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有媽咪跟消保會申訴過巧連智嗎?



文章79

活動0

發表日期2016年9月26日

2016-09-26

真的是太氣了,根本是強迫推銷中獎

前幾星期巧連智的業務員打來推銷 

我說我不需要 但業務員說可以先收教材

看了真的不喜歡再退回就好

結果我最近收到教材了 要退回

(因為後來才知道有親戚有訂 可以給我之前的)

結果今天打去問他們客服說我要退回不要訂 

那還需要繳錢嗎?客服說他不清楚

請業務員跟我聯絡

後來業務員打來跟我說

“哦 寄來的教材不能退回唷

最多就是之後的不會再寄給我”

然後他會幫我取消一年份的訂單

我聽到這邊整個人爆炸

直接說 我根本沒要訂哪來一年份訂單 

而且你們那時自己說收到不想要可以退回

他就一直說教材不能退回 是之後的可以取消不要再寄來

我說你們這樣根本是詐欺跟強迫中獎吧(因為他們說寄來的兩個月教材900元還是必須繳)

超級火大

明天打去消保會申訴

v_f316c2 在 2016年9月27日 補充:

今天(9/27)已經有去填寫申訴單了 希望快點受理

去查網路相關消息,2006年就有人有這樣的經驗了……

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文章11

活動0

發表日期2016年9月27日

我也有收到一樣的電話~

但我當下是想說連讓他寄來都不讓她寄來

但她會一直跳針跟你瘋狂要地址!!!

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文章79

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發表日期2016年9月27日

那時月初打來還跟我要信用卡號,我說要幹嘛,她們業務說可以電話中授權訂購,媽呀誰知道她會用你的卡號做什麼,更過分的是,我問了有訂閱的同學,她說這是業務的問題,因為當月的是可以退的。(昨天晚上就打去客服反應,還要了業務員全名,有告訴他們客服跟總公司反應,我還是會去消保會申訴的!!)看之前也有發生類似的事件,可見得業務這樣的手法行之有年,他們總公司是默許還是不當回事,真的很糟。

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文章53

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發表日期2016年9月27日

以後如果有碰到其他類似的狀況

如果你不想,你就直接明確的告訴他

抱歉喔,我目前不需要,我現在正在忙沒空喔~謝謝你

然後掛掉就好了

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文章79

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發表日期2016年9月27日

其實電話中有說不需要了,但業務說可以先收教材看了再退回就好,所以對他事後說“教材收了就不能退”覺得被強迫消費

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文章3795

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發表日期2016年9月27日

He says; she says.

真的不要,就不給地址。對方業務是怎樣可以把東西寄給用戶呢?

如果用戶也抱著適用看看先的心態,那就要先問清楚退定退貨的流程與作業時間。

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文章79

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發表日期2016年9月27日

只要有在網路上申請索取過贈品 業務就會有你的電話跟地址了

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文章3795

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發表日期2016年9月28日

所以囉,要過贈品。(等於妳對該公司商品有興趣,是吧? 當然有興趣不等於肯花錢買。)

 

天下真有白吃的午餐嗎?我的答案是「否」。

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文章79

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發表日期2016年9月28日

天下的確沒白吃的午餐

但也不代表別人強迫就活該要吃下去

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文章3795

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發表日期2016年9月28日

當然不能活該吃下去。

如果電話上確實語氣堅決、清楚說不要,對方還寄來也真奇怪!

它不是有電話錄音,打去要求釣出時間日期的錄音不就真像大白了?

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文章79

活動0

發表日期2016年9月28日

填寫過申請贈品,但並沒有寄來也沒收到,可以說這是騙個資的一種行為(但我也沒再去要)

再來,收到物品我打開的只有包裹看裡面是什麼東西,裡面的教材一概沒拆封,問過有訂閱的朋友,是可以退回不需要繳費,但業務說只要收到教材就不能繳回,這是欺騙。

未經同意下業務自行以我的名義訂一年份教材(我打去義務自己說了我才知道這件事),這可以算偽造。

基於以上三點,是讓我去申訴的原因,如果真如業務說的有錄音,那正好可以提供給消保官做為證據。

不過brides2b提到一個重點,如果用戶也抱著適用看看先的心態,那就要先問清楚退定退貨的流程與作業時間。

打去問客服人員要如何退貨,客服回答:不清楚。這也很讓人傻眼……

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