- 求助發問
急急一有沒有媽媽有買蒙特梭利英語萬歲一 可以跟你們買海報嗎
以下是事情的經過
惠巧企業不給退蒙特梭利英文萬歲一
全部事實如下:
惠巧企業有限公司之業務員游雅雯在2005年12月28號，到我家大樓管理室以幾
張商品型錄及零歲教育重要性之資訊單張向我強力推銷三套產品總價11萬多，
並要我當場簽下信用卡授權及分期貸款的簽名。等於我是簽下了和台新融資的
借款分期償還,訂購這些的商品完全沒有合約書，訂購後一兩天還沒收貨時，我
就覺得不想訂那麼多，去電告知業務員,她說12月30號貨送到時,她再過來一趟
看我不要什麼，她再帶回去。
所以那天她過來是為了看我不要什麼東西的，我完全沒有預期購物的心理，因
為我原先訂的都想退了，怎麼還會想買。但在她強力的說服下我非但原先想退
的沒退，而且在沒有實物可看的情況下，只憑型錄我又決定買另外一套。當時
我告訴她我要考慮要分兩年或三年付再決定,在我還沒考慮清楚時,她當時就要
我簽下，沒有寫金額內容的信用卡授權簽名及分期簽名。
她說隔天她再打電話來問我，是要那個方案再填上內容及問我的卡號就可以送
件了。我簽了名隔天12月31號也在她的來電中確定用兩年分期並告知卡號訂購
了總價48,000，分兩年付清的英語學習教材。在貨還沒送來前，我就打電話告
訴她負擔太重，不要訂了。她已她已經送件，而且幫我付了訂金為由，不為我處理。
並在2006年1月5號自己把貨送來，並要我簽收，往後幾天我仔細的檢查商品
後，才發現此套教材完全不適合我國小孩，而且型錄上的說明有誤導之嫌。而
業務員完全未事先告知
不適合的原因如下:
1、 裡面的70大張字卡，完全是英文並配上韓文的解釋而型錄上的說明卻
寫說:是以母語及英文的混用讓我以為是中文和英文。
2、 全部48課程的CD及DVD也是由韓文發音解釋英文，並帶有點韓國腔，這並不適合台灣的家長及小孩使用,業務員也沒先告訴我,惠巧企業未經過改進就照本宣科把一套韓國小孩使用的東西買給臺灣的家長,買商品是為了達到買商品預期的目的，而我買這套教材是為了讓小孩學英文，買了才發現是以韓文學英文這該如何達到語言學習的目的。
3、 教材裡的家長手冊也提到本教材完全是為韓國的寶寶設計開發出來的。
4、 家長手冊又提到這套計教材是以三歲左右母語掌握良好的兒童為主，但她卻硬推薦給我一歲的小孩而未事先告知說什麼越早學越好,家長手冊裡教我如何教小孩的方法對我一歲小孩都不適用因為那是教三歲小孩的。
由於以上的理由，我先生於2006年1月9號去電，要求退貨她以她是員工價賣給我的說沒有七天鑑賞期為由，拒絕退貨也不能換。在我們說我們要寄存證信之後，她同意隔天問老闆並過來我家談，
在此我先提到一點我為了檢查商品的必要，而撕開裝海報的紙盒否則海報拿不出來，另外有一張海報後面有貼到雙面膠。其它商品1月10號他們過來檢查過都完好，但他們竟以此為理由拒絕退貨。說是由韓國整箱原裝進口任何東西都不能破壞。
我們有表明要賠償，但他們也不願意。我們問過高等法院的免費律師諮詢那位律師也說：既然身為代理商就要有替換的商品，否則他們幹麻當代理商。
我1月10號寄出存證信函1月13收到對方業務員寄來的存證信函以:貨品已遭毀損並使用過，無法恢復完整原狀。
