼原價和特價,
巧虎和玩具也不用收回去,
信誼太小氣了吧,
豆豆和數字車當初是贈品怎麼可以要求我們把贈品退回去他們才退我們原本就該退我們的錢,
我們還要自付郵資,我跟他說數字車可能不完整了,他還要扣我的錢,數字車是贈品怎麼可以算在裡面東扣西扣我還退什麼退
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文章20

活動0

發表日期2006年6月2日

可是我覺得你理虧在先耶,通常消費某個產品"時間長或量多"廠商就會給予優惠,如果中途毀約,公司當然不會以優惠的費用計算,這是常理吧?

你訂閱一年,所以信誼才送你禮品,如果你一開始就訂3個月,你覺得你可以拿到禮物及優惠的價錢嗎?如果大家都跟你一樣,對於這種消費契約不在乎,出爾反爾,那公司不就賠本了?你說人家小氣,如果今天你是老闆,你會怎麼做?
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文章548

活動0

發表日期2006年6月2日

我個人覺得
贈品應該是要訂閱ㄧ年才有贈送
你沒訂壹年當然要歸還阿
像你買東森購物台的東西
10天鑑賞期後不買
也是要歸還所以產品
連贈品也要歸還

信誼這作法並沒有錯ㄚ
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Lv1 canser

文章84

活動0

發表日期2006年6月2日

樓上兩位水水說的有道理喔!!我覺得小太陽不錯呀!!為什麼要退訂呢???
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Lv1 canser

文章84

活動0

發表日期2006年6月2日

樓上兩位水水說的有道理喔!!我覺得小太陽不錯呀!!為什麼要退訂呢???
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Lv1 noripi

文章140

活動0

發表日期2006年6月2日

巧連智的中途退訂,若已收書在6期或以下,每期以450元計,7期以上每期以400元計

所以版媽巧連智一樣有分原價跟特價
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文章267

活動0

發表日期2006年6月2日

可是巧連智一期特價400跟原價450
只差50
信誼特價416
跟原價600
差了快兩百
也差太多了吧
我覺得他的東西沒那價值
一個月600就一本親子雜誌和一本少少的遊戲書和一片dvd而已
而且巧連智他的巧虎手偶和玩具也不用還阿
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文章516

活動0

發表日期2006年6月2日

版媽這種價格落差的事情我想你早就該知道了不是嗎???
況且你這樣理虧在先的行為有點"貪"贈品的樣子到了消基會你還是會敗訴的~~~~
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文章267

活動0

發表日期2006年6月3日

TO kt681009

請問我那裡理虧,對信誼有這種感覺的,又不是只有我一個媽媽,在babyhome也有一些媽媽要退小太陽的不爽經驗,自己去看就知道了,貪贈品,笑話,既然是贈品就是送人的管他訂一年或三個月,你送人禮物讓人用了三個月還會再要回去嗎,而且居然還要求贈品沒用過,那我是不是要先把贈品放三個月不動,等確定要訂一年再用,那這樣送禮的人很沒誠意囉,真好笑,你是這種人嗎


TO yulingfan
當初他們並不是說訂一年才有送
是訂就送了
而且中途可以退訂
你說
10天鑑賞期後不買
也是要歸還所以產品
連贈品也要歸還

我那有不買前面我買拉
我這種情況跟你東森購物情況不能拿來比較吧
你是買一次就拿到的東西
我是月刊性的東西
朋友不懂不要亂比喻喔


TO wllw823
如果我是老闆我會怎麼作
首先我不會把定價訂的那麼高
但賣出的價格又差那麼多
因為他也知道照定價賣一年7200
是沒人要買的
但人家要退訂他就強迫人用高價格買下
第二我是老闆的話
我不會為了賺一個小老百姓的五百多塊
而讓他信誼的名聲在一些討論版上有些不好的意見出來
我們受到不公平的待遇
總可以發發聲吧
賺了我五百多但損失掉我這個客戶一些知道的人也會印象不好了吧





TO canser
那麼少的東西
遊戲書作的每個月都千篇一律
親子雜誌寫的有些我們都知道了
舞蹈也都每月動作差不多
媽咪你覺得很好嗎

TO
noripi


至少我退巧連智時
一通電話給業務馬上幫我辦
我以後什麼煩惱也沒有
只要去匯兩期書錢900就好
說到這個我真的要讚美一下高雄的巧連智業務黃淑華
一點都不囉嗦
而信誼呢
花了我半個月時間還沒幫我退
業務還說謊
讓我心情糟糟糟了好一陣子
看看這段經過吧
就算不是要不要退回贈品這件事
在退訂的過程
兩家就差很多了
真好笑虧我以前對信誼的印象比巧連智好很多
現在呢

