- 求助發問
抱怨…妳會生氣嗎?(繳費問題)
因為公司需求,所以每個月,我都必須到某電信門市「補電話單+繳費」…
該門市的人員服務速度很快,服務品質也不錯
唯一讓我不能苟同的,就是他們「硬要推銷」的那個感覺…
每個月的對話如下
門市:小姐,這些門號都是妳在使用嗎?妳自已本身有我們公司的門號嗎?我們的門號現在有在作促銷,或是妳可以將別的電信的門號轉來我們公司,也可以獲得……?!
我:不用,不需要,沒有,謝謝…
在這些對話的同時,我的繳費單已經由另一個門市作好銷帳及蓋章的動作,
但是跟我對話的這個門市,就把收據握在她的手上,慢慢地對折再對折…
她口中不斷的重複上述的介紹詞,
我只說「收據好了嗎?可以給我了嗎?」
她也說「好了」,重點是…她不給我
我伸手要拿,她還作勢打開再折一遍
我又問了一次並且伸手要拿「收據好了嗎?」,她又回「好了」,但是…就是握在她手上,不給我??!…
我的媽呀,我快抓狂了…
我就大聲的再說一次「好了就給我」,然後搶過來,轉頭閃人。
這感覺真的很糟
我知道她只是想拖延我的時間,想多介紹一點東西給我
重點是,我已經拒絕了,我也說了不要不要不要…
幹嘛還這樣呢?
本來,我是想打電話去客服作客訴
後來想想,她們也只是混口飯吃,也是小職員一個…,就算了。
可是,這讓我對該電信的印像打了非常大非常大的折扣。


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