此產品為原裝韓國進口，回收公司無法銷售為由，拒絕退貨。我們無法接受他們的說法，覺得是他們一再找出拒絕退貨的藉口，因為之前我曾問過她，如果以後我的cd及dvd片壞了怎麼辦，她說跟公司買收工本費；既然cd及dvd都可單獨購買，還有之前我有一本書及一隻小熊有暇疵，也請她換她也換給我了。表示他們也有零散的教材存放,為何一張海報及一個紙盒，不能更換。
同樣都是賣英文教材我問過迪士尼的員工，她說客人退回來的東西他們不會再賣出去,會放著當其他客戶需要更換東西時可換。為何惠巧卻硬要以此理由拒絕退貨，由於他們是和台新資融合作，台新先將所有的錢付給他們，而惠巧拿了錢什麼都不回應了,打去問的回答一律是:沒辦法,態度之強硬而罔顧我也才跟他們買了11萬多的產品,也算是他們的客戶，他們硬是要多賺這4萬8這就是他們對客戶的售後服務嗎？現在不知和台新資融的事，如何解決。還有貨尚在我家，對方不接受退貨，請消保官為我們主持公道，也免的其它消費者受害。
他們常出現在新樓醫院及成大醫院的媽媽教室找準媽媽銷售，真正的企業不是死要賺客戶的錢，而是在他們產品及服務上的改進，而且他們是在買兒童教育產品,請勿縱容這樣的行為。
後記:
今天2006.02.16惠巧打來說要退貨可以
但是我要在我po過這些文章的網站上公開道歉
我想我為什麼要公開道歉我講的事事實阿
她說每個網站都道歉完他們才要來收貨
而且海報的部分居然要跟我收10200
才六張海報要收一萬零兩百
各位媽媽能接受嗎
你們想啟思這樣一套才兩千多
好幾十本書
他六張海報要收我一萬多
我跟我先生真是不能接受
因為整套教材四萬八
我才弄到一張海報後有雙面膠就要我付一萬多
我問消基會
是說可以問看有沒有媽媽有英語萬歲一的海報
我跟媽媽買
然後就可以退給惠巧了
不知你們有沒有認識
媽媽有買英語萬歲一的呢
惠巧企業不給退蒙特梭利英文萬歲一
全部事實如下:
惠巧企業有限公司之業務員游雅雯在2005年12月28號，到我家大樓管理室以幾
張商品型錄及零歲教育重要性之資訊單張向我強力推銷三套產品總價11萬多，
並要我當場簽下信用卡授權及分期貸款的簽名。等於我是簽下了和台新融資的
借款分期償還,訂購這些的商品完全沒有合約書，訂購後一兩天還沒收貨時，我
就覺得不想訂那麼多，去電告知業務員,她說12月30號貨送到時,她再過來一趟
看我不要什麼，她再帶回去。
所以那天她過來是為了看我不要什麼東西的，我完全沒有預期購物的心理，因
為我原先訂的都想退了，怎麼還會想買。但在她強力的說服下我非但原先想退
的沒退，而且在沒有實物可看的情況下，只憑型錄我又決定買另外一套。當時
我告訴她我要考慮要分兩年或三年付再決定,在我還沒考慮清楚時,她當時就要
我簽下，沒有寫金額內容的信用卡授權簽名及分期簽名。
她說隔天她再打電話來問我，是要那個方案再填上內容及問我的卡號就可以送
件了。我簽了名隔天12月31號也在她的來電中確定用兩年分期並告知卡號訂購
了總價48,000，分兩年付清的英語學習教材。在貨還沒送來前，我就打電話告
訴她負擔太重，不要訂了。她已她已經送件，而且幫我付了訂金為由，不為我處理。
並在2006年1月5號自己把貨送來，並要我簽收，往後幾天我仔細的檢查商品
後，才發現此套教材完全不適合我國小孩，而且型錄上的說明有誤導之嫌。而
業務員完全未事先告知
不適合的原因如下:
1、 裡面的70大張字卡，完全是英文並配上韓文的解釋而型錄上的說明卻
寫說:是以母語及英文的混用讓我以為是中文和英文。
