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急~~請大家幫我想想要怎麼做



文章5948

活動0

發表日期2005年11月28日

2005-11-28
我家的大同微波爐
今年4月才買的
買半年就壞掉
送修
說是換了新主機板
但11/7又壞掉第二次
修好了
今天又壞掉第3次
早上打電話去大同談判
他們說同意換一台同機型的給我
但是我先生說那台一定機型設計有問題
所以換了主機板還是一直壞掉
但大同不肯讓我換不同機型的
你們大家幫我想想
我到底該怎麼辦才好
我該如何爭取我的權益去跟他們談判
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文章1179

活動0

發表日期2005年11月28日

如果大同堅持只能換同機型的給妳,不然妳就先用囉,
但一定要要求如正品般的保固,我想如果一直出問題,
他們也是會不勝其擾的。
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Lv1 ving

文章1210

活動0

發表日期2005年11月29日

那就換同款用看看啊
不過可以要求大同換的新機具保固期從你們換得的那天起算
也許是你們剛好選到兩光的那一部
如果再相同的情形出現再做後續處理
以公司的立場 他們不會因為只有你一個顧客反應機種有問題
就認定那種是有問題的
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