Fedex...2萬9的notebook竟要運費1萬1!!

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事情是這樣的...請懂得的水水幫幫忙喔!

老公用fedex寄了一台notebook到上海給小叔
到服務站依貨重收運費4千多元
那台notebook重7.5kg
老公有填一張送貨資料單
服務站收了貨後並沒開任何收據給老公
而老公也認為fedex是大公司 應該不會有問題

等寄到大陸 小叔要去取時
當地人員說要再付6千多元的關稅
問題是當初交件時收件人圓沒告知會再收關稅

老公遂打電話給客服
結果客服說總公司沒有繳款資料
老公自己再查網路 繳款金額是2千多元
可是他明明繳了4多元

後來老公請客服回傳當初填的送貨資料單
赫然發現 notebook的重量(含箱子)是7.5kg
下面的total重量原來是空白的
竟有人在上面填9kg
老公只寄一項notebook 怎會有total重?
多的1.5kg哪來??

有一欄內容物的價值當初也是空白
竟被填了USD 1000 那台電腦也沒那麼貴
結果被大陸海關說要付關稅美金200元才能取貨

1.當初寄件時沒告知會有關稅
快遞不都是一次付清就讓對方取貨嗎?

2.total重和貨品價值都是後來被填上去的
我們完全不知情

3.一萬多的運費都可以搭飛機去上海了...

而客服還說我們如果不拿...
寄回台灣運費要我們自己負擔...
還說要2.3個禮拜才能處理好....

有這種事嗎???????