2、 全部48課程的CD及DVD也是由韓文發音解釋英文，並帶有點韓國腔，這並不適合台灣的家長及小孩使用,業務員也沒先告訴我,惠巧企業未經過改進就照本宣科把一套韓國小孩使用的東西買給臺灣的家長,買商品是為了達到買商品預期的目的，而我買這套教材是為了讓小孩學英文，買了才發現是以韓文學英文這該如何達到語言學習的目的。
3、 教材裡的家長手冊也提到本教材完全是為韓國的寶寶設計開發出來的。
4、 家長手冊又提到這套計教材是以三歲左右母語掌握良好的兒童為主，但她卻硬推薦給我一歲的小孩而未事先告知說什麼越早學越好,家長手冊裡教我如何教小孩的方法對我一歲小孩都不適用因為那是教三歲小孩的。
由於以上的理由，我先生於2006年1月9號去電，要求退貨她以她是員工價賣給我的說沒有七天鑑賞期為由，拒絕退貨也不能換。在我們說我們要寄存證信之後，她同意隔天問老闆並過來我家談，
在此我先提到一點我為了檢查商品的必要，而撕開裝海報的紙盒否則海報拿不出來，另外有一張海報後面有貼到雙面膠。其它商品1月10號他們過來檢查過都完好，但他們竟以此為理由拒絕退貨。說是由韓國整箱原裝進口任何東西都不能破壞。
我們有表明要賠償，但他們也不願意。我們問過高等法院的免費律師諮詢那位律師也說：既然身為代理商就要有替換的商品，否則他們幹麻當代理商。
我1月10號寄出存證信函1月13收到對方業務員寄來的存證信函以:貨品已遭毀損並使用過，無法恢復完整原狀。
此產品為原裝韓國進口，回收公司無法銷售為由，拒絕退貨。我們無法接受他們的說法，覺得是他們一再找出拒絕退貨的藉口，因為之前我曾問過她，如果以後我的cd及dvd片壞了怎麼辦，她說跟公司買收工本費；既然cd及dvd都可單獨購買，還有之前我有一本書及一隻小熊有暇疵，也請她換她也換給我了。表示他們也有零散的教材存放,為何一張海報及一個紙盒，不能更換。
同樣都是賣英文教材我問過迪士尼的員工，她說客人退回來的東西他們不會再賣出去,會放著當其他客戶需要更換東西時可換。為何惠巧卻硬要以此理由拒絕退貨，由於他們是和台新資融合作，台新先將所有的錢付給他們，而惠巧拿了錢什麼都不回應了,打去問的回答一律是:沒辦法,態度之強硬而罔顧我也才跟他們買了11萬多的產品,也算是他們的客戶，他們硬是要多賺這4萬8這就是他們對客戶的售後服務嗎？現在不知和台新資融的事，如何解決。還有貨尚在我家，對方不接受退貨，請消保官為我們主持公道，也免的其它消費者受害。
他們常出現在新樓醫院及成大醫院的媽媽教室找準媽媽銷售，真正的企業不是死要賺客戶的錢，而是在他們產品及服務上的改進，而且他們是在買兒童教育產品,請勿縱容這樣的行為。
後記:
今天2006.02.16惠巧打來說要退貨可以
但是我要在我po過這些文章的網站上公開道歉
我想我為什麼要公開道歉我講的事事實阿
她說每個網站都道歉完他們才要來收貨
而且海報的部分居然要跟我收10200
才六張海報要收一萬零兩百
各位媽媽能接受嗎
你們想啟思這樣一套才兩千多
好幾十本書
他六張海報要收我一萬多
我跟我先生真是不能接受
因為整套教材四萬八
我才弄到一張海報後有雙面膠就要我付一萬多
我問消基會
是說可以問看有沒有媽媽有英語萬歲一的海報
我跟媽媽買
然後就可以退給惠巧了
不知你們有沒有認識
媽媽有買英語萬歲一的呢
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