以下是退信誼的經過:
因不想再訂下去了
五月十五號我打去台北跟他們說我要退後面九期的了
六月的不收了
因為當初是由高雄的業務郭梅珠訂的
但是他們網站上也寫說後面要退訂
打電 話去就可以
我打去時那信誼的小姐還說要幫我退訂了
跟我保證不會再收到下一期了
結果她居然是騙我的
她通知了高雄的業務郭梅珠
一直打電話給我
我一通都沒接因為我知道她一定是要說服我再訂下去
過了幾天我不放心他們到底有沒有幫我退
五月十八左右我又打一通去台北問
她們居然說沒幫我退
因為那個高雄的郭梅珠跟她們說我要繼續訂
真是謊話連篇
我連接都沒接她的電話
她怎麼可以騙信誼說我要再訂
為了業績不擇手段
我是否該告她詐欺
我再次跟信誼小姐說我要退
我沒跟那業務說我要訂連說電話都沒接到
她騙人的
信誼小姐說
好那她寄退銷的單子給我簽完
再寄回去
她們才不會再扣我信用卡的錢
她跟我說一個星期內我會收到
結果過了一星期
完全沒收到
我於五月25又打去問
她們給我的回答居然是辦退貨的小姐太忙了
還沒幫我寄
這一兩天再寄
我大概下星期會收到
我真得不知該不該相信她的話了
她是不是故意存心拖我時間不讓我退呢
她還跟我保證
雖然我還沒簽退銷單
可是下一期不會再扣款了
可是她又騙我了]
因我上網查我信用卡帳單
他們又跟我扣了一千六百多了
我真的好累喔
明明說可以退
我也提早一個月打去講了
為什麼千方百計不讓人退
如果東西那麼好
大家不是就會搶著訂了嗎
我們覺得不好想退都不讓人退嗎
要讓我們連退個書都要花費那麼多時間精神嗎
各位媽媽教教我吧
我的四千九百多已經被他們扣去了
我只收了前面三期阿
如果他們又東拖西拖不幫我辦退書手續
然後下個月雜誌又寄來
說我收了所以要再看完三個月
那我該怎麼辦
為了這件事讓他們搞的好煩
打了三次電話去台北居然不好好幫我辦退書
還沒訂的媽媽還是三思吧
要訂容易要退難




總結
各位發言的媽媽
你們好像都不是照我標題寫的來幫忙的
這只能證明babyhome的媽媽有人情多了
或許不能一竿子打翻一船非常婚禮的人吧
你們該知道我是指前面發言的這幾位
還是謝謝你們讓我練文筆和打字囉
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Lv1 yider

文章196

活動0

發表日期2006年6月3日

那來個不是媽媽的先生說話可以嗎?

問題不在有沒有人情味

你的作法,容易給人一種感覺好像是在a贈品一樣,而業務員是公司和消費者之間的橋樑
你不接業務電話,那是你自斷溝通管道呀
不同的公司有不同的制度,案子是那業務接的,總也要讓業務有機會問明白你是為何不要再訂了呀

而那些產品你都可以去打聽到內容如何,也可以去問去查,這都很容易
尤其現在網路發達,留個言,相信很多人可以在你訂閱之前給予意見

另外怕書又寄到,你可以現在就寄出存證信函,信中寫明你幾月即要求停止訂閱,如之後再寄送,貴社不得要求扣款並要求立即退款

之後看你要找消保官還是什麼都可以

走法律途徑才是最快的方法
而不是在這罵大家沒人情味,大家說的也沒錯,你沒訂一定的期數,該社也不會贈予東西
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文章79

活動0

發表日期2006年6月3日

總結
各位發言的媽媽
你們好像都不是照我標題寫的來幫忙的
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
抱歉,並不會覺得不合理,所以"幫不上忙"!!!!!

這只能證明babyhome的媽媽有人情多了
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
原來意見與自己相左就叫做"沒人情",這年頭忠言逆耳!!!!

或許不能一竿子打翻一船非常婚禮的人吧
你們該知道我是指前面發言的這幾位
還是謝謝你們讓我練文筆和打字囉
**********************************************
樓主與業務聯繫之間的不愉快,因涉及主觀問題,所以無法加以評論
但就退費金額上,我支持wllw823水水的說法,時間長或量多"廠商就會給予優惠,如果中途毀約,公司當然不會以優惠的費用計算,這的確是常理!!!!!!

在訂閱前樓主已經確切的知道原價是600/月,"一次訂滿一年"特價4990元,平均416元/月,現在你只訂了三個月即退訂,的確沒有任何立場享有416元/月優惠價!
贈品的部分信誼一開始也沒要求你退回,是樓主硬要享優惠價格,信誼才會退而求其次要求退回贈品,以減少損失!
否則多幾個這種消費者,公司一定關門!!!


又一個"沒人情"+可以讓你練文筆跟打字的人
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