一名孕婦上周六到台鐵鳳山車站搭火車，因拉著重八公斤的行李，加上通往月台的樓梯太陡，請求協助，剪票員卻回應「妳沒看到只有我一人嗎？」再向另一名站務員求助，對方也說我很忙，孕婦丈夫怒批：「台鐵號稱服務百分百，卻荒唐至極！」台鐵鳳山站坦承員工態度有重大缺失，將懲處。

高雄鳳山火車站的月台監視器畫面，長髮女子不但懷著六個月身孕，右手還拖著八公斤行李，當時他向剪票員請求協助，結果遭到剪票員拒絕，接著他只好轉向站務員請求幫忙，結果下一個畫面，只見她獨自一人拖著八公斤行李，慢慢通過月台便道，而在月台另一頭的站務員並沒有向前替女子提行李，實際上這名孕婦才剛被醫師叮嚀，不可以提重物，孕婦的先生得知這個過程，相當心疼。向台鐵人員求助，結果先是被剪票員回說，沒看到只我 一個人嗎？再求助另一名站務員，對方卻回說我很忙，台鐵鳳山站工作人員：「安全上是沒有顧慮的，然後到第二月台，我們副站長也馬上替她提行李。」

坦言員工服務態度不對，將對失職員工進行懲處，身懷六甲的孕婦，獨自一人提著八公斤行李走月台便道穿越鐵軌

這起事件發生在上周六，身懷六甲的吳姓孕婦要搭台鐵回台東，但拉著八公斤行李的她發現月台樓梯很陡，只好的畫面，任何人看到都覺得不忍心，看來號稱服務百分百的台鐵，不但服務打折，對弱勢族群優先服務的觀念還需要再